Намедни согрешила и заказала ночью шаурму с доставкой, отдельно указав, чтобы из свёртка убрали морковку. Ну аллергия у меня, что поделать. Ночной дожор прибыл с оранжевой отравой, коварно пригревшейся в объятьях лаваша по соседству с накрошенной курицей. От такой подлости захотелось получить 150 рублей обратно. Так что последовал рамс с яндекс-поддержкой, которые в ответ на “просили убрать морковь, аллергия” участливо поинтересовались: “Очень жаль! Как вы себя чувствуете?”.
Приторная забота огорошила. И как на такое ответить? Пока выковыривала стружку корнеплода из шавухи, задумалась, как бы безымянный оператор службы поддержки отреагировал на сообщение “анафилактический шок, ждём скорую”. Стопудово чем-то в духе “сочувствуем, надеюсь, вы поправитесь! Держите промокод на скидку 10%”.
Ладно, ладно, это просто анекдот для затравочки. На закуску, так сказать. Поговорим об обожаемом френдли-языке коммуникации. Инфостиле.
В телеграме сегодня всплыл пост с цитатами из книги некого Александра Григорьева “Пиши, переписывай”. С разгромной критикой Ильяхова. На что мой дружеский чат, полный филологов-краснодипломников, текст-работников и прочих телеграм-админов единогласно взорвался сообщениями: “НАКОНЕЦ-ТО”.
Можно поёрничать, мол, опять многословно-вычурные продукты старой эпохи воняют на человека, рубящего Правду-Матку о том, как писать Настоящий Текст. Но на самом деле Ильяхов со своим “Пиши, сокращай” просто всех заебал. Его хорошие советы ограничиваются к банальному “вычисти ненужные слова” и “пиши соответственно цели”. Опционально “добавь еще несколько тире, и еще несколько, ммм, по вечерам я люблю наполнять полную ванну тире и…”. Все остальные стратегии напирают на отказ от “традиций” и вырезание из текста всего, что делает речь живой. Остается лишь сомнительный ущербный обрубок. Вырезанной улыбкой Джокера он пытается спародировать “заботу” и “участие” по отношению к несчастному читателю, от чего неиллюзорно напоминает медиа-гауляйтеров ковидной эпохи и врачей, режущих “трансгендерным” школьницам живую плоть. Вот он, ваш инфостиль – пишите, не сокращайте.
Нет, серьёзно. Уже на шестой странице моей нелегально скачанной ПДФки “Пиши, развращай” авторы, высокомерно разбирая объявление об отключении горячей воды, взывают к включению в текст “заботы и уважения”. Дурдом. “Заботливое объявление”. Когда до них дойдёт, что никому нахрен не надо, чтобы бумажка на подъезде общалась с ними фамильярным тоном родителя, который пытается донести до ребёнка, что они не переезжают за город, а просто едут отдохнуть на дачу.
Иронично, что такой тон это буквальное нарушение личных границ, на которое так любят жаловаться любители “бережной” коммуникации”. Забота – это удел близких людей, семьи, родственников и друзей. Никак не ссаного ЖЭКа или любой другой госорганизации. И уж тем более не прочитавшего одну книгу за жизнь фрилансера-копирайтера с копеечной онлайн-биржи.
Но дорога в ад всё же всегда выстлана благими намерениями. И Яндекс исходит из тех же побуждений.
Мои джерела однажды связались со мной прямиком из горящей душегубки московского рекламного бизнеса и сообщили: волна этой удушающей френдлинесс, “бум ботиночками” и “заботы и уважения” в современных рекламных коммуникациях родилась из буквально интернализированной русофобии. В клоаках подрядчиков корпорации на последнюю букву алфавита обчитались Ильяхова и решили взять tone of voice такой, чтобы злые русские испытали немножечко эмпатии. Уже потом это подхватили все остальные маркетологи. “У вас аллергия на морковку? Как вы себя чувствуете?” Как говно в проруби, дорогой CMO Яндекса, подавись своим сетом роллов из Nobu из Ультимы, и прекрати мучать несчастных сотрудников службы поддержки ненужным эмоциональным трудом.
Но всё же чувствую нотки весны в воздухе. Не ровен час, может долгая культурная волна СВОшной эпохи снесёт и ильяховский стиль речи, и фальшивую участливость копирайтеров. И, может быть, может быть, с людьми наконец начнут разговаривать на нормальном языке, а не на детсадовском лепете. (А в шавушной на Московском наконец начнут читать комментарии к заказу).
>>Click here to continue<<
