Порой так бывает, что мы с кем-то о чем-то договариваемся, или ставим человеку задачу, или нам ставят, а потом долго ничего не делается, или делается, но совсем не так.
Недавно смотрел целую серию докладов про переговоры и там нередко мелькали мысли по этому поводу: если исключить варианты, где банально нет времени, то можно рассмотреть четыре следующих причины.
Не понял Непонимание задачи – нередкая история. С некоторыми еще бывает, что даже если человек сказал, что понял, на самом деле это не так, но ему стыдно признаться. Это чаще мучает новичков, но и видавшие виды тоже могут таким страдать.
В итоге человек не делает, потому что не понял, что именно делать, и надеется, что, может быть, никто не вспомнит. Либо делает как понял, то есть неправильно.
Не умеет Классика неумения разобраться в навыках исполнителя. Ну и в переоценке своих способностей тоже 🙂
Человеку дают задачу, сильно сложную для него, а потом еще и не контролируют, как она движется. Примерно спустя месяц можно обнаружить, что почти ничего не сделано. То, что сделано,– плохо, а сам человек в очень подавленном состоянии, потому что чувствует стыд, вину и страх, что его уволят за такой труд.
Не может Это чуть менее распространенная ситуация. В работе она проявляется обычно так: человеку дают задачу, а ресурсов на её выполнение не дают, но при этом ждут результата. Однажды я видел, как в одной компании наняли менеджера разработать новый проект. А команду разработки не дали. А которая была – в другом подчинении и вообще занята на год вперед. Несложно догадаться, каков был результат.
А мы сами где тут можем сплоховать? Мы можем что-то пообещать, что не зависит от нас. Это классика в обещании точных сроков в мультикомандных проектах, где ты – тимлид одной команды, а на другие совсем никак повлиять не можешь.
Не хочет Бывает, человек не хочет, потому что ему такие задачи в целом не интересны, или просто работа опостылела в принципе, а бывает, что он в каком-то выжатом состоянии, или просто забил. Поэтому будет откладывать и надеяться, что никто не заметит и не спросит.
Что делать? Я предлагаю попытаться, заметив что-то из перечисленного за своими коллегами или собой, не клеймить сразу, что гады, дармоеды и не работают, а прикинуть по этим четырем вариантам, что происходит. И только после этого спокойно обсудить с человеком, в чем дело и как исправить.
Почти во всех этих случаях тимлид в силах человеку помочь. Но в зависимости от типа ситуации придется действовать по-разному. Я за то, чтобы подобрать нужный подход, а не сразу без разбора набрасываться и пытаться решить все проблемы или ежовыми рукавицами, или поцелуями во все места.
Итог Простая рефлексия на тему не хочет, не может, не умеет, или не понял человек делать то, о чем договорились, поможет глубже понять ситуацию с чужой стороны и придумать соответствующее решение.
Касаемо своей прокрастинации – тоже подойдет. Мне иногда помогает задуматься, почему я именно ту или иную задачу вечно откладываю, делая десятки других. Дело же явно не во времени.
Порой так бывает, что мы с кем-то о чем-то договариваемся, или ставим человеку задачу, или нам ставят, а потом долго ничего не делается, или делается, но совсем не так.
Недавно смотрел целую серию докладов про переговоры и там нередко мелькали мысли по этому поводу: если исключить варианты, где банально нет времени, то можно рассмотреть четыре следующих причины.
Не понял Непонимание задачи – нередкая история. С некоторыми еще бывает, что даже если человек сказал, что понял, на самом деле это не так, но ему стыдно признаться. Это чаще мучает новичков, но и видавшие виды тоже могут таким страдать.
В итоге человек не делает, потому что не понял, что именно делать, и надеется, что, может быть, никто не вспомнит. Либо делает как понял, то есть неправильно.
Не умеет Классика неумения разобраться в навыках исполнителя. Ну и в переоценке своих способностей тоже 🙂
Человеку дают задачу, сильно сложную для него, а потом еще и не контролируют, как она движется. Примерно спустя месяц можно обнаружить, что почти ничего не сделано. То, что сделано,– плохо, а сам человек в очень подавленном состоянии, потому что чувствует стыд, вину и страх, что его уволят за такой труд.
Не может Это чуть менее распространенная ситуация. В работе она проявляется обычно так: человеку дают задачу, а ресурсов на её выполнение не дают, но при этом ждут результата. Однажды я видел, как в одной компании наняли менеджера разработать новый проект. А команду разработки не дали. А которая была – в другом подчинении и вообще занята на год вперед. Несложно догадаться, каков был результат.
А мы сами где тут можем сплоховать? Мы можем что-то пообещать, что не зависит от нас. Это классика в обещании точных сроков в мультикомандных проектах, где ты – тимлид одной команды, а на другие совсем никак повлиять не можешь.
Не хочет Бывает, человек не хочет, потому что ему такие задачи в целом не интересны, или просто работа опостылела в принципе, а бывает, что он в каком-то выжатом состоянии, или просто забил. Поэтому будет откладывать и надеяться, что никто не заметит и не спросит.
Что делать? Я предлагаю попытаться, заметив что-то из перечисленного за своими коллегами или собой, не клеймить сразу, что гады, дармоеды и не работают, а прикинуть по этим четырем вариантам, что происходит. И только после этого спокойно обсудить с человеком, в чем дело и как исправить.
Почти во всех этих случаях тимлид в силах человеку помочь. Но в зависимости от типа ситуации придется действовать по-разному. Я за то, чтобы подобрать нужный подход, а не сразу без разбора набрасываться и пытаться решить все проблемы или ежовыми рукавицами, или поцелуями во все места.
Итог Простая рефлексия на тему не хочет, не может, не умеет, или не понял человек делать то, о чем договорились, поможет глубже понять ситуацию с чужой стороны и придумать соответствующее решение.
Касаемо своей прокрастинации – тоже подойдет. Мне иногда помогает задуматься, почему я именно ту или иную задачу вечно откладываю, делая десятки других. Дело же явно не во времени.
