Как не нужно работать с клиентами или почему они уходят?
Недавно купил курс. Покупал у автора давно и много. Наверное скупил всё.
У меня есть несколько авторов, у которых я покупаю всё вообще. Ну бзик такой.
Кароч.
Купил очередную программу.
Там программы интересны мне с супругой, поэтому добавляю её в канал с уроками, чтобы удобнее было смотреть вместе.
В прошлые покупки никогда не было вопросов.
В этот раз добавил тоже. Уже предвкушали начать обучение.
Что же могло пойти не так?
Как обычно всё испортил... персонал.
Пишет моей супруге кто-то из поддержки, что нельзя вдвоём быть в канале. Запрещено.
Ну и мне параллельно пишут, что надо бы доплатить.
Жена решила, что раз такие условия, то выйдет и всё. Никого раздражать не надо.
Я на выходных ничего не читал, а утром мне пишут, мол меня выгнали. Зачем? Не знаю.
Я бы доплатил даже, если прочитал бы раньше. Нет проблем. Но тут началось какое-то самоуправство.
Естественно я попросил возврат ибо на ровном испоганить ситуацию надо уметь.
Дальше ещё кинули какими-то правилами, которых нет и не было.
По идее дали бы хоть пункт оферты, а так голословие.
И самое гадкое.
Нагадили же прекрасному эксперту.
Но какая разница сколько я уже купил? Какая разница, что больше не куплю? Главное же гавкнуть и самоутвердиться.
Но пишу я этот кейс не просто так.
Дело в том, иногда можно сделать всё идеально. Все продажи, вебинары, контент.
Но синдром одного вахтёра испортит всё.
И вот этой частью работы с клиентами вообще мало кто занимается.
А зря.
>>Click here to continue<<
