Раз уж я теперь не связана ни с кем трудовыми отношениями, пришло время высказать своё мнение и никуда не бежать. Так уж случилось, что я посещала некоторое количество стратегических и проектно-аналитических сессий, воркшопов, интенсивов и прочих тематических мероприятий, организованных разными частными и государственными конторами. Конкретных имён называть не буду, так как уверена, что история для всех одинаковая. Итак, делюсь впечатлениями.
В начале подобных мероприятий обычно идут доклады о текущем состоянии дел. Даже если собрались только свои - никто не делится реальными проблемами. У всех pokazateli растут, цели выполняются и перевыполняются и вообще непонятно зачем мы тут собрались. Ни разу не слышала, чтобы кто-то сказал "мы запустили этот проект и облажались, поэтому хотим проанализировать ошибки и поменять систему принятия решений". Если какие-то недоработки есть, то совсем мелкие, решаются легко, ну там дашборд очередной внедрить или контрольных точек побольше понаставить. Модераторы могут вывести на чистую воду вопросами и заставить докладчиков говорить о реальных проблемах, но если они и пытаются, то всегда чуть-чуть не дожимают. А то вдруг в следующий раз не позовут и денежку не заплатят.
После выступлений модераторы/фасилитаторы/медиаторы/etc обычно предлагают какую-нибудь схему, т.н. фреймворк, по которой рабочие группы должны представить свой план развития. Там есть человечки, исходное состояние, текущее состояние, идеальное состояние, разрывы и тд. Из фреймворка предлагается перейти к мероприятиям, дорожной карте, KPI и прочему. И после этой установки рабочие группы отправляются думать.
Поскольку в начале мероприятия никто честно не обозначил актуальный статус, получается, что группа работает не с текущим состоянием, а с представленным идеальным. И в качестве цели рисует себе ещё более идеальную картину и в соответствии с этим подбирает мероприятия. Проблема всегда в том, что базы для этих действий нет. Если было заявлено, что у вас есть мониторинг качества образовательных программ, то далее вы, например, предлагаете введение системы их обновления на основе фронтирной повестки. Но реально мониторинга нет (или он не работает) и по факту вы даже не понимаете, чему конкретно учат студентов. О каком фронтире может идти речь, если многие курсы стоило бы сначала актуализировать хотя бы до знаний нынешнего века.
Отдельно хочется отметить, что модераторы никогда не помогают даже идеями. Типа мы дали вам фреймворк, а как его считывать - это ваша задача. Я понимаю, в чём смысл этого подхода: не нести никакой ответственности. Но за те деньги, что получают организаторы подобных мероприятий, как будто и можно.
По итогу получается презентация, в которой рассказано о том, как будет круто и что будет для этого сделано. Все аплодируют, хвалят друг друга за проделанную работу и счастливые расходятся. После первой стратсессии ты выходишь воодушевлённый, наконец что-то сдвинется с мёртвой точки и теперь мы заживём. Но проходит время и материал с таких мероприятий используется разве что в отчётных презентациях, но никак не для запуска изменений. Когда в какой-то момент меня перестали звать на подобные встречи, коллеги, которые продолжали на них ходить, сказали "ну и хорошо, хоть поработаете нормально". В целом, это всё, что нужно знать об отношении людей к стратсессиям.
Это всё мне напоминает какой-то безумный карго-культ за гос счёт. Устраиваются воркшопы, идут разговоры про стейкхолдеров, просчитывается юнит-экономика, рисуются дорожные карты и дашборды, но как будто бы только ради того, чтобы сделать все эти действия. Чтобы сказать "смотрите, мы работаем как бизнес: у нас и консалтинг есть, и продуктовые команды, мы вот рынки считаем и окупаемость". Но за этим не стоит никаких отлаженных и верифицированных бизнес-процессов. Отдельные энтузиасты в меру своих сил что-то пытаются сделать, но постоянно через преодоление внутренних же проблем. Но именно они что-то в итоге и двигают. Было бы здорово, если бы деньги, потраченные на вышеописанные мероприятия, шли бы на премии этим людям.
