✳️هزینه های کیفیت COQ
-برخی افراد ” هزینه های کیفیت ” را معادل هزینه های دستیابی به کیفیت میدانند.
-برخی از افراد این اصطلاح را به معنی هزینه های اجرایی واحد کیفیت در نظر میگیرند.
برداشت و تعبیر متخصصین از ” هزینه های کیفیت ” هزینه های ناشی از کیفیت پایین میباشد.
-زمانی که مدیران، اصطلاح ” هزینه های کیفیت ” را به کار میبرند منظور هزینه های ناشی از کیفیت پایین میباشد.
✅ هدفهای اصلی ارزیابی هزینه های فقدان کیفیت:
بیان مسئله کیفیت به زبان پول، تا مدیریت ارشد را تحت تأثیر قرار دهد.
شناسایی فرصت هایی مناسب و عمده کاهش هرینه های کیفیت.
شناسایی فرصت هایی مناسب جهت کاهش نارضایتی مشتریان.
بهبود در کنترل های بودجه ای و هزینه ای مرتبط با کیفیت.
اطلاعرسانی اطلاعات و دادههای هزینه های کیفیت به منظورایجاد انگیزه در تلاش کارکنان در جهت کاهش هزینهها.
✅ طبقهبندی COQ
📌هزینه های شکست داخلی – خرابی درونسازمانی: این هزینهها به نقصهای پیش از تحویل محصول به مشتری مرتبط میشود در صورتی که هیچ گونه نقصی در محصول پیش از تحویل بهمشتری وجود نداشته باشد، چنین هزینه هایی وجود نخواهد.
📌هزینه های شکست خارجی – خرابی برون سازمانی: این هزینه های به نقص های پس از ارسال محصول به مشتری مرتبط میشود درصورتیکه هیچ گونه نقصی در محصول پس از تحویل بهمشتری وجود نداشته باشد، چنین هزینه هایی وجود نخواهد.
📌هزینه های ارزیابی : این هزینهها برای تعیین درجه انطباق با الزامات صرف میشود.
📌هزینه های پیشگیری :این هزینهها برای به حداقل رساندن نواقص، خرابی و ارزیابی صرف میشوند.
@industrial_m
>>Click here to continue<<