В чем проблема per-seat pricing для SaaS, если ты не Slack или Notion

Если у нас не mission-critical продукт (а скорее всего это не мы пока что с вами, хотя поделитесь в комментах чем занимаетесь) вроде Notion/Slack/Google Workspace, которые стоят по 10-12$/seat/mo, то мы являемся продуктами, ну которые стоит подумать продавать по-другому.

Предположим, что обслужить multi-user account стоит почти столько же, сколько single-user account.

Допустим тогда мы делаем 2 тарифа: Plus ($99/mo) и Business ($199/mo). В Plus мы включаем до 5 ситов. В Business 10 ситов. И делаем еще фичевые различия - например в Business добавляем какую-то суперскую коллаборативную фичу, которая обещает 5-20x value от цены тарифы. Обязательно 10-20х value если чек до 200 баксов в месяц.

Чем больше пользователей из компании будет сидеть на продукте, тем выше липкость вашего продукта и от него труднее будет слезть. И сложнее клиенту (или челу с карточкой) будет отменить подписку, так как найдется неожиданный Вася, не для которого купили продукт, но который больше всех на него подсел.

Другая причина - в хуевые времена при per-seat прайсинге ваши клиенты сокращают команды и ваш чек упадет. Тогда как если у вас чек не зависит от числа команды (разве что число команды спрятано у вас в packaging), то чек не упадет, а вас канцельнут только если этот клиент закрывается, или увольняет всю команду, сидевшую на вас.

Ну и короче есть такой фактор. Даже я который платит за софт с серверами 5 знаков в месяц, юзаю односитовый https://Apollo.io. Ну потому что мое сознание воспринимает “платить за каждого члена команды” только в Google Workspace, Slack, Notion, Miro и CRM. Потому что последние - mission critical collaborative продукты.

При этом мне кажется, что per-seat коллаборативными продуктами должны остаться только email, Slack, Notion, Miro и Figma. Остальное должно перейти на packaging. Такое тупо легче продавать.

Ну и остальное нюансы и частные случаи. Если у вас per-seat продукт - напишите в комментах (или мне в л.с.).

А в следующем посте расскажу что я хотел сделать в ценообразовании по-другому у себя еще пару лет назад, но не смог по техническим проблемам.

Founder's GTM Guide

SaaS по Понятиям

В чем проблема per-seat pricing для SaaS, если ты не Slack или Notion

Если у нас не mission-critical продукт (а скорее всего это не мы пока что с вами, хотя поделитесь в комментах чем занимаетесь) вроде Notion/Slack/Google Workspace, которые стоят по 10-12$/seat/mo, то мы являемся продуктами, ну которые стоит подумать продавать по-другому.

Предположим, что обслужить multi-user account стоит почти столько же, сколько single-user account.

Допустим тогда мы делаем 2 тарифа: Plus ($99/mo) и Business ($199/mo). В Plus мы включаем до 5 ситов. В Business 10 ситов. И делаем еще фичевые различия - например в Business добавляем какую-то суперскую коллаборативную фичу, которая обещает 5-20x value от цены тарифы. Обязательно 10-20х value если чек до 200 баксов в месяц.

Чем больше пользователей из компании будет сидеть на продукте, тем выше липкость вашего продукта и от него труднее будет слезть. И сложнее клиенту (или челу с карточкой) будет отменить подписку, так как найдется неожиданный Вася, не для которого купили продукт, но который больше всех на него подсел.

Другая причина - в хуевые времена при per-seat прайсинге ваши клиенты сокращают команды и ваш чек упадет. Тогда как если у вас чек не зависит от числа команды (разве что число команды спрятано у вас в packaging), то чек не упадет, а вас канцельнут только если этот клиент закрывается, или увольняет всю команду, сидевшую на вас.

Ну и короче есть такой фактор. Даже я который платит за софт с серверами 5 знаков в месяц, юзаю односитовый https://Apollo.io. Ну потому что мое сознание воспринимает “платить за каждого члена команды” только в Google Workspace, Slack, Notion, Miro и CRM. Потому что последние - mission critical collaborative продукты.

При этом мне кажется, что per-seat коллаборативными продуктами должны остаться только email, Slack, Notion, Miro и Figma. Остальное должно перейти на packaging. Такое тупо легче продавать.

Ну и остальное нюансы и частные случаи. Если у вас per-seat продукт - напишите в комментах (или мне в л.с.).

А в следующем посте расскажу что я хотел сделать в ценообразовании по-другому у себя еще пару лет назад, но не смог по техническим проблемам.

Founder's GTM Guide

👍19❤7🔥7

hottg.com/saasstuff/122

2.2K viewsedited  Nov 18, 2024 at 06:51