Раз уж я теперь не связана ни с кем трудовыми отношениями, пришло время высказать своё мнение и никуда не бежать. Так уж случилось, что я посещала некоторое количество стратегических и проектно-аналитических сессий, воркшопов, интенсивов и прочих тематических мероприятий, организованных разными частными и государственными конторами. Конкретных имён называть не буду, так как уверена, что история для всех одинаковая. Итак, делюсь впечатлениями.
В начале подобных мероприятий обычно идут доклады о текущем состоянии дел. Даже если собрались только свои - никто не делится реальными проблемами. У всех pokazateli растут, цели выполняются и перевыполняются и вообще непонятно зачем мы тут собрались. Ни разу не слышала, чтобы кто-то сказал "мы запустили этот проект и облажались, поэтому хотим проанализировать ошибки и поменять систему принятия решений". Если какие-то недоработки есть, то совсем мелкие, решаются легко, ну там дашборд очередной внедрить или контрольных точек побольше понаставить. Модераторы могут вывести на чистую воду вопросами и заставить докладчиков говорить о реальных проблемах, но если они и пытаются, то всегда чуть-чуть не дожимают. А то вдруг в следующий раз не позовут и денежку не заплатят.
После выступлений модераторы/фасилитаторы/медиаторы/etc обычно предлагают какую-нибудь схему, т.н. фреймворк, по которой рабочие группы должны представить свой план развития. Там есть человечки, исходное состояние, текущее состояние, идеальное состояние, разрывы и тд. Из фреймворка предлагается перейти к мероприятиям, дорожной карте, KPI и прочему. И после этой установки рабочие группы отправляются думать.
Поскольку в начале мероприятия никто честно не обозначил актуальный статус, получается, что группа работает не с текущим состоянием, а с представленным идеальным. И в качестве цели рисует себе ещё более идеальную картину и в соответствии с этим подбирает мероприятия. Проблема всегда в том, что базы для этих действий нет. Если было заявлено, что у вас есть мониторинг качества образовательных программ, то далее вы, например, предлагаете введение системы их обновления на основе фронтирной повестки. Но реально мониторинга нет (или он не работает) и по факту вы даже не понимаете, чему конкретно учат студентов. О каком фронтире может идти речь, если многие курсы стоило бы сначала актуализировать хотя бы до знаний нынешнего века.
Отдельно хочется отметить, что модераторы никогда не помогают даже идеями. Типа мы дали вам фреймворк, а как его считывать - это ваша задача. Я понимаю, в чём смысл этого подхода: не нести никакой ответственности. Но за те деньги, что получают организаторы подобных мероприятий, как будто и можно.
По итогу получается презентация, в которой рассказано о том, как будет круто и что будет для этого сделано. Все аплодируют, хвалят друг друга за проделанную работу и счастливые расходятся. После первой стратсессии ты выходишь воодушевлённый, наконец что-то сдвинется с мёртвой точки и теперь мы заживём. Но проходит время и материал с таких мероприятий используется разве что в отчётных презентациях, но никак не для запуска изменений. Когда в какой-то момент меня перестали звать на подобные встречи, коллеги, которые продолжали на них ходить, сказали "ну и хорошо, хоть поработаете нормально". В целом, это всё, что нужно знать об отношении людей к стратсессиям.
Это всё мне напоминает какой-то безумный карго-культ за гос счёт. Устраиваются воркшопы, идут разговоры про стейкхолдеров, просчитывается юнит-экономика, рисуются дорожные карты и дашборды, но как будто бы только ради того, чтобы сделать все эти действия. Чтобы сказать "смотрите, мы работаем как бизнес: у нас и консалтинг есть, и продуктовые команды, мы вот рынки считаем и окупаемость". Но за этим не стоит никаких отлаженных и верифицированных бизнес-процессов. Отдельные энтузиасты в меру своих сил что-то пытаются сделать, но постоянно через преодоление внутренних же проблем. Но именно они что-то в итоге и двигают. Было бы здорово, если бы деньги, потраченные на вышеописанные мероприятия, шли бы на премии этим людям.
