TG Telegram Group & Channel
Мысли Миром! | United States America (US)
Create: Update:

The Culture Map. Как работать в мультикультурной команде.
Часть 1 - обзор книги

Пять лет назад я переехала в Берлин и возглавила маркетинг в B2B tech компании. У меня была супер мльтикультурная команда (ребята из Франции, Италии, Польши, Германии, Америки и Индии) и ноль опыта такого лидерства.

Один из инструментов, который мне тогда помог — книга The Culture Map ("Карта культур") от профессора INSEAD Эрин Мэйер.

Суть книги в 4 абзацах

1. дается фреймворк, где страны анализируются по 8 параметрам:

Коммуникация (высоко контекстная или нет)
Манера критиковать (прямая или завуалированная)
Убеждение (от причин к следствию или наоборот)
Лидерство (иерархичное или эгалитарное)
Принятие решений (совещательный или сверху вниз)
Доверие (через совместную работу или личное отношение)
Выражение несогласия (конфронтация или избегание)
Отношение ко времени (жесткое или гибкое)

2. для каждого из 8 параметров есть шкала. Например, "принятие решений". Есть страны, где решения принимаются в рамках консенсуса в результате длительных обсуждений, а есть, где они спускаются сверху вниз (от человека выше по иерархии). Страны, максимально склонные к консенсусу (Япония, Швеция) будут на одном конце шкалы, а страны, где решения спускаются сверху (Китай, Россия) — на противоположном.

3. интересно сравнивать не только крайне противоположные страны, но и находящиеся рядом по спектру. По шкале "принятие решений", например, Россия и Китай находятся на крайней правом конце шкалы, где преобладает культура "босс сказал". Но в Китае относительно России это выражено сильнее.

4. мэппинг команды помогает учитывать культурные особенности каждого и понимать, где могут возникнуть противоречия. Потому что даже понятие "вовремя" у всех разное — в странах с линейным понятием времени (Германии, Америке) "вовремя" означает минута в минуту. А во Франции, Саудовской Аравии или Турции понятие времени гибкое, поэтому во Франции встреча может начаться на 10-15 минут позже, а в Саудовской Аравии на 45. И это только отношение ко времени, которое на поверхности. А есть гораздо более тонкие вещи -- доверие, например.

Это была минутка теории, а завтра мы перейдем к более практическим вещам: расскажу про свои собственные грабли.

Книга есть на английском и на русском. Если вы работаете в мультикультурной среде — 100% рекомендую прочитать.

Далее см. Часть 2 - инструмент "Карта культур" на практике


#globalmindset

The Culture Map. Как работать в мультикультурной команде.
Часть 1 - обзор книги

Пять лет назад я переехала в Берлин и возглавила маркетинг в B2B tech компании. У меня была супер мльтикультурная команда (ребята из Франции, Италии, Польши, Германии, Америки и Индии) и ноль опыта такого лидерства.

Один из инструментов, который мне тогда помог — книга The Culture Map ("Карта культур") от профессора INSEAD Эрин Мэйер.

Суть книги в 4 абзацах

1. дается фреймворк, где страны анализируются по 8 параметрам:

Коммуникация (высоко контекстная или нет)
Манера критиковать (прямая или завуалированная)
Убеждение (от причин к следствию или наоборот)
Лидерство (иерархичное или эгалитарное)
Принятие решений (совещательный или сверху вниз)
Доверие (через совместную работу или личное отношение)
Выражение несогласия (конфронтация или избегание)
Отношение ко времени (жесткое или гибкое)

2. для каждого из 8 параметров есть шкала. Например, "принятие решений". Есть страны, где решения принимаются в рамках консенсуса в результате длительных обсуждений, а есть, где они спускаются сверху вниз (от человека выше по иерархии). Страны, максимально склонные к консенсусу (Япония, Швеция) будут на одном конце шкалы, а страны, где решения спускаются сверху (Китай, Россия) — на противоположном.

3. интересно сравнивать не только крайне противоположные страны, но и находящиеся рядом по спектру. По шкале "принятие решений", например, Россия и Китай находятся на крайней правом конце шкалы, где преобладает культура "босс сказал". Но в Китае относительно России это выражено сильнее.

4. мэппинг команды помогает учитывать культурные особенности каждого и понимать, где могут возникнуть противоречия. Потому что даже понятие "вовремя" у всех разное — в странах с линейным понятием времени (Германии, Америке) "вовремя" означает минута в минуту. А во Франции, Саудовской Аравии или Турции понятие времени гибкое, поэтому во Франции встреча может начаться на 10-15 минут позже, а в Саудовской Аравии на 45. И это только отношение ко времени, которое на поверхности. А есть гораздо более тонкие вещи -- доверие, например.

Это была минутка теории, а завтра мы перейдем к более практическим вещам: расскажу про свои собственные грабли.

Книга есть на английском и на русском. Если вы работаете в мультикультурной среде — 100% рекомендую прочитать.

Далее см. Часть 2 - инструмент "Карта культур" на практике


#globalmindset


>>Click here to continue<<

Мысли Миром!




Share with your best friend
VIEW MORE

United States America Popular Telegram Group (US)