Ну что, 23иЯ - пионер в сфере косьюмерского ДНК-тестирования, как и ожидалось, приказали долго жить. Теперь главная проблема несчастных пользователей, которые за 199 баксов узнали что они на 70% американский удмурт и на 12% чемодан со склонностью к игре на пианино — как удалить свои данные из 23andme.

Но как компания всего за несколько лет после триумфального IPO и $6B оценки утонула (никогда такого не было и вот опять - привет Теранос)?

Бизнес-модель без повтора покупок
Кто купил тест один раз, больше не возвращается. В эту игру прикольно поиграть только 1 раз. Подписки с персонализированными рекомендациями не зашли, попытки интеграций с провайдерами мед услуг тоже

Утечка данных
В 2023 году данные 7 млн пользователей утекли в открытый доступ. Исков и проблем с регуляторами было столько, что операционная детельность была почти . Генпрокурор Калифорнии призывал клиентов требовать удаления биоматериалов и всех данных

Постоянные разборки в совете директоров
Войжитски (фаундер и СЕО) пыталась выкупить компанию и сделать частной, но независимые члены совета ушли, а её предложения считали слишком дешевыми. В итоге — хаос и недоверие инвесторов.

Конкуренты забрали рынок
Пока 23andMe билась в агонии, Ancestry и MyHeritage спокойно отъели аудиторию. А тут ещё и регуляторы подкрутили гайки в обработке биометрии.

Ну и самое главное — компания так и не нашла настоящий устойчивый рынок. По сути эти тесты были красивой игрушкой, которую прикольно подарить на др другу. Практической пользы — 0. Попытки прикрутить сюда медицину (спец анализы по назначениям - получалось дороже чем в обычной лаборатории) и продавать данные фарме провалились.

Выводы для нас:

Без доверия и данных нет бизнеса. Если данные клиентов утекли — конец. Данные в медтехе, особенно биометрия и тем более dna-data — это самое чувствительное, что есть.
Подписочная модель и интеграции — мастхэв. Разовые продажи в медтехе — ловушка. CAC в медицине конский, особенно в высоко конкуретных сегментах.

23andMe — наглядный кейс, как неправильная стратегия и кризис доверия могут убить миллиардную компанию. И это печально

#DNA #startup

Медтех

Ну что, 23иЯ - пионер в сфере косьюмерского ДНК-тестирования, как и ожидалось, приказали долго жить. Теперь главная проблема несчастных пользователей, которые за 199 баксов узнали что они на 70% американский удмурт и на 12% чемодан со склонностью к игре на пианино — как удалить свои данные из 23andme.

Но как компания всего за несколько лет после триумфального IPO и $6B оценки утонула (никогда такого не было и вот опять - привет Теранос)?

Бизнес-модель без повтора покупок
Кто купил тест один раз, больше не возвращается. В эту игру прикольно поиграть только 1 раз. Подписки с персонализированными рекомендациями не зашли, попытки интеграций с провайдерами мед услуг тоже

Утечка данных
В 2023 году данные 7 млн пользователей утекли в открытый доступ. Исков и проблем с регуляторами было столько, что операционная детельность была почти . Генпрокурор Калифорнии призывал клиентов требовать удаления биоматериалов и всех данных

Постоянные разборки в совете директоров
Войжитски (фаундер и СЕО) пыталась выкупить компанию и сделать частной, но независимые члены совета ушли, а её предложения считали слишком дешевыми. В итоге — хаос и недоверие инвесторов.

Конкуренты забрали рынок
Пока 23andMe билась в агонии, Ancestry и MyHeritage спокойно отъели аудиторию. А тут ещё и регуляторы подкрутили гайки в обработке биометрии.

Ну и самое главное — компания так и не нашла настоящий устойчивый рынок. По сути эти тесты были красивой игрушкой, которую прикольно подарить на др другу. Практической пользы — 0. Попытки прикрутить сюда медицину (спец анализы по назначениям - получалось дороже чем в обычной лаборатории) и продавать данные фарме провалились.

Выводы для нас:

Без доверия и данных нет бизнеса. Если данные клиентов утекли — конец. Данные в медтехе, особенно биометрия и тем более dna-data — это самое чувствительное, что есть.
Подписочная модель и интеграции — мастхэв. Разовые продажи в медтехе — ловушка. CAC в медицине конский, особенно в высоко конкуретных сегментах.

23andMe — наглядный кейс, как неправильная стратегия и кризис доверия могут убить миллиардную компанию. И это печально

#DNA #startup

NPR

How to delete your 23andMe data after the company filed for bankruptcy

When the California biotech firm filed for bankruptcy, there was one looming question for customers: What's going to happen to my data?

hottg.com/medtechnews/261

1.5K viewsMar 27 at 13:35