Главный вопрос
Есть люди, которые избегают вопроса «почему». Если руководитель спросит такого человека, почему он сделал именно так – он будет думать, что руководитель «включает начальника», «давит авторитетом», хочет «завалить» решение. Если спросит просто коллега – будет думать, что тот недостаточно умён, чтобы понять самому. Если подчинённый – «он что, сомневается в моих решениях!?». Обычно, те же люди не задают вопросы сами.
А ответы на этот вопрос – это «клей» для команд. Когда члены команды понимают историю принятия решения и его причины – они не будут ставить его под сомнение. Когда люди имеют возможность открыто задавать вопросы, не боясь показаться глупым, они вскрывают все недоработки менеджмента, вспоминают о забытых идеях, понимают выбранные приоритеты и выбирают оптимальные пути решения. Зная, что нужно публично ответить на вопрос «почему мы делаем именно это?» менеджеры составляют более осознанный план и занимаются более глубокой рефлексией своих действий. У любой задачи может быть много правильных решений, поэтому и для разработчиков/дизайнеров важно понимать, почему коллега выбрал именно этот путь – так проще в будущем поддерживать этот код и принимать подобные решения.
Культура открытых вопросов – драйвер роста ваших команд. Как начать выстраивать такую культуру?
— Сразу отвечай в своей работе «почему так?», не дожидаясь явного вопроса
— Не воспринимай вопросы, как индикатор критики или глупости
— Потрать время на объяснение – инвестиция этого времени быстро начнёт себя окупать
— Не стесняйся задавать вопросы
— Не бойся задавать неудобные вопросы
— Не скрывай правду. Даже если планируешь что-то сделать просто потому, что кажется что это сработает или просто интересно/хочется это сделать – так всем и говори!
>>Click here to continue<<