😂 Как разговаривать с банковскими мошенниками

Дозвонившись до жертвы, мошенник начинает сессию социальной инженерии, цель которой – заполучить максимально возможную сумму денег. Если опустить нюансы, то можно разделить все кейсы на несколько групп:

▪️ злоумышленник руководит действиями жертвы, заставляя ее пойти к банкомату, снять деньги и переложить их на "безопасный" счет, принадлежащий третьему лицу, которое, скорее всего, ни о чем не подозревает;
▪️ злоумышленник вытягивает из жертвы как можно больше информации, с помощью которой можно получить доступ к личному кабинету (цифры с обратной стороны карты, коды из СМС и т. д.);
▪️ злоумышленник, чтобы облегчить себе задачу, предлагает жертве установить TeamViewer или его аналог под видом помощи клиенту. Других действий от жертвы может и не потребоваться – все случится у нее на глазах, но без ее участия.

⚠️ Что же делать?

▫️ Если поступил звонок с номера, похожего на банковский или идентичного ему, или же номер "левый", но звонящий упорно представляется банковским работником, следует отказаться от разговора. Затем можно самостоятельно позвонить по номерам, указанным на карте вашего банка, и узнать, звонили ли вам из банка, действительно ли с ваших счетов совершен перевод средств и т. д. Или же можно зайти в онлайн-банк, чтобы посмотреть транзакции по карте и состояние счетов и вкладов. В крайнем случае, сходите в отделение банка, если они у него есть.
▫️ Существует множество приложений, определяющих, является ли входящий звонок источником спама или развода. Но может быть и такое, что номер, с которого вам звонят, используется совсем недавно, поэтому он не будет определен как нежелательный.
▫️ Всегда нужно помнить, что сотрудники банков не предлагают совершать никаких операций с деньгами, вроде переводов на счета "сотрудников" банка, снятия денег в банкоматах и их последующего внесения на чей-то счет, установки дополнительных программ и приложений на смартфон. Те, кто предлагает такое – 100% мошенники. Сотрудники банка не попросят поставить приложение вроде TeamViewer. Им это не нужно.
▫️ Про СМС от банков много сказано не только самими банками, но и всеми, кому не лень. Скажем и мы: никому не сообщайте последовательности цифр из СМС, даже "роботам", с которыми предлагают поговорить мошенники, мотивируя это тем, что робот не человек, а значит "никто".
▫️ Колл-центры разных банков никак не связаны друг с другом. Если вам представились банком Х, а вы сказали, что пользуетесь банком У, и вас тут же хотят перевести на линию этого банка, насторожитесь. А лучше сразу положите трубку.

🔵 Эпсилон // @epsilon_h