Иногда я начинаю внутренний диалог о вечном. Как трекать работу различных команд таким образом, чтобы сложилась идеальная система?

Параметров в этом вопросе очень много, но особняком стоит прозрачность загрузки людей в разрезе времени, а не просто набора тасков.

Очевидно, что один и тот же подход, например, для сейлзов и продуктовой команды применить чаще всего невозможно. Команды с совершенно разными типами задач работают по-разному. Поэтому и системы для них нужно адаптировать, конечно. Но если вынести за скобки формат, то необходимость внедрения трекшена самого по себе кажется очевидной.

Несколько общих наблюдений, которыми хочу поделиться:

▪️ Если руководитель команды не думает о том, как оцифровать загрузку в целом и каждого сотрудника в отдельности — скорее всего он не на своем месте. Можно не знать как это сделать быстро, но не работать в этом направлении неприемлимо. Такая модель управления командой не только не даст построить гибкую систему, но и будет формировать у людей неправильный майндсет поведения.

▪️ Если линейный сотрудник сам заинтересован в формировании прозрачного подхода к своей загрузке и, главное, трекшене времени — это важный позитивный маркер для его руководителя. А самому сотруднику даст ощутимый буст в работе на дистанции.

▪️ Даже хорошие сотрудники часто могут сопротивляться внедрению трекшена загрузки. Это самая обычная реакция человека. Страх перед новым и опасения, что тебя будут излишне контролировать. Такое восприятие часто затуманивает разум. Но с толковыми людьми этот этап проходит быстро. Если предложена логичная модель и удобный интерфейс для процесса, то постепенно все укладывается в головах. И люди сами начинают видеть как это влияет на их эффективность.

▪️ При построение системы трекшена самое важное научиться планировать вперед. Просто собирать затраченное за прошлый период время — бессмысленно. Основная задача, строить прогноз на уровне будущего периода (дня/недели/месяца). А данные за прошедшие периоды, в свою очередь, помогут откалибровать саму систему планирования.

▪️ Мало настроить систему. Важна регулярность прикладной работы по оптимизации загрузки, контролю приоритетов и формированию прозрачной картины дня у людей. Однажды внедренный трешкен также быстро схлопнется, если не будет регулярного процесса, важность которого все понимают и принимают.

Ron Markosyan ⚡Notes

Иногда я начинаю внутренний диалог о вечном. Как трекать работу различных команд таким образом, чтобы сложилась идеальная система?

Параметров в этом вопросе очень много, но особняком стоит прозрачность загрузки людей в разрезе времени, а не просто набора тасков.

Очевидно, что один и тот же подход, например, для сейлзов и продуктовой команды применить чаще всего невозможно. Команды с совершенно разными типами задач работают по-разному. Поэтому и системы для них нужно адаптировать, конечно. Но если вынести за скобки формат, то необходимость внедрения трекшена самого по себе кажется очевидной.

Несколько общих наблюдений, которыми хочу поделиться:

▪️ Если руководитель команды не думает о том, как оцифровать загрузку в целом и каждого сотрудника в отдельности — скорее всего он не на своем месте. Можно не знать как это сделать быстро, но не работать в этом направлении неприемлимо. Такая модель управления командой не только не даст построить гибкую систему, но и будет формировать у людей неправильный майндсет поведения.

▪️ Если линейный сотрудник сам заинтересован в формировании прозрачного подхода к своей загрузке и, главное, трекшене времени — это важный позитивный маркер для его руководителя. А самому сотруднику даст ощутимый буст в работе на дистанции.

▪️ Даже хорошие сотрудники часто могут сопротивляться внедрению трекшена загрузки. Это самая обычная реакция человека. Страх перед новым и опасения, что тебя будут излишне контролировать. Такое восприятие часто затуманивает разум. Но с толковыми людьми этот этап проходит быстро. Если предложена логичная модель и удобный интерфейс для процесса, то постепенно все укладывается в головах. И люди сами начинают видеть как это влияет на их эффективность.

▪️ При построение системы трекшена самое важное научиться планировать вперед. Просто собирать затраченное за прошлый период время — бессмысленно. Основная задача, строить прогноз на уровне будущего периода (дня/недели/месяца). А данные за прошедшие периоды, в свою очередь, помогут откалибровать саму систему планирования.

▪️ Мало настроить систему. Важна регулярность прикладной работы по оптимизации загрузки, контролю приоритетов и формированию прозрачной картины дня у людей. Однажды внедренный трешкен также быстро схлопнется, если не будет регулярного процесса, важность которого все понимают и принимают.

hottg.com/marketing4product/142

449 viewsedited  Jan 22 at 09:47