Как управленец поддерживает хорошие отношения с подрядчиками?
Талантливый управленец помнит, что важно развивать и поддерживать хорошие отношения не только с Клиентами, но и с Подрядчиками. Мы же помним, что не бренды работают с брендами, а люди работают с людьми? Поэтому, чтобы Подрядчик был доволен партнерством важно:
1. Быстро платить подрядчиками за выполненную работу, даже если вы большая медленная сетевая компания. В идеале, диктору/моделе — в течение недели, творче кому фрилансеру — в течение 2-х недель или быстрее. Юрлицам — в течение 3-х недель.
2. Превосходить ожидания подрядчика по гонорару. Всегда закладывать в смету на 5-15% больше гонорара, который он попросил. Если человек действительно круто перформил, то ему будет приятно получить неожиданный мини-бонус. Также полезно закладывать дополнительный денежный буфер в смету на случай если проект/объем работы усложнится (обычно так и бывает).
3. Регулярно давать подрядчику проекты в работу — так мы получим скидку за объем (по опыту). Если работы для него нет, то все равно важно поддерживать контакт.
4. Периодически проводить очные неформальные встречи с подрядчиками (бизнес обед/завтрак).
5. Приглашать всех подрядчиков на внутренние корпоративные вечеринки.
6. Делиться с подрядчиками базой знаний и полезностями — добавлять в ваши отношения дополнительной ценности.
7. На Новый Год готовить персонализированные поздравления (а также и на ДР).
8. Получать обратную связь по реализованным проектам (в том числе это поможет нам улучшить внутренние процессы компании) и поплакать вместе с подрядчиками, если/какие Клиенты бывают нечеткие.
P.S. Осторожнее с предоплатой. По опыту многие подрядчики (дизайнеры, иллюстраторы, мини-студии компьютерной графики), которые просили предоплату перед стартом работ (основываясь на их прошлом негативном опыте) по факту были не уверены в своих силах и выполняли некачественную работу. По нашему субъективному опыту ни один подрядчик просящий предоплату не оказался четким исполнителем.
#успехов! #проверенонасебе #контрагенты #подрядчики #партнеры #гонорар #подарки
>>Click here to continue<<