Сложно vs просто
Встречались ли вам люди, которые сложно говорят? Не в плане много слов, при том, что сути на несколько, а вот прям спец.терминология, обороты, длинные предложения и все такое?
Мне периодически попадаются. Чаще в образовательной сфере - теоретики, которые далеки от земли, но и по бизнесовой части встречаются. Ты приходишь обсудить конкретное решение и начинается налив в уши. Напрягаешь извилины, фильтруешь, собираешь в одно предложение и только потом начинается разговор по сути.
Из прошлого
Когда-то будучи студентом мне казалось, что сложно говорить - это мега круто. Так, чтобы все задумывались, водили глазами, зевали (зачеркнуто). Потом, на работе стало понятно, что это дико отжирает время и упрощение - ключ к успеху.
Быстро проговорили:
- цель
- контекст/ограничения
- решения
- план действий
- ответственные
Хорошо же, да?
Вроде да, но почему "сложно" все еще остается, вокруг? Интересно всегда копать мотивы. Попробую предположить.
Мотивы
Наблюдая за тем, почему народ усложняет, у меня вылезла пара гипотез:
- потому что сложность дает соответствующий имидж
- потому что тупо не заморачиваются про то, понимают их другие или нет
Возможно есть еще и вы докинете в комментариях, но мне сходу пришли эти.
Имидж
Вполне себе годная задача - когда словоформы укрепляют образ. Люди вокруг тебя не понимают, а те немногие, что поймут - особенные. Есть в этом что-то сакральное, притягательное, хочется прикоснуться.
Не заморачиваться
Говорю, как говорю, нравится и все. Кто-то поймем, кто-то нет, я просто такой и все тут. Есть, конечно, негодование, что не находится понимания вокруг, но жить можно в целом.
Как работать с теми, кто сложно говорит
Упрощать, если вам самим это нужно, конечно:
- переспрашивайте
- уточняйте
- рисуйте на всех стенах, бумагах и вайтбордах
Не бойтесь казаться тупыми, непросвещенными, не такими, как кому-то нужно. У вас задача другая - понять, увидеть весь контекст и найти решение. В этом сила.
С годами я понял, что самое страшное, что может происходить - это безучастие. Общаешься с кем-то, не понимаешь о чем речь, молчишь, тратишь жизнь.
Как самому не быть сложным
Переместить фокус при разговоре с позиции "Я говорю понятные вещи" в позицию "Хочу, чтобы меня поняли, чтобы мы могли продвинуться дальше".
Наводящие вопросы:
- Все участники находятся на одном уровне понимания темы?
- Как это понимание сформировать?
- Всем понятна цель?
- А контекст с ограничениями?
Дальше шлифуем модерацией, передавая слово каждому присутствующему и радуемся, что все умы были задействованы. Кайф.
Именно так раскрывается максимальный потенциал людей, участвующих в коммуникации. Именно так вы повысите качество решений на выходе.
А вот, книги по теме, которые помогают прокачать навык:
- Искусство объяснять, Ли Лефевер
- Бла, бла, бла, Дэн Роэм
- Искусство презентаций, Алексей Каптерев
- Пиши и сокращай, Максим Ильяхов
Каждую лично рекомендую и периодически к ним возвращаюсь.
P.S. А вам встречались сложноговорящие люди? Как вы с ними поступали?
🎁За самую трешовую историю на мой субъективный взгляд подарю книгу из списка выше "Искусство объяснять". Именно с нее имеет смысл начинать путь в прокачку коммуникаций. Победителя во вторник выберу.
🏆Иии книга отправляется @tiposka, поздравляю!!!
#инструментыпродакта
>>Click here to continue<<