Опубликовано исследование аудитории Telegram. Анкету заполнили 20 тысяч человек.

А я наконец могу опубликовать картинку — "типичный москвич в Telegram" (выборка 5 000, только мск). Готовил её для лекции по инсайдам от автора исследования Антона @AboutSMM

Картинка ниже, а результаты на vc.ru

Тут не все москвичи, но мой новый проект, уверен, зацените.

tg.moscow — мы покажем московский Telegram

Суть: показать в одном месте московскую экосистему, чтобы пользователи могли найти интересный контент. Вроде как компенсирую отсутствие поиска внутри мессенджера. Публикации сайта адаптированы под предпросмотр внутри Telegram (Instant view) и появилось место куда сохранять фоточки из чатика «Московская Тема»

Привязка только к Москве позволяет проверять каналы и группы в ручную, так в выдаче не будет сюрпризов.

Интересного рейтинга мало, нужно ещё и актуально. И я не стал изобретать велосипед, а обратился к профи. И с момента их подключения к работе начинается эксклюзивчик:

Топ каналов работает через сервис «Telegram Analytics» (канал)
Передаёт всю туже информацию, как и у себя на сайте (подписчики, прирост, просмотры, ИЦ, за разное время), но по заданным каналам и с моей разбивкой по темам.

Топ чатов работает через сервис «Combot» (канал)
Передаёт ключевую информацию о активности чата (сообщений в день, всего участников, активных за 30 дней и всего сообщений)

Список ботов потому и список, а не топ, что проработан только в ручную — нормальных сервисов аналитики нет. Да и они часто «вымирают», а один из критериев отбора — боты ответили на тестовый запрос.

Три месяца заморочек и 13 октября, на митапе, на Стрелке я показал tg.moscow паре десятков гостей. Сегодня сайт полностью готов и рассчитывает на больший трафик 😏

«Бывшая» скатилась, потому что жила одним днём. 🤷‍♀️

Помечтал о судьбе «Бывшей»: если бы хоть один из её «ухажеров» задумался о… сторителлинге.

«Сторителлинг» — метод влияния на аудиторию путем рассказывания истории с реальными или выдуманными персонажами.

Вроде как «Бывшая», но нет. «Бывшая» похожа на сериал про Букиных, где сюжетные связи между сериями минимальны как в аркадной игре и каждая новая серия возвращает героев в «исходное положение» — в квартиру.

«Ребрендинг» — активная маркетинговая стратегия; включает комплекс мероприятий по изменению бренда (как компании, так и производимого ею товара), либо его составляющих: названия, логотипа, слогана, визуального оформления, с изменением позиционирования.

Ребрендинг важен для крупных фирм. «Сбербанк» сделал логотип на пару тонов светлее и чуть изменил его наклон. Это не помешало и дальше использовать фразу «Основан в 1841», поддерживая имидж компании с богатым стажем. Но позволило донести до каждого: «мы стали другими - лучше, новее». И люди пошли проверять, имея веру в чудо — не будут же это всё менять только из-за маркетинга… (про полицию вы правильно подумали).

Хорошей историей было бы на момент второй перепродажи провести ребрендинг через сторителлинг. Например, переименовать канал в «Любимая», как новый виток в отношениях пары. Аудитория дала бы шанс «обновившемуся» каналу. Бонусом открываются темы для контента и натива.

Но у этой сказки плохой конец 🙇‍♀️

Новый поиск telegram меняет приоритеты в юзернейме и названии канала при продвижении.

Теперь логин «moskva» по-позже чем «moscow» и другие ньансы.

Опыты видны в сообщениях о смене имени дофига каналов.

По половине высокочастотных запросов один и тот же каталог каналов в топе, другие норм каналы вообще пропали.

Надеемся, что это только пробная версия алгоритма, хотя суетиться всегда стоит.

​​Facebook умеет удивлять. Новая функция смены аккаунтов в одном браузере не сходится с былыми «нормами» пользования, так как это же личное и в «книге-лиц» на каждого – одна страница. Расширения с подобными функциями и частые перелоги до хорошего не доводили, а после сброса пароля могли потребовать угадывать фотографии друзей.

Cправочный центр ↓

Вокруг блокировки Telegram много вопросов. И не на все мы получим ответы.

Разобрался в ситуации, и вот довольно содержательно про обстоятельства 👇

Ссылка для перехода через браузер

Пора отказаться от написания постов в Telegraph.

С блокировкой Телеграма заблокировали и домен telegra.ph. Продолжая там публиковаться, авторы каналов, теряют трафик с десктопа, так как не все готовы заморачиваться и ставить прокси в браузер или открывать Тор.

Можно оставить всё как есть и после написания Телеграф заметки проводить ссылку через tgraph.io. Полученная ссылка даст перейти на запись любому пользователю, и для мобильных также будет кнопка «посмотреть».

