TG Telegram Group & Channel
Марковна про публичность | United States America (US)
Create: Update:

8,7 ТРИЛЛИОНА РУБ В ГОД - УЩЕРБ ОТ ПЛОХИХ КОММУНИКАЦИЙ

посчитали в Школе Управления Сколково в ходе исследования Как плохие коммуникации влияют на эффективность бизнеса

💀 Основная проблема внутренних коммуникаций - Сотрудники не видят общей картины и не понимают своего места работы в ней.
Другими словами, вопросы "А зачем мы это делаем? Причем тут я? Нафига я тут снова сижу после 19?" - висят в воздухе.

🔹При этом, интересно:
🔌77% управленцев уверенны, что всем всё прекрасно разъяснили.
🔌Но только 46% линейных сотрудников с этим согласны.


Негативные последствия как раз и формируют ощутимый финансовый ущерб:
😭 Снижение производительности труда,
😭 мотивированности и вовлеченности сотрудников,
😭 эпидемия выгорания,
😭 рост издержек на найм персонала из-за текучки в условиях дефицитного рынка труда

Здесь может захотеться пнуть отдел внутренних коммуникаций, но, обратите внимание, несмотря на то, как все ненавидят встречи и разговоры, ТОП-2 самых удобных способа общения и решения рабочих проблем -
🔸 Личная беседа
🔸 Телефонный разговор

То есть из плоскости качественных риторических навыков и презентационной грамотности мы никуда уйти не можем.

Эксперты Сколково выделяют ключевые принципы качественной внутренней коммуникации. Если не вникать в детали, они довольно банальны:

🟠Ясное содержание (о чем я)
🔵Правильный выбор тональности применительно к человеку или ситуации (в каком тоне говорим)
🟠Общая эмпатия говорящего (осознанное сопереживание)

При этом мой практический опыт показывает, что, несмотря на тривиальность рекомендаций, на практике соблюдать их у руководителей получается далеко не всегда. Иногда мы тратим часы и часы на закрепление этих способностей.


🔜 В следующий раз напишу 3 обязательных элемента вдохновляющей речи и о составляющих доверия спикеру

8,7 ТРИЛЛИОНА РУБ В ГОД - УЩЕРБ ОТ ПЛОХИХ КОММУНИКАЦИЙ

посчитали в Школе Управления Сколково в ходе исследования Как плохие коммуникации влияют на эффективность бизнеса

💀 Основная проблема внутренних коммуникаций - Сотрудники не видят общей картины и не понимают своего места работы в ней.
Другими словами, вопросы "А зачем мы это делаем? Причем тут я? Нафига я тут снова сижу после 19?" - висят в воздухе.

🔹При этом, интересно:
🔌77% управленцев уверенны, что всем всё прекрасно разъяснили.
🔌Но только 46% линейных сотрудников с этим согласны.


Негативные последствия как раз и формируют ощутимый финансовый ущерб:
😭 Снижение производительности труда,
😭 мотивированности и вовлеченности сотрудников,
😭 эпидемия выгорания,
😭 рост издержек на найм персонала из-за текучки в условиях дефицитного рынка труда

Здесь может захотеться пнуть отдел внутренних коммуникаций, но, обратите внимание, несмотря на то, как все ненавидят встречи и разговоры, ТОП-2 самых удобных способа общения и решения рабочих проблем -
🔸 Личная беседа
🔸 Телефонный разговор

То есть из плоскости качественных риторических навыков и презентационной грамотности мы никуда уйти не можем.

Эксперты Сколково выделяют ключевые принципы качественной внутренней коммуникации. Если не вникать в детали, они довольно банальны:

🟠Ясное содержание (о чем я)
🔵Правильный выбор тональности применительно к человеку или ситуации (в каком тоне говорим)
🟠Общая эмпатия говорящего (осознанное сопереживание)

При этом мой практический опыт показывает, что, несмотря на тривиальность рекомендаций, на практике соблюдать их у руководителей получается далеко не всегда. Иногда мы тратим часы и часы на закрепление этих способностей.


🔜 В следующий раз напишу 3 обязательных элемента вдохновляющей речи и о составляющих доверия спикеру
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8❤‍🔥11🏆1


>>Click here to continue<<

Марковна про публичность










Share with your best friend
VIEW MORE

United States America Popular Telegram Group (US)