TG Telegram Group & Channel
BizComm 🤝 | United States America (US)
Create: Update:

Навички, які не прописані в посадовій інструкції, але вирішують усе

Харизма? Комунікабельність? Знання продукту?
Це важливо. Але найкращі sales-фахівці мають дещо глибше — набір «мʼяких навичок», які підсилюють і команду, і атмосферу, і показники.

От перші дві, без яких не обійтись:

1. Емоційний інтелект
Продаж — це не тиск, а відчуття. Навіть ідеально відрепетируваний пітч нічого не вартий, якщо менеджер ігнорує настрій і реакції клієнта. Саме EQ допомагає вловити момент, коли варто зробити паузу, змінити тон чи взагалі тимчасово змінити тему.

Цей навик — тренований. За даними SuperOffice, після EQ-тренінгу менеджери закривають у середньому на 12% більше угод.

2. Активне слухання
Уміння не просто мовчати, а дати простір іншому — золото в переговорах. Клієнт сам озвучує свої болі, а менеджер — чує, розуміє і пропонує не «що в нас є», а «що потрібно саме вам».

Продовження — у наступному пості

This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Навички, які не прописані в посадовій інструкції, але вирішують усе

Харизма? Комунікабельність? Знання продукту?
Це важливо. Але найкращі sales-фахівці мають дещо глибше — набір «мʼяких навичок», які підсилюють і команду, і атмосферу, і показники.

От перші дві, без яких не обійтись:

1. Емоційний інтелект
Продаж — це не тиск, а відчуття. Навіть ідеально відрепетируваний пітч нічого не вартий, якщо менеджер ігнорує настрій і реакції клієнта. Саме EQ допомагає вловити момент, коли варто зробити паузу, змінити тон чи взагалі тимчасово змінити тему.

Цей навик — тренований. За даними SuperOffice, після EQ-тренінгу менеджери закривають у середньому на 12% більше угод.

2. Активне слухання
Уміння не просто мовчати, а дати простір іншому — золото в переговорах. Клієнт сам озвучує свої болі, а менеджер — чує, розуміє і пропонує не «що в нас є», а «що потрібно саме вам».

Продовження — у наступному пості


>>Click here to continue<<

BizComm 🤝




Share with your best friend
VIEW MORE

United States America Popular Telegram Group (US)