آشنایی با تکنیک Domain Storytelling: پلی برای فهم مشترک

در جهانی که پیچیدگی‌های کسب‌وکار و فناوری روزبه‌روز فزونی می‌یابد، یافتن زبانی مشترک میان انسان‌ها و ماشین‌ها، مدیران و توسعه‌دهندگان، و کارشناسان و تازه‌واردان، به چالشی بنیادین بدل شده است. چگونه می‌توان جهانی پر از جزئیات فنی و فرآیندهای درهم‌تنیده را به شکلی ساده، قابل‌فهم و حتی لذت‌بخش برای همه روایت کرد؟

پیشنهاد می‌کنیم تکنیک Domain Storytelling را بیازمایید. روشی که نه تنها دانش را منتقل می‌کند، بلکه داستان‌گویی را به ابزاری برای خلق فهم مشترک تبدیل می‌سازد.

داستان‌گویی در قلب پیچیدگی
تکنیک Domain Storytelling، در هسته خود، یک روش مدل‌سازی بصری و مشارکتی است که از قدرت داستان‌گویی برای توصیف فرآیندهای یک دامنه بهره می‌برد. این تکنیک، برخلاف روش‌های خشک و فنی تحلیل سیستم‌ها، از انسان‌ها دعوت می‌کند تا دور هم جمع شوند، داستان‌های واقعی از کارشان تعریف کنند و آن‌ها را به‌صورت تصاویر ساده‌ای ترسیم کنند. این تصاویر، که گاه با چند پیکان، دایره و مستطیل شکل می‌گیرند، به نقشه‌ای تبدیل می‌شوند که جریان کار، تعاملات و حتی گاه ناکارآمدی‌های یک فرآیند را به‌وضوح نشان می‌دهد.
داستان‌ها در این روش، از دل تجربه‌های واقعی ذی‌نفعان بیرون می‌آیند. یک مدیر فروش ممکن است روایت کند که چگونه یک سفارش از مشتری دریافت می‌شود، یک کارمند انبار توضیح دهد که چگونه کالاها بسته‌بندی می‌شوند، و یک توسعه‌دهنده نرم‌افزار بگوید که چگونه سیستم‌های دیجیتال این فرآیند را پشتیبانی می‌کنند. این داستان‌ها، با کنار هم قرار گرفتن، تصویری جامع از دامنه خلق می‌کنند که نه تنها برای کارشناسان فنی، بلکه برای همه ذی‌نفعان قابل‌فهم است.

اجزای یک داستان دامنه
هر داستان از عناصری ساده اما قدرتمند تشکیل شده است:

🔹بازیگران (Actors): انسان‌ها یا سیستم‌هایی که در فرآیند نقش دارند، از کارمند ساده گرفته تا یک نرم‌افزار اتوماسیون.

🔹فعالیت‌ها (Activities): کارهایی که انجام می‌شوند، مانند «ثبت سفارش» یا «ارسال ایمیل تأیید».

🔹اشیاء کاری (Work Objects): چیزهایی که در فرآیند جابه‌جا یا تغییر می‌کنند، مانند یک فرم سفارش یا یک بسته پستی.

🔹رویدادها: نقاط عطفی که نشان‌دهنده اتفاقات مهم در جریان کار هستند.

این عناصر، با پیکان‌هایی که جریان را نشان می‌دهند، به‌صورت بصری به هم متصل می‌شوند. نتیجه، نه یک نمودار فنی پیچیده، بلکه یک داستان مصور است که همه می‌توانند آن را بخوانند و درک کنند.

چرا Domain Storytelling؟
شاید بپرسید چرا باید به جای روش‌های سنتی تحلیل، به سراغ داستان‌گویی رفت؟ پاسخ در سادگی و قدرت ارتباطی این روش نهفته است. در جهانی که سوءتفاهم‌ها بین تیم‌های فنی و غیرفنی پروژه‌ها را به تأخیر می‌اندازند، Domain Storytelling به‌عنوان پلی عمل می‌کند که شکاف‌های ارتباطی را پر می‌کند. این تکنیک به ذی‌نفعان اجازه می‌دهد تا نه تنها فرآیندها را بهتر درک کنند، بلکه ناسازگاری‌ها، گلوگاه‌ها یا حتی فرصت‌های بهبود را شناسایی کنند.
برای مثال، تصور کنید یک شرکت تجارت الکترونیک در تلاش است تا فرآیند تحویل کالا را بهبود بخشد. با استفاده از Domain Storytelling، تیم می‌تواند داستان سفر یک سفارش از لحظه ثبت تا رسیدن به دست مشتری را ترسیم کند. در این فرآیند، ممکن است متوجه شوند که تأخیر در انبار به دلیل فقدان یک سیستم اطلاع‌رسانی خودکار است. این بینش، که از دل یک داستان ساده بیرون آمده، می‌تواند به تغییرات واقعی در کسب‌وکار منجر شود.

