У лін-підході є проста і сильна порада: якщо щось незрозуміло - іди в Ґемба.
Ґемба - це місце, де відбувається дія. Не офіс, не звіт, не презентація. А реальність.
У стратегії те саме. Більшість проблем, які здаються “стратегічними”, насправді - про брак розуміння споживача.
– Проблеми з позиціонуванням? Ви не зрозуміли, що для людини реально важливо.
– Проблеми з брендом? Ви побудували його не на їхній логіці вибору.
– Проблеми зі стратегією? Ви дивитесь на бізнес зі сцени, а не з залу.
І якщо у вас уже “є” сегментація, персони, ЦА - але ви все одно не потрапляєте в точку,
то питання не в тому, чи є у вас цей опис. А в тому, чи працює він. Так, дуже боляче прийняти що треба повернутись в точку нуль, але краще так, ніж продовжувати палити бюджети.
Шукайте інші методології. Інших дослідників. Інші способи слухати.
Бо там, у Ґембі — і є відповідь.
>>Click here to continue<<