👋 Всем привет!

Друзья, рабочий четверг – рабочий контент 💬

Периодически сталкиваемся с тем, что клиенты просят убрать из ленты событий «лишние сообщения». На вопрос, какие сообщения являются лишними? Отвечают - Все, кроме постановок, снятий и тревог 🚫

Сегодня хотим вынести эту тему на обсуждение

Начнем с того, что в ПО Кобра есть возможность скрыть часть событий, но этот пост не об этом. 👨‍💻Разберемся, почему вообще возникает желание почистить ленту?

Причина банальна – операторы смотрят в ленту и глазами 👀 отслеживают «важные для них события». Друзья, прямо скажем это беда (

🥊 Пользователь VS Программа

Задача программы – отслеживать важные события и выдавать пользователю сигналы (звуковые и графические уведомления).

Задача пользователя - реагировать на сигналы программы. Раздался сигнал ⚡️, загорелась лампочка 🔴 – реагируй.

Когда мы видим, что пользователь пытается взять на себя функции программы, признаемся, нас это очень огорчает...

Давайте вернемся к нашему примеру и разберемся, как можно помочь оператору не мониторить глазами ленту, а реагировать на сигналы программы.

Способ 1. Ручной (механический)

Выбираем вкладку «Охраняемые объекты», вводим название объекта. Если объект в списке — значит он на охране. Нет в списке — значит снят с охраны. И не нужно листать ленту и чего-то в ней выискивать.

🗜 Способ 2. Полуавтоматический

Настраиваем контроль расписания охраны объекта. Если объект вовремя не встанет на охрану – программа выдаст тревогу «Нет постановки на охрану». Задача оператора отреагировать на тревогу: позвонить на объект или собственнику.

🧠 Способ 3. Автоматический

Оповещением пользователей занимается автоинформатор Crypto Smart. Оператор в данном процессе не учувствует.

Как настроить полуавтоматический режим, чтобы программа помогала операторам, а не наоборот? Давайте разберемся.