کاربردها و افق‌های پیش‌رو
تکنیک Domain Storytelling تنها برای توسعه نرم‌افزار نیست. این روش در هر زمینه‌ای که نیاز به فهم فرآیندها و تعاملات وجود دارد، از بهبود فرآیندهای سازمانی گرفته تا آموزش اعضای جدید تیم، کاربرد دارد. در عین حال، انعطاف‌پذیری آن اجازه می‌دهد که با ابزارهای دیجیتال یا حتی یک تخته سفید و چند ماژیک اجرا شود.

با این حال، قدرت واقعی این تکنیک در همکاری نهفته است. وقتی ذی‌نفعان با پیشینه‌های مختلف دور یک میز می‌نشینند و داستان‌هایشان را به اشتراک می‌گذارند، نه تنها دانش منتقل می‌شود، بلکه حس مالکیت و همدلی نیز در تیم شکل می‌گیرد. این همان چیزی است که Domain Storytelling را از یک روش مدل‌سازی به یک ابزار تحول‌آفرین تبدیل می‌کند.

دعوتی به داستان‌گویی
تکنیک Domain Storytelling به یادمان می‌آورد که حتی در پیچیده‌ترین سیستم‌ها، داستان‌ها هنوز هم بهترین راه برای ارتباط و فهم هستند. این تکنیک، با ترکیب سادگی بصری و قدرت روایت، به ما نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از دل پیچیدگی، وضوح آفرید. شاید زمان آن رسیده که شما هم داستان دامنه خود را تعریف کنید. یک کاغذ بردارید، ذی‌نفعان را دعوت کنید، و ببینید چگونه داستان‌گویی می‌تواند جهان کسب‌وکارتان را روشن‌تر کند.

- انجمن DDD ایران
@DDD_IRAN

انجمن DDD ایران

آشنایی با تکنیک Domain Storytelling: پلی برای فهم مشترک

در جهانی که پیچیدگی‌های کسب‌وکار و فناوری روزبه‌روز فزونی می‌یابد، یافتن زبانی مشترک میان انسان‌ها و ماشین‌ها، مدیران و توسعه‌دهندگان، و کارشناسان و تازه‌واردان، به چالشی بنیادین بدل شده است. چگونه می‌توان جهانی پر از جزئیات فنی و فرآیندهای درهم‌تنیده را به شکلی ساده، قابل‌فهم و حتی لذت‌بخش برای همه روایت کرد؟

پیشنهاد می‌کنیم تکنیک Domain Storytelling را بیازمایید. روشی که نه تنها دانش را منتقل می‌کند، بلکه داستان‌گویی را به ابزاری برای خلق فهم مشترک تبدیل می‌سازد.

داستان‌گویی در قلب پیچیدگی
تکنیک Domain Storytelling، در هسته خود، یک روش مدل‌سازی بصری و مشارکتی است که از قدرت داستان‌گویی برای توصیف فرآیندهای یک دامنه بهره می‌برد. این تکنیک، برخلاف روش‌های خشک و فنی تحلیل سیستم‌ها، از انسان‌ها دعوت می‌کند تا دور هم جمع شوند، داستان‌های واقعی از کارشان تعریف کنند و آن‌ها را به‌صورت تصاویر ساده‌ای ترسیم کنند. این تصاویر، که گاه با چند پیکان، دایره و مستطیل شکل می‌گیرند، به نقشه‌ای تبدیل می‌شوند که جریان کار، تعاملات و حتی گاه ناکارآمدی‌های یک فرآیند را به‌وضوح نشان می‌دهد.
داستان‌ها در این روش، از دل تجربه‌های واقعی ذی‌نفعان بیرون می‌آیند. یک مدیر فروش ممکن است روایت کند که چگونه یک سفارش از مشتری دریافت می‌شود، یک کارمند انبار توضیح دهد که چگونه کالاها بسته‌بندی می‌شوند، و یک توسعه‌دهنده نرم‌افزار بگوید که چگونه سیستم‌های دیجیتال این فرآیند را پشتیبانی می‌کنند. این داستان‌ها، با کنار هم قرار گرفتن، تصویری جامع از دامنه خلق می‌کنند که نه تنها برای کارشناسان فنی، بلکه برای همه ذی‌نفعان قابل‌فهم است.

