День 2312. #Карьера
Советы по Эффективной Письменной Рабочей Коммуникации. Начало
Важность эффективной, чёткой коммуникации сейчас так же важна, как и когда-либо.
Разве ИИ не может сделать это за меня?
ИИ может создавать контент для вас — и вы даже можете включить некоторые из советов ниже в промпт. Но контент, который вы создаёте, исходит от ВАС, поэтому он по-прежнему отражает вашу способность создавать чёткое сообщение.
Типы коммуникаций
Список ниже, безусловно, не является исчерпывающим, но охватывает многие из форматов общений, которые создают разработчики:
- Email
- Сообщения в блогах
- Сообщения в соц. сетях
- Teams/Slack
- Официальные деловые заметки
- Резюме для руководства
- Презентации Power Point
- Страницы Wiki / Документация
- Файлы Readme
Вот несколько советов и предложений, которые позволят вашему сообщению дойти до адресата максимально эффективно и результативно.
1. Знайте свою аудиторию
Определите цель общения и подумайте, что у вас общего и различного с аудиторией. Вот несколько вопросов, которые могут помочь:
- Выполняют ли они ту же работу, что и я?
- Это в той же области бизнеса?
- У них тот же уровень опыта?
- Должен ли контент быть актуальным через год? Больше?
Ваше общение должно быть направлено не на то, чтобы показать, как много вы знаете, а на то, что вы хотите, чтобы ваша аудитория получила от него, или на действия, которые вы хотите, чтобы они предприняли. Зачастую они не знают вашу работу или ваш бизнес.
2. Используйте списки и форматирование
Чтение длинного повествования или абзаца — сложная задача. Краткое изложение ключевых моментов помогает читателям быстрее усваивать контент.
- Сделайте это лёгким
- Пусть маркеры будут простыми
- Используйте форматирование, чтобы привлечь внимание к ключевым моментам
3. Меньше значит больше
После того, как вы создали контент, перечитайте его и удалите ненужные слова и абзацы.
Вот пример потенциальных гиперссылок:
- Нажмите здесь, чтобы сделать что-то интересное
- Нажмите здесь, чтобы сделать что-то ещё
Его можно легко упростить:
- Сделайте что-то интересное
- Сделайте что-то ещё
Обратите внимание, что ссылка сама «говорит», что нужно сделать. В зависимости от реальной ситуации слова могут быть потенциально упрощены ещё больше.
4. Избегайте внутренних шуток
Чем шире ваша аудитория, тем меньше вероятность того, что все поймут юмор, который вы включаете в сообщение. Прежде чем включать сленг, юмор, шутки или подобный контент, подумайте, будет ли этот контент одинаково понятен всем, кто может его прочитать. Наличие контента, который некоторые не понимают, часто будет означать, что остальная часть вашего сообщения также будет менее понятна.
Сохранение игривого тона 😄 возможно, просто будьте осторожны с «внутрячками», которые поймут лишь немногие.
5. Минимизируйте предположения
Предположения часто могут иметь форму TLA (трехбуквенных аббревиатур), и, если вас немного сбила с толку «TLA» — это и является примером такого рода предположений, которые могут отвлечь читателей от сути сообщения.
Чёткое понимание аудитории и того, что они могут знать, а что нет, может помочь. Использование аббревиатур может быть приемлемым в случаях, когда вы уверены, что все их знают.
Окончание следует…
Источник: https://knowyourtoolset.com/2025/05/tips-for-communication/
>>Click here to continue<<