Семь свежих трендов рынка корпоративного обучения и один вечный главный вопрос

Я люблю смотреть, как меняется наш рынок. Люблю угадывать, что будет дальше. А еще — люблю общаться с людьми, которые создают это будущее.

Мы с командой Digital Learning начали отслеживать тренды несколько лет назад. Этот пост — приглашение к дискуссии по поиску актуальных трендов. В моей «затравочной» подборке не все только-что-появившиеся, но все действующие. Давайте дополним и разовьем список. Пишите в комментариях (спорить тоже можно).

Итак, поехали! В этом году я впервые разделю тренды на предпосылки и последствия.

ПРЕДПОСЫЛКИ:

1️⃣ Изменения все быстрее — контент надо обновлять все чаще (да-да, я об этом уже писал, но что же поделать, что это продолжается).

2️⃣ Внимание сотрудников получить все труднее — но это все важнее (потому что надо осваивать новое, менять подходы, да и смена работы происходит все чаще).

ПОСЛЕДСТВИЯ:

3️⃣ Сервисов для создания контента все больше, использовать их все проще. Тренду не первый год, но он никак не иссякнет.

4️⃣ (NEW!) … поэтому все чаще появляются сервисы по созданию контента с ИИ (точнее, на нейросетях)*. Да и вообще, в создании контента нейросети используются всё шире.

5️⃣ Контент уверенно перестал быть дифференциатором (хотя был!!!), да и методика тоже. Теперь рулят внешняя привлекательность, репутация и харизма автора (а еще бренд компании, где он работал или работает!) и… вложения в маркетинг. Да-да, даже для внутренних программ!**

6️⃣ Отделы обучения вкладывают все больше сил в продвижение обучения на внутреннюю аудиторию. Для этого осваивают все более смелый маркетинг и все больше учитывают пожелания сотрудников**. А в запросах — чтобы обучение было нескучным и привлекательным.

7️⃣ (сенсация!). Способы потребления обучающего контента (и возможности LMS) похоже, стабилизировались и особо не меняются. Наконец-то можно перестать спорить «какая LMS лучше» (та, к которой сотрудники привыкли) и больше не подавать в качестве тренда «мобильное» или «микрообучение», а также «геймификацию». Здесь, наконец-то, все стабильно.

*, ** — лично проверено, детали в комментариях.

ГЛАВНЫЙ ВОПРОС:

На конференции «Digital Learning 2023: итоги года» я модерировал секцию «Расширяем горизонты» (это примерно половина всех спикеров) и участвовал в утренней и вечерней пленарке. То есть, слушал почти всё)). Главный вывод: больше вовлекаются не в новые тренды, а в решение «почти-вечных-вопросов». Самый главный звучит так:

❓ Так как всё-таки посчитать отдачу от обучения (или эффективность вложений)?

Вопрос звучит почти к каждому спикеру. И исчерпывающего ответа на него («как посчитать прямо-таки в деньгах и бизнес-эффекте») как не было, так и нет. Но внутренние заказчики, похоже, продолжают его задавать. Сейчас этот вопрос выглядит почти как «BIHAG» (по Тому Питерсу: «большая волосатая цель»), однако продвижения все еще нет. Из моего опыта — посчитать с некоторым приближением можно…, но вот только вложения в такой анализ могут удвоить затраты на такое обучение.

Ждём того, кто предложит красивое решение:)

PS: А вдруг у вас такое есть? Пишите!