Wildberries внедрил ИИ-ассистента

Wildberries запустил пилотное тестирование ИИ-ассистента, призванного упростить покупателям выбор товаров на маркетплейсе. На первом этапе доступ к боту получат ограниченное число пользователей, а в дальнейшем его внедрят для всех клиентов.

Ассистент поможет с подбором подарков, сравнением товаров и другими задачами. В будущем функционал дополнят поиском по фото и персонализированными рекомендациями на основе истории покупок.

Это часть стратегии компании по интеграции ИИ в свои сервисы. Руководитель отдела ML & Data Science Wildberries & Russ Александр Сидоров говорит, что новация - шаг к созданию полноценного цифрового консультанта, который будет понимать предпочтения клиентов. Зимой в своём интервью Forbes он выделял четыре глобальных направления, где может применяться ИИ.

И к этому моменту Wildberries уже использовала нейросети для генерации и анализа описаний товаров, поиска по изображениям и создания виртуальной фотостудии.

Прошлогоднее исследование Mediascope показало, что большинство россиян ищут нужные товары не через поисковые системы, а непосредственно на маркетплейсах. И та площадка, которая предложит наиболее удобный функционал имеет высокий шанс оказаться впереди рынка.

Напомним, что Яндекс Маркет запустил чат-ассистента на базе искусственного интеллекта YandexGPT 5 Pro в своём приложении ещё в апреле. Помощник подбирает товары, сравнивает характеристики и предлагает альтернативы, упрощая выбор, особенно для техники и других сложных категорий.

Ждём Ozon.

Нецифровая экономика

Forwarded from Неэлектронная коммерция

Wildberries внедрил ИИ-ассистента

Wildberries запустил пилотное тестирование ИИ-ассистента, призванного упростить покупателям выбор товаров на маркетплейсе. На первом этапе доступ к боту получат ограниченное число пользователей, а в дальнейшем его внедрят для всех клиентов.

Ассистент поможет с подбором подарков, сравнением товаров и другими задачами. В будущем функционал дополнят поиском по фото и персонализированными рекомендациями на основе истории покупок.

Это часть стратегии компании по интеграции ИИ в свои сервисы. Руководитель отдела ML & Data Science Wildberries & Russ Александр Сидоров говорит, что новация - шаг к созданию полноценного цифрового консультанта, который будет понимать предпочтения клиентов. Зимой в своём интервью Forbes он выделял четыре глобальных направления, где может применяться ИИ.

И к этому моменту Wildberries уже использовала нейросети для генерации и анализа описаний товаров, поиска по изображениям и создания виртуальной фотостудии.

Прошлогоднее исследование Mediascope показало, что большинство россиян ищут нужные товары не через поисковые системы, а непосредственно на маркетплейсах. И та площадка, которая предложит наиболее удобный функционал имеет высокий шанс оказаться впереди рынка.

Напомним, что Яндекс Маркет запустил чат-ассистента на базе искусственного интеллекта YandexGPT 5 Pro в своём приложении ещё в апреле. Помощник подбирает товары, сравнивает характеристики и предлагает альтернативы, упрощая выбор, особенно для техники и других сложных категорий.

Ждём Ozon.

TACC

Wildberries запустит персонального ИИ-ассистента

Программа поможет покупателям в выборе товаров, сообщили в пресс-службе компании

hottg.com/antidigital/9610

2.1K viewsOleg Salmanov, Jun 26 at 07:33