Но лучше поменять площадку вовсе.
Телеграф — хороший инструмент для одноразовых заметок, не предусматривающих сохранение всей истории автора. Например, для рекламного прайса канала, афиши мероприятия или открытки, когда не нужна возможность посмотреть, что ещё писал автор. Нет и навигации с поиском по записям. Этот давно не обновляемый «костыль» нужен был из-за отсутствия единого популярного решения для размещения ёмких записей с большим набором медиафайлов, дополнительной редактурой и отображающихся на мобильных, не покидая мессенджер без загрузки внешнего сайта. Телеграм, после запуска своего сервиса, подключил к такой же оптимизации тысячи сайтов. Они, как минимум, не хуже индексируются поисковиками и имеют свои плюсы:

• Ссылка на блог автора со всеми его записями
• Наличие трафика (аудитории) внутри площадки, топы, отдельные ленты по темам
• Интеграция контактов с другими сервисами
• Комментарии и кнопки для расшаривания в соцсети
• Возможность привязать свой домен как ссылку
• Статистика
• Поддержка AMP (технология, моментально отображающая содержание ссылки без перехода на сайт, работает в большинстве соцсетей)

Ниже несколько интересных вариантов на замену привычному редактору. Все они - блоги, с аккаунтом автора и своими фишками:

• Teletype.in
Минималистичностью больше остальных похож на Телеграф. Можно подключить свой домен, есть комментарии и их можно отключить.

• Medium
Самый универсальный вариант. Для максимально красивого оформления постов не хватает только возможности использовать свои шрифты. Заплатив, можно подключить домен и сильно изменить структуру главной страницы. Есть комментарии, лайки, шэринг в соц сети, аудитория подтягивается из привязанного твиттер аккаунта. Статистика не самая глубокая, но показывает источники переходов и дочитывание постов. Внутренняя аудитория, в основном, англоязычная, но развит российский сегмент медиа тематики.

• Яндекс.Дзен
Блогплатформа с удобным редактором постов, основанная на рекомендательном трафике из «Яндекс браузера». Выгодное отличие в возможности зарабатывать на просмотрах. Идеальный вариант для постов с фан трафиком и большой долей дочитывания, вроде: «10 самых длинных кактусов».

• Livejournal
Живой журнал, как внутренний социум - RIP, но ещё котируется как площадка для размещения больших записей. Хорошо индексируются поисковиками и есть топ на главной странице с приличным трафиком, куда попасть можно и оплатив промо. Внешний вид блога гибко подстраивается, можно подключить счетчики Яндекс Метрики и Гугл Аналитикс.

• Пикабу
Интересен внутренним трафиком. Получив на пост 20-30 «плюсов» от местной аудитории можно попасть в раздел «горячее», а там не далеко и до «лучшего». Больше подходит для юмора и всяких «своими руками».

• VK
Новый редактор постов полностью интегрирован в сам ВК. С репостами и добавлением в избранное. Показывает количество просмотров и упоминаний.
_________
Авторам каналов советую подписаться на канал «Костя Шарит», где я собираю всё важное про маркетинг и Telegram.

Не показалось, после годового молчания я решился здесь написать. Хотелось бы пообещать регулярно наполнять канал: может, найду таблетку от прокастинации, брошу все проекты или научусь излагать мысли быстрее. Но точно не снижу требований к текстам. И напоминаю, что мой второй канал, где собираю всё важное из smm, маркетинга и около того: «Костя шарит» - живее всех живых, если важно оставаться в теме – подписывайтесь. Как и в «smm room», в «Костя шарит» нет ни рекламы, ни взаимо пиаров, всё что публикуется — показалось важным или интересным/ забавным.

Причины миграции Рунета.

Текст не ситуативный, на понимание: почему было так, как было и сегодня так, как есть. Его я рассказываю уже лет пять на лекциях, а смыслы мало изменились. Суть: популярной площадкой становится та, что угадывает возможности и интересы пользователей (Snapchat как исключение, доказывающее правило). Даже продукт, опережающий время – не круто: во времена динозавров в Рунете был и свой перископ и ещё много чего, но всё умирало, так как не было ни аудитории, ни быстрого интернета.

Первой тру площадкой стал livejournal. Сначала там тусило ну очень мало людей, что позволило получить прозвище «уютного». Оформлять посты было сложно, HTML вёрстка — кривая и только задроты понимали особенности (олд-фаги покрылись мурашками). Но вариантов выражать свои мысли удобнее не существовало. При минимальном развитии мобильного интернета, увеличивалось количество читателей, а не авторов контента. На 1 автора приходилось 100500 его потребителей. Посты в 15 минут прочтения были «норм» и смыслами сильно отличались от доступной информации: конкурентами были только традиционные СМИ. За что интернет любят, и сегодня.

Примерно в 2010 году появился нормальный мобильный интернет, что позволило быть в сети не только с компа. С ростом числа потребителей контента, рос и запрос на возможность его производить. Тогда по миру гремел Twitter, дающий не только удобный интерфейс для постинга с телефона, но и ограничивающий мысль до 140 символов. И с бешенным ростом количества авторов, не осталось возможности читать большие тексты, а чтобы быть в тренде надо узнать как можно больше мнений. Тви заставил своих авторов формулировать мысль на пару секунд прочтения. Именно в России на рост аудитории Тви сыграл и рейтинг Яндекс.Блоги, будучи смыслом жизни для ЖЖ блогеров, в общем рейтинге появились Тви аккаунты и индексировались они сильно выше, чем «прокаченные» ЖЖ-шки.

