У человека, который работает в технологической компании в саппорте, QA, маркетинге и так далее может возникнуть мысль — хочу стать продакт-менеджером. А вот пусть меня внутри компании научат и возьмут!
Если в компании уже есть готовые процессы для этого — отлично. Мой совет для ситуаций, когда желание есть — а процесса нет.
[Важное дополнение: я рассматриваю обычно-нормальную ситуацию, когда компания хорошо относится к переходу внутри отделов, вы делаете свою работу хорошо, от вашего перехода ничего не развалится и т.д. Отклонения от этой нормальности требуют других советов]
Ожидаемо у вас нет опыта работы продакт-менеджером, поэтому вам сложно конкурировать в этой области со внешними кандидатами. Но у вас есть другое — понимание того, как работает компания и понимание других как работаете вы.
Новый найм это всегда немного лотерея. Как не выстраивай процесс, всегда есть шанс, что человек не подойдёт. А даже если подойдёт — ему или ей нужно будет время на то, чтобы понять как работает и устроен продукт, как работает компания и её процессы, детали индустрии и так далее. С другой стороны — вы всё и всех уже знаете.
Ваша задача — продемонстрировать, что 1) вы хорошо работаете и быстро учитесь 2) вы понимаете как работает компания 3) с учетом всего этого шансы научить вас за разумный срок продакт-менеджменту выше, чем шанс того, что новый человек с улицы будет хорошо работать и поймёт что к чему; и 4) вас и ваше желание должны вспомнить на этапе поиска нового человека в продуктовую команду.
Для того, чтобы это продемонстрировать вы должны сами предложить и сделать проект, который 1) интересен и важен продуктовой команде 2) у продуктовой команды есть доверие и некоторая уверенность, что вы его сами(!) сделаете хотя бы на 80% от нужного качества (!).
Каждый элемент тут важен. — Во-первых, это должен быть важный проект для компании и продуктовой команды. Что-то, что команды бы точно сделала, если бы у неё было чуть больше времени и людей. — Во-вторых, должно быть доверие, что вы этот проект сможете сделать более-менее нормально. То есть этот проект должен быть из области, где у вас уже есть сильные стороны и наработанная экспертиза.
Если этому не следовать, то с вами или не будут вообще вместе что-то делать("да мне проще самому всё сделать, чем объяснять и переделывать") или же, что вероятнее, дадут какую-то ненужную бесполезную задачу "чтобы занять". Эта задача вас к цели не приведёт и вы потеряете время.
Поэтому проект/задачу должны делать вы сами и должна быть уверенность, что вы её сделаете как минимум нормально, что придётся вкладывать мало усилий продуктовой команды, чтобы довести всё до отличного состояния. То есть это должна быть область, где вы уже имеете экспертизу и силу.
И очевидно, что вы эти проекты делаете в свободное время и ваша основная работа не должна пострадать.
Например если вы занимаетесь технической поддержкой, но вы разговариваете и помогаете пользователям. Значит вы сможете и нормально провести серию интервью, узнав у пользователей их боли, проблемы, паттерны поведения и так далее. А это важная и полезная штука. Со временем у вас получится расширять набор вещей, которые вы делаете. Сначала вы делаете интервью и с какими-то базовыми выводами. Потом предлагаете конкретные изменения по результатам интервью. Потом глядишь — вам уже дали какое-то небольшое изменение "вести" самостоятельно. А если открылась вакансия — о вас помнят и знают, что вы можете сделать и как вы работаете.
Резюмируя ещё раз. Вы конкурируете со внешними кандидатами тем, что знаете компанию, продукт, процессы и люди знают как вы работаете. Чтобы это продемонстрировать, надо самому или самой просить и делать проекты, которые важны и которые вы можете самостоятельно сделать хотя бы на 80% от качества, которое ожидается. Или резюмируя резюме — покажите, что вы полезны и можете приносить много пользы, экономя время и силы продуктовой команде (или конкретным продакт-менеджерам).
