نوع نگاه به مسائل و برگزیدن یکی از این انواع نگاه میتونه همیشه کمک کننده باشه.
قبلش بگم که ما سه مدل سوال داریم:
- مسئله یا Puzzle
- مشکل یا Problem
- معضل یا Mess
مسائل صورت مسئله مشخص و پاسخ مشخصی دارند. در قلمرو علوم دقیقه و به خصوص «ریاضیات» مطرح میشن و پاسخ «درست» دارند: این قلمروی علوم خرد محسوب میشه که متخصصانش هم نگاه صفر و یک دارند.
- مشکلات صورت مسئله مشخصی دارند، اما جواب «درست» ندارند و ممکنه دو نفر دو تا جواب مختلف بهش بدن که هیچ کدومشون هم لزوما درست یا غلط نیستند.
اینجا جوابها «مفید و کمی مفید و غیر مفید» هستند. مسائل علوم انسانی و حوزههایی مثل مذاکره، مدیریت، بازاریابی، محتوا و ... که گاهی کاملا وابسته به Context هستند اینجا قرار میگیرند.
- معضل چیزیه که نه صورت مسئله درستی داره، نه اصولاً پاسخ درست و دقیق وجهانشمولی میشه بهش داد. معضل کاملا مختص حوزه علوم کلان مثل اقتصاد و پیچیدگی سیستمه.
دنیای واقعی بیشتر شامل مشکل و معضله تا مسئله.
منتهی در مدرسه به ما یاد میدن مسئله حل کنیم.
>>Click here to continue<<