СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В АДАПТИВНОЙ ОБУЧАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Рыночные тенденции меняются очень быстро, а навыки, которые были актуальны еще несколько лет назад, устаревают. Чтобы не отставать от темпов развития рынка, организации должны иметь возможность оперативно повышать квалификацию своих сотрудников и нет лучшего способа, чем корпоративное обучение. Ежегодно, около 40% работников по всему миру меняют работу; рескиллинг и повышение квалификации по-прежнему имеют решающее значение. Долгие годы лучшие практики корпоративного обучения основывались на том, что ключевым фактором их успешной реализации являются: уникальное сочетание обучающей модели, сосредоточения внимания на стандартизированных инструментах и практиках и наличие значительного опыта в области консалтинга.
За последние двадцать лет тенденции в корпоративном обучении выявили три фундаментальные проблемы:
1. Эффективность: какие программы, инструменты и стратегии лучше всего применять в развитии способностей и навыков сотрудников для достижения успеха?
2. Эффективность: как сосредоточить инвестиции в НИОКР на наиболее важных областях?
3. Выравнивание: как постоянно перестраивать всю корпоративную систему и стратегию обучения в целом на наиболее важные срочные и стратегические задачи компании?
Для того, чтобы достичь фундаментальной цели – выравнивания – то есть знания того, над чем необходимо работать адаптивные обучающие организации создали целую систему коммуникаций. У них есть советы по обучению, они взаимодействуют со старшими бизнес-лидерами, и они понимают навыки и технологические тенденции во всей своей отрасли. Они также обладают данными о том, что делают их сотрудники, присутствует ясное понимание, как работают их программы, а специалисты по управлению персоналом постоянно изучают навыки и возможности, необходимые в их компании.
Одним из основных решений в данной области является система управления знаниями, которая обеспечивает организационное обучение. Современные задачи данной системы состоят в следующем:
- Создание культуры гибкости и сотрудничества
- Безопасность.
- Измерение знаний.
- Идентификация эксперта.
- Хранение документов и управление ими.
- Распространение знаний по всей адаптивной обучающей организации.
- Постоянное совершенствование.
Определение места размещения системы управления знаниями в адаптивной обучающей организации. Если система управления знаниями обслуживает всю организацию, следует решить, какой отдел будет “владеть” стратегией. Адаптивные обучающие организации чаще всего размещают ответственность за систему управления в службе управления персоналом. Также известны случаи передачи полномочий по управлению знаниями адаптивной организации в IT. Однако, следует помнить, что этот отдел отвечает не только за эффективное управление самими знаниями, но и за поддержание сообщества обмена знаниями и организационного обучения.
Такие практики, как дизайн-мышление, картирование путешествий и гибкая разработка (истории и спринты), являются частью адаптивной модели обучения. Все эти идеи: гибкость, инновации, экспериментирование и повторение – все это является частью успеха сегодня. Адаптивное обучение в корпоративном обучении решает насущные проблемы, с которыми сталкиваются организации и учащиеся, постоянно адаптируя пути обучения и создавая индивидуальные пути обучения.
Каштанова Е.В.
к.э.н., доцент
Кафедра управления персоналом
#управление_знаниями #адаптивность
>>Click here to continue<<
