Как команда продаж строилась
Открою секрет: продажи - это не только талантливый sales manager, это ещё и плотная связка/зависимость с маркетингом, продакшеном (в нашем случае - отдел по рекламе), и документооборотом.
Часть 1 Обсудим эту зависимость
1) Маркетинг- это бренд (узнаваемость, позиционирование, репутация), упаковка услуг и развитие новых, ценообразование и оптимизация под изменения на рынке, формирование ЦА, аналитика, погруженный в тематику и конкурентов PR (включая SMM), events направление. Часто маркетинг ещё управляет внутренней рекламой компании (где размещаться, какие инструменты используем и тд). Это база, от успеха которой зависит, насколько тяжело моему отделу будет продавать и какого качества будут лиды.
2) Продакшн. От качества его работы зависит успех тестов и основных запусков.
3) Документооборот. Здесь важна слаженная система: от разработки договора до получения оплаты и закрывашек.
А ещё в нашей компании я отделила аккаунтинг от продаж. На мой взгляд а) это должны быть разные люди с точки зрения психологии и отношения к клиентам. б) продажи должны приводить новых клиентов, а не тратить время на развитие текущих.
Сегодня в Magnetto.pro наши командные зависимости - это мощный и слаженный механизм, который каждый день двигает компанию вперёд.
Но это ещё не все. А как же CRM? Как выстроить воронку продаж? Систему мотивации? Как связать удаленные команды друг с другом, есть ли у нас система информирования? Как выделить ниши прибыльных клиентов? Как выстроить обучение? А есть в отделе продаж конкуренция? Дайте чек-лист для проверки эффективности? На все эти вопросы мне ещё предстоит ответить здесь на канале. Поделюсь как теорией, так и подтвержу ее примерами из реальной практики 😎
А если у вас тоже есть вопросы к директору по продажам - пишите, с удовольствием напишу ответ на канале 😉 To be continued…
#пробизнес
#пропродажи
>>Click here to continue<<