سوالات متداول دربارهی پیشخریدِ مجموعهی مجاز از
www.hichkas.me
چگونه مجموعه را در ایران پیشخرید کنیم؟
به دلیلِ عدم امکانِ خرید با کارتِ بانکیِ ایرانی، علاقمندان میتوانند از طریقِ سایتهای فروشِ گیفتکارت در ایران، گیفتکارتِ بانکیِ بینالمللیِ مجازی (مانند گیفتکارتِ ویزا و مسترکارد) تهیه کرده و با استفاده از این کارتها، مجموعهی «مجاز» را حمایت کنند. لطفاً هنگام پیشخریدِ مجموعه در ایران، حتماً از فیلترشکن استفاده کنید.
چرا مجموعه را پیشخرید کنیم؟
مجموعهی «مجاز» در تاریخ ۱۲ فروردین ۱۳۹۹ به صورت رایگان در دسترس عموم قرار خواهد گرفت، اما حمایتِ مالیِ شما میتواند کمکِ بزرگی به ادامهی بقای فعالیتِ خالقینِ این مجموعه باشد. همچنین در تاریخِ انتشار، نسخهی دیجیتالیِ مجموعه با کیفیتی بالاتر از نسخهی رایگان، به نشانی پستِ الکترونیکی (ایمیل) خریداران ارسال میشود.
چگونه نسخهی دیجیتالیِ مجموعه را ارسال میکنید؟
نسخهی دیجیتالیِ مجموعهی «مجاز» در تاریخ ۱۲ فروردین ۱۳۹۹ به نشانیِ ایمیلِ خریداران ارسال میشود. لطفاً هنگام پیشخرید، در صحیح وارد کردنِ نشانیِ ایمیل، دقت فرمایید.
آیا مشخصات و پیامِ خریداران به صورت عمومی نمایش داده خواهد شد؟
در قسمتِ «آخرین پشتیبانیها» و «بیشترین پشتیبانیها»، نام (یا نام مستعار) خریداران به همراه مبلغ و پیامِ ارسالی، به صورتِ عمومی نمایش داده میشود. مگر اینکه هنگامِ پیشخرید، گزینهی «پرداخت به صورت ناشناس» انتخاب شده باشد که در آن صورت، فقط مبلغِ پرداختی؛ به صورت عمومی نمایش داده خواهد شد. همچنین در نظر داشته باشید که پیامهایی که حاوی لینک یا محتوای تبلیغاتی باشند، نمایش داده نخواهند شد.
آیا امکان پیشخریدِ نسخهی فیزیکیِ مجموعه وجود دارد؟
خیر، در حال حاضر برنامهای برای تولید و پخشِ نسخهی فیزیکیِ مجموعه در دست نیست.
هنگامِ پیشخرید با پیغامِ خطا مواجه شدهام، چه باید کرد؟
مواجه شدن با پیغامِ خطا به این معناست که اطلاعات کارت اشتباه نوشته شده است. دوباره روندِ پیشخرید را طی کنید و در وارد کردنِ اطلاعاتِ کارت، دقت فرمایید.
چگونه سفارش را پیگیری کنیم؟
پردازشِ واریزیها حدود یک روزِ کاری زمان میبرد. به محض دریافتِ موفقیتآمیزِ وجه، رسید به نشانیِ ایمیلِ خریدار ارسال میشود و مبلغِ حمایتِ خریدار، روی سایت نمایش داده میشود. رسیدِ سفارش حاویِ کدِ رهگیریِ سفارش و نشانیِ ایمیلِ خریدار است. شما میتوانید با ارائهی کدِ رهگیریِ سفارش و نشانیِ ایمیلِ خریدارِِ، سفارش را از طریقِ مکاتبه با نشانیِ ایمیلِ [email protected] پیگیری کنید.
آیا میتوان سفارش را لغو کرد؟
خیر، پس از ثبتِ سفارش و پرداختِ مبلغ، امکانِ لغوِ سفارش وجود نخواهد داشت.
تماس با پشتیبانی
اگر پاسخِ سوالاتِ خود را در بالا پیدا نکردهاید، میتوانید با ما از طریقِ نشانی ایمیلِ [email protected] تماس بگیرید. ما تلاش میکنیم در عرض ۲ روزِ کاری به پیامها پاسخ دهیمِ اما در نظر داشته باشید که به دلیلِ حجمِ بالای درخواستها، گاهی در پاسخگویی تاخیر ایجاد میشود. قدردانِ صبرِ شما هستیم.
>>Click here to continue<<