🛟Специалист технической поддержки
Удалёнка, от 250 €.
🗞 Что делать?
• Обрабатывать обращения пользователей через чат, email и тикет-систему.
• Консультировать по использованию приложения и функционалу.
• Анализировать и передавать технические проблемы разработчикам.
• Взаимодействовать с командой для оперативного решения инцидентов.
• Вести базу знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ).
💬 Какие требования?
• Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
• Понимание основ работы мобильных приложений.
• Грамотная письменная и устная речь на английском языках или умение пользоваться переводчиком или ChatGPT.
• Умение работать с тикет-системами Intercom.
• Навыки диагностики проблем и поиска решений.
⚖️ Какие условия?
• Работа с гибким графиком.
• Конкурентная заработная плата.
• Возможности для роста внутри компании.
• Дружелюбная команда и поддержка в обучении.
📩 Куда откликаться?
@toltechapp
>>Click here to continue<<