Специалист технической поддержки платформы
До 100 000 рублей 〰️ Москва
Что делать
— регистрация первичных обращений пользователей;
— обработка обращений пользователей;
— выявление в обращениях пользователей типичных и нетипичных вопросов;
— направление сложных обращений пользователей к специалистам по технической поддержке, либо к сотрудникам отдела разработки;
— ведение журнала событий по обращениям пользователей
Требования
— понимание принципов устройства веб-приложений (сервер, браузер, HTTP);
— понимание принципов устройства баз данных;
— знание SQL на уровне чтения данных;
— опыт работы с инструментами разработчика в браузере;
— опыт работы в системах баг-трекинга;
— опыт поиска ответа в технических логах
Условия
— гибридный график работы после испытательного срока;
— интересные и важные задачи на перспективном проекте;
— передовые технологии и подходы, возможность пробовать новое;
— карьерное развитие - CRAFTER развивается быстрыми темпами, и наш отдел разработки в том числе. Только за прошлый год 18% сотрудников пошли на повышение
Откликнуться hottg.com/theypaywell/support
Вакансии с ЗП выше 100 тысяч
>>Click here to continue<<