還記得Fintech公司Klarna說因為有了生成式AI,他們用AI技術成功自建複製了Salesforce的核心功能,不必再為昂貴企業軟體付費。
這個宣布似乎是為SaaS公司在AI時代敲響了警鐘,但 Salesforce 則用產品 Agentforce 給出強而有力的回應,大受市場歡迎。宣告 AI Agent 時代來臨是他們的大好機會。
CEO Benioff他更發下豪語,到明年底會有10億個Agent部署到市場的各個角落,將自己定位為「數位勞動力的最大供應商」。
更重要的是,他的收費模式,是每個conversation收2塊美金。以AI用量計價給了市場非常大的想像空間。
他這樣收費的底氣是什麼?又有什麼獨特的優勢?這篇給大家看看 $CRM 的觀點。https://ieobserv.com/SaaS_Agent_CRM
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