😱 Когда баги не фиксируются

Один тестировщик поделился историей о том, как он нашёл критический баг, но команда не восприняла его всерьёз, что привело к серьёзным последствиям:

«Я работал в e-commerce компании почти 15 лет назад. QA из главного офиса позволили нескольким багам попасть в продакшн в одном релизе. После этого руководство, которое не совсем разбирается в работе с компьютерами, придумало идею: разработчики должны специально вставить баги в следующий релиз и не сообщать об этом QA, чтобы проверить, поймаем ли мы их. И сделали это прямо перед новогодними праздниками, когда был кодовый фриз. Разработчики потратили время на создание “фальшивых” багов, чтобы научить нас уроку. Это было ужасное решение. Да, баги не были критическими, но факт того, что ресурсы были потрачены зря, чтобы «показать нам», запомнился надолго.»