اجزای یک داستان دامنه
هر داستان از عناصری ساده اما قدرتمند تشکیل شده است:

🔹بازیگران (Actors): انسان‌ها یا سیستم‌هایی که در فرآیند نقش دارند، از کارمند ساده گرفته تا یک نرم‌افزار اتوماسیون.

🔹فعالیت‌ها (Activities): کارهایی که انجام می‌شوند، مانند «ثبت سفارش» یا «ارسال ایمیل تأیید».

🔹اشیاء کاری (Work Objects): چیزهایی که در فرآیند جابه‌جا یا تغییر می‌کنند، مانند یک فرم سفارش یا یک بسته پستی.

🔹رویدادها: نقاط عطفی که نشان‌دهنده اتفاقات مهم در جریان کار هستند.

این عناصر، با پیکان‌هایی که جریان را نشان می‌دهند، به‌صورت بصری به هم متصل می‌شوند. نتیجه، نه یک نمودار فنی پیچیده، بلکه یک داستان مصور است که همه می‌توانند آن را بخوانند و درک کنند.

چرا Domain Storytelling؟
شاید بپرسید چرا باید به جای روش‌های سنتی تحلیل، به سراغ داستان‌گویی رفت؟ پاسخ در سادگی و قدرت ارتباطی این روش نهفته است. در جهانی که سوءتفاهم‌ها بین تیم‌های فنی و غیرفنی پروژه‌ها را به تأخیر می‌اندازند، Domain Storytelling به‌عنوان پلی عمل می‌کند که شکاف‌های ارتباطی را پر می‌کند. این تکنیک به ذی‌نفعان اجازه می‌دهد تا نه تنها فرآیندها را بهتر درک کنند، بلکه ناسازگاری‌ها، گلوگاه‌ها یا حتی فرصت‌های بهبود را شناسایی کنند.
برای مثال، تصور کنید یک شرکت تجارت الکترونیک در تلاش است تا فرآیند تحویل کالا را بهبود بخشد. با استفاده از Domain Storytelling، تیم می‌تواند داستان سفر یک سفارش از لحظه ثبت تا رسیدن به دست مشتری را ترسیم کند. در این فرآیند، ممکن است متوجه شوند که تأخیر در انبار به دلیل فقدان یک سیستم اطلاع‌رسانی خودکار است. این بینش، که از دل یک داستان ساده بیرون آمده، می‌تواند به تغییرات واقعی در کسب‌وکار منجر شود.

کاربردها و افق‌های پیش‌رو
تکنیک Domain Storytelling تنها برای توسعه نرم‌افزار نیست. این روش در هر زمینه‌ای که نیاز به فهم فرآیندها و تعاملات وجود دارد، از بهبود فرآیندهای سازمانی گرفته تا آموزش اعضای جدید تیم، کاربرد دارد. در عین حال، انعطاف‌پذیری آن اجازه می‌دهد که با ابزارهای دیجیتال یا حتی یک تخته سفید و چند ماژیک اجرا شود.

با این حال، قدرت واقعی این تکنیک در همکاری نهفته است. وقتی ذی‌نفعان با پیشینه‌های مختلف دور یک میز می‌نشینند و داستان‌هایشان را به اشتراک می‌گذارند، نه تنها دانش منتقل می‌شود، بلکه حس مالکیت و همدلی نیز در تیم شکل می‌گیرد. این همان چیزی است که Domain Storytelling را از یک روش مدل‌سازی به یک ابزار تحول‌آفرین تبدیل می‌کند.

دعوتی به داستان‌گویی
تکنیک Domain Storytelling به یادمان می‌آورد که حتی در پیچیده‌ترین سیستم‌ها، داستان‌ها هنوز هم بهترین راه برای ارتباط و فهم هستند. این تکنیک، با ترکیب سادگی بصری و قدرت روایت، به ما نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از دل پیچیدگی، وضوح آفرید. شاید زمان آن رسیده که شما هم داستان دامنه خود را تعریف کنید. یک کاغذ بردارید، ذی‌نفعان را دعوت کنید، و ببینید چگونه داستان‌گویی می‌تواند جهان کسب‌وکارتان را روشن‌تر کند.

- انجمن DDD ایران
@DDD_IRAN

hottg.com/DDD_iran/346

1.0K viewsApr 20 at 12:58