🚀 Чтобы автоматизировать — сначала оптимизируй. Но как, если метрик нет?
Или почему ваш Legaltech-бот может стать "костылём" вместо решения.

Представьте: вы запускаете робот-пылесос, но забываете убрать с пола носки и провода.

Результат? Он либо застревает, либо гоняет ваш хлам по квартире.

То же с автоматизацией в юрфункции: без чётких метрик и понимания процессов вы просто замените рутину на цифровой хаос.

Давайте разбираться, как не наступить на эти грабли.

Шаг 1: Стоп! Зачем вам автоматизация?
Если ответ «Потому что все так делают» — это тревожный звоночек.

Сначала задайте вопросы:
• Что болит? Договоры готовятся неделями? Команда тонет в рутине?
• Где пробуксовывает процесс? Может, кто-то каждый раз с нуля пишет типовое ходатайство?🙄
• Что хотите получить? Скорость? Снижение ошибок? Экономию ₽?

Шаг 2: Метрики — это не скучные цифры.
Хорошие метрики — те, что отвечают на вопрос «как измерить успех?».
Плохие — которые просто «для галочки».

✅Что ловить в фокус:
• Время на задачу (например, подготовка типового договора).
• Стоимость операции (зарплата юриста × часы + накладные расходы).
• Количество ошибок/переделок (например, правки из-за опечаток).

❌Что игнорировать:
• «Количество нажатий кнопок» (если это не влияет на результат).
• «Удовлетворённость автоматизацией» (слишком абстрактно).

Начните с Excel-таблицы. Замерьте, сколько времени уходит на типовые задачи за неделю. Даже это даст пищу для размышлений.

Шаг 3: Методологии — без фанатизма
Не нужно становиться гуру Six Sigma, чтобы оптимизировать процессы.

Вот что реально работает:
1. Картирование процессов — нарисуйте схему «как это работает сейчас» в https://draw.io или хотя бы на листке А4. Обведите красным этапы, где теряется время.
2. Правило 80/20 — ищите 20% действий, которые создают 80% проблем.
3. Бережливый подход (Lean) — уберите всё, что не добавляет ценности клиенту или бизнесу.

🔥Практика: С чего начать сегодня?
1. Выберите один процесс, который «бесит» больше всего (например, подготовка пакета документов с приложениями для загрузки в СОЮ).
2. Замерьте его по трём метрикам: время, стоимость, ошибки.
3. Разберите, какие этапы можно упростить или выкинуть прямо сейчас.
4. Только потом ищите инструменты для автоматизации.

Итог: Автоматизация без метрик — как строительство дома без фундамента. Сначала оптимизируйте, потом роботизируйте.

P.S. А если метрик всё ещё нет — напишите в комментариях, какой процесс вы хотите прокачать первым. Поможем!🦾
#практика_вместо_теории #лигалтех_без_магии

Пост подготовил #АлексейПивень из магистратуры Legal Tech ВШЭ

Как будто бы Legal Tech 🚀