Насколько уверенным надо быть, представляя свои аргументы? Казалось бы, ответ очевиден — чем увереннее, тем лучше, но все не так однозначно.
👑 Когда использовать "сильную коммуникацию" Сильная коммуникация - это демонстрация уверенности в том, что ваше мнение правильное. Отличается чёткостью формулировок и отсутствием сомнений✅ Эффективен, когда важно утвердить свою позицию и взять контроль над ситуацией – будь то интервью при приёме на работу, судебное заседание или "жесткие" переговоры.
✅Если вы и аудитория
не связаны общей задачей, то "я уверен", "я точно знаю", "делаем так-то", помогает повысить свой воспринимаемый статус и продемонстрировать профессионализм.
✅ Властная подача не поможет (
🤷♀️) убедить людей без сильных аргументов, но, да, усилит имидж компетентного и способного контролировать ситуацию человека.
😜Когда использовать "Слабую коммуникацию" Слабая коммуникация - допускает, что можете ошибаться, и подчеркиваете, что чужое мнение для вас так же важно, как и собственное. Вы используете слова типа "возможно", "нам стоит рассмотреть", "весьма вероятно" и пр. ✅Полезен там, где цель заключается в создании дружеской обстановки или демонстрации открытости.
✅В отличие от "сильной" коммуникации работает в случаях, когда вы и ваша аудитория
связаны общей задачей, зависите друг от друга и надо добиться продуктивного сотрудничества. Слабая коммуникация поддерживает чувство единства и общей ответственности.
✅ В сложных социальных контекстах, например, при разрешении кризисных ситуаций, невластный стиль помогает установить доверительные отношения и взаимопонимание, особенно если собеседник склонен к такому же стилю общения.
Когда уместно шутить над собой, писала
тутКороче, как обычно, сначала определяем цель коммуникации, анализируем целевую аудиторию, а затем подбираем слова
Источники (все на английском) - статьи
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7,
8,
9А еще очень хорошая статья о том, как быть убедительным и выбирать аргументы в журнале "
Большие идеи". Но вы ее не читайте: лучше я за вас, а потом напишу сюда :))
