Продолжаю разбор моих ответов на вопросы и комментарии подписчиков. Выбираю темы, которые важно знать каждому руководителю.
Комментарий от подписчицы Оксаны Ф.:
«Всё по инструкции» убивает инициативу. Люди перестают думать — только исполняют. А потом мы жалуемся, что команда «не предлагает ничего нового».
Мой ответ:
Чтобы сохранить инициативу при внедрении и использованию инструкций, руководителю важно:
1) давать и оговаривать полномочия сотрудников "выхода за рамки и отклонения от инструкции";
2) собирать идеи по улучшению и быстро внедрять их на практике; благодарить инициаторов;
3) если человек делает по инструкции и может нанести ущерб делу - просить сразу же сообщить;
4) составлять инструкции совместно и в соавторстве с сотрудниками!
5) отдельно проводить мозговые штурмы по улучшению работы:
6) инструкция должна решать проблему не только руководителя, но и добросовестных сотрудников;
7) формулировать принципы там, где нецелесообразно описывать все варианты ситуаций;
Что добавите к списку?
Продолжать ли рубрику ответов на вопросы и комментарии? Если "да" - ставьте 🔥
Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»
>>Click here to continue<<
