Что делать, если вам пришел плохой отзыв?
1 часть
Получение плохого отзыва о компании может быть неприятным, но важно адекватно и конструктивно на него реагировать.
Сохраняйте спокойствие и профессионализм
Не реагируйте эмоционально или агрессивно на плохой отзыв. Оставайтесь спокойными и профессиональными в своем ответе.
Исследуйте ситуацию
Проведите расследование, чтобы понять причины недовольства клиента. Обратитесь к внутренним процедурам и коммуникации, чтобы выяснить, что могло пойти не так.
Ответьте вовремя
Быстрый ответ на плохой отзыв важен. Подтвердите получение отзыва и обещайте рассмотреть ситуацию. Это покажет ваше внимание и заботу о клиентах.
Учись грамотно распоряжаться своей компанией
Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 8🐑
>>Click here to continue<<