У человека, который работает в технологической компании в саппорте, QA, маркетинге и так далее может возникнуть мысль — хочу стать продакт-менеджером. А вот пусть меня внутри компании научат и возьмут!
Если в компании уже есть готовые процессы для этого — отлично. Мой совет для ситуаций, когда желание есть — а процесса нет.
[Важное дополнение: я рассматриваю обычно-нормальную ситуацию, когда компания хорошо относится к переходу внутри отделов, вы делаете свою работу хорошо, от вашего перехода ничего не развалится и т.д. Отклонения от этой нормальности требуют других советов]
Ожидаемо у вас нет опыта работы продакт-менеджером, поэтому вам сложно конкурировать в этой области со внешними кандидатами. Но у вас есть другое — понимание того, как работает компания и понимание других как работаете вы.
Новый найм это всегда немного лотерея. Как не выстраивай процесс, всегда есть шанс, что человек не подойдёт. А даже если подойдёт — ему или ей нужно будет время на то, чтобы понять как работает и устроен продукт, как работает компания и её процессы, детали индустрии и так далее. С другой стороны — вы всё и всех уже знаете.
Ваша задача — продемонстрировать, что 1) вы хорошо работаете и быстро учитесь 2) вы понимаете как работает компания 3) с учетом всего этого шансы научить вас за разумный срок продакт-менеджменту выше, чем шанс того, что новый человек с улицы будет хорошо работать и поймёт что к чему; и 4) вас и ваше желание должны вспомнить на этапе поиска нового человека в продуктовую команду.
Для того, чтобы это продемонстрировать вы должны сами предложить и сделать проект, который 1) интересен и важен продуктовой команде 2) у продуктовой команды есть доверие и некоторая уверенность, что вы его сами(!) сделаете хотя бы на 80% от нужного качества (!).
Каждый элемент тут важен. — Во-первых, это должен быть важный проект для компании и продуктовой команды. Что-то, что команды бы точно сделала, если бы у неё было чуть больше времени и людей. — Во-вторых, должно быть доверие, что вы этот проект сможете сделать более-менее нормально. То есть этот проект должен быть из области, где у вас уже есть сильные стороны и наработанная экспертиза.
Если этому не следовать, то с вами или не будут вообще вместе что-то делать("да мне проще самому всё сделать, чем объяснять и переделывать") или же, что вероятнее, дадут какую-то ненужную бесполезную задачу "чтобы занять". Эта задача вас к цели не приведёт и вы потеряете время.
Поэтому проект/задачу должны делать вы сами и должна быть уверенность, что вы её сделаете как минимум нормально, что придётся вкладывать мало усилий продуктовой команды, чтобы довести всё до отличного состояния. То есть это должна быть область, где вы уже имеете экспертизу и силу.
И очевидно, что вы эти проекты делаете в свободное время и ваша основная работа не должна пострадать.
Например если вы занимаетесь технической поддержкой, но вы разговариваете и помогаете пользователям. Значит вы сможете и нормально провести серию интервью, узнав у пользователей их боли, проблемы, паттерны поведения и так далее. А это важная и полезная штука. Со временем у вас получится расширять набор вещей, которые вы делаете. Сначала вы делаете интервью и с какими-то базовыми выводами. Потом предлагаете конкретные изменения по результатам интервью. Потом глядишь — вам уже дали какое-то небольшое изменение "вести" самостоятельно. А если открылась вакансия — о вас помнят и знают, что вы можете сделать и как вы работаете.
Резюмируя ещё раз. Вы конкурируете со внешними кандидатами тем, что знаете компанию, продукт, процессы и люди знают как вы работаете. Чтобы это продемонстрировать, надо самому или самой просить и делать проекты, которые важны и которые вы можете самостоятельно сделать хотя бы на 80% от качества, которое ожидается. Или резюмируя резюме — покажите, что вы полезны и можете приносить много пользы, экономя время и силы продуктовой команде (или конкретным продакт-менеджерам).