Примерно в 2012 году мы получили не только нормальные камеры в мобилках, но и интернет, способный передавать фото. На лекциях, в этот момент, я прошу аудиторию закрыть глаза и представить что угодно. И все представляют это что-то картинкой, не текстом, запахом или эмоцией, а именно картинкой. Здесь и выходит Instagram. Он остаётся топом и сегодня, наряду с YouTube, чьё лидерство также опирается на скорость интернета и визуальную составляющую.

Во всей истории я пропустил vk, который, примерно, к 2008 году плотно занял Рунет. Важно, что это наш продукт, как бы «национальное достояние», похлеще Газпрома. Он так же появился в нужное время и в нужном месте, обеспечивая потребности общения и пиратства. Прототип Фейсбуку, но имел и кучу своих крутых фишек, не позволяющих потерять аудиторию (пока не потерял Дурова), о чем расскажу позже.

Сегодня есть феномен популярности Telegram. Главная фишка заключается уже не в скорости интернета, а в пользовательских предпочтениях. Устав от пабликов «Трахни нормальность» и «Группа людей, которых тянет заржать на серьёзных мероприятиях», появился спрос на узкосегментированный качественный авторский контент: где не дрочат на количество репостов; посты делают ради подписчиков, а не алгоритмов; лента пользователей состоит из того, что также важно, как сообщения от коллег или мамы. Всё это приправлено удобными инструментами для офисного общения, чем могли похвастаться только профессиональные инструменты. Анонимность больше пиар для Запада, у нас это тоже сработало, но не сказать что анонимные политические каналы это сокровище, они могли быть такими же анонимными где-либо ещё, просто в Telegram удобнее.

Из такого экскурса в историю сложно сделать стратегические выводы. Разве что: выбирая площадку для нового проекта, опирайтесь на пользовательские предпочтения целевой аудитории, а не на её количество. На любой площадке, подходящей аудитории, под любую идею, значительно больше, чем вы сможете охватить. Важнее — насколько удобно получится взаимодействовать с ней: как инструментарий площадки, так и ваши возможности для продвижения (связи, уменее работать с рекламным кабинетом и так далее).

Новости из Instagram:

➖Сняли ограничение в 10к подписчиков для перехода на «автора». Статистика, кнопки контактов, реклама и быстрые ответы доступны включившим «автора» в настройках аккаунта.

🗯 Почему не сделают все личные аккаунты сразу «авторами»? Статистика залипательна, повышает вовлечение и обывателей. Вероятность, что они закинут на баланс, попробовать собрать классов платно, тоже имеется. Ранее приходилось через Фб придумывать бизнес.

➖Открыли инструменты работы с брендированным контентом. В тех же настройках появилась кнопка брендированного контента. После проверки аккаунта, появится возможность ставить ссылки в сторис на бизнес-партнёров, свои IGTV видео, маски и шопинг-теги.

🗯 Продвигать свой креатив и отмечать рекламодателей, которые ещё и сами запустят рекламу публикации — здорово. Но, неожиданно, что алгоритмы впустили и в настройки, причём с размытыми формулировками (на скрине). На тестах был отказ только у одного слабого бота, остальные, даже с малой активностью, прошли без проблем.

ВК пробует себя в гео-чатах.

Но текст не об этом

ВК уже выкатывали обновления, не то что бы слизанные с Телеграма, так как ТГ тоже не уникальный продукт, но в своей последовательности подозрительно похожие. Каналы — не о чём, чат-боты изредка где-то упоминаются, может кто-то пользуется, но такое…

Теперь и гео-чаты. В ТГ они не зашли, но появились «потому что можем». Уже хорошо работали гео-метки в картах и супер-круто сами чаты, осталось только соединить готовые решения. В ВК всё хорошо с гео-метками, но очень плохо с групповыми чатам. И судя по всему, это очередное решение, основанное на том, что есть дофига аудитории и хватает сил, что бы перебирать все существующие решения, дабы народ этот удержать. Так в ВК есть вообще всё: статус; ссылки; подробный профиль; микроблог; аудио и видео стриминг; онлайн видео трансляции; свои библиотеки любых медиа-файлов; сторис с масками; каналы; групповые, теперь и гео-чаты. И это не учитывая рекламный кабинет.

Сегодня ВК попадает в такое же положение, как и ок.ру: есть и ещё долго будет много трафика, потому что это стандарт, там все. Пользователям всё равно на новые решения и они не будут генерировать самое яркое. Вот и подстраиваются.

Что там с «Яндекс Аурой»?

Значок бета-версии ещё на месте, вход по приглашениям (это от меня). И полгода последним значимым обновлениям: