Помню, в Гарварде разбирали кейс люкса и конкретно Hermes, и поднимает руку девушка Джун, дочь тайского магната, и говорит:
- вы не понимаете. Hermes - это не просто вещи. Это кошелек, который у нас на 16 лет дарят каждой, каждой девушке из обеспеченной семьи.
Символ инициации во взрослую жизнь. С посылом, что потом будет одна сумка попроще, вторая, а там и уже Биркин.
Мы никогда не продаем просто товар. Мы продаем какой-то смысл и посыл.
Даже хлопья на завтрак - это не просто хлопья. Это символ стабильности, предсказуемости, безопасности.
Старбакс продавал защиту от одиночества. Запах и привычная обстановка - все для тебя, будь один, но не один.
Ипотеки - это же не деньги в кредит, это семейное гнездо и готовность к детям.
Одежда - вообще никогда не одежда. Это статус как в люксе, или доступное творческое высказывание как в Zara, или забота о себе, как какой кашемир роскошный.. секс для одного того самого - как в белье кружевном..
Вспомнила, как в Скандинавии мы всегда продавали внимательность и защищенность - что бы ни случилось, мы рядом в самом сложном и держим за руку.
Тому же Инвитро - бессмысленно продавать внимательность (она не окупится никак), они продают скорость, удобство и близость к дому.
И всем есть место ♥️
>>Click here to continue<<