8,7 ТРИЛЛИОНА РУБ В ГОД - УЩЕРБ ОТ ПЛОХИХ КОММУНИКАЦИЙ
посчитали в Школе Управления Сколково в ходе исследования Как плохие коммуникации влияют на эффективность бизнеса
Другими словами, вопросы "А зачем мы это делаем? Причем тут я? Нафига я тут снова сижу после 19?" - висят в воздухе.
Негативные последствия как раз и формируют ощутимый финансовый ущерб:
Здесь может захотеться пнуть отдел внутренних коммуникаций, но, обратите внимание,
То есть из плоскости качественных риторических навыков и презентационной грамотности мы никуда уйти не можем.
Эксперты Сколково выделяют ключевые принципы качественной внутренней коммуникации. Если не вникать в детали, они довольно банальны:
При этом мой практический опыт показывает, что, несмотря на тривиальность рекомендаций, на практике соблюдать их у руководителей получается далеко не всегда. Иногда мы тратим часы и часы на закрепление этих способностей.
🔜 В следующий раз напишу 3 обязательных элемента вдохновляющей речи и о составляющих доверия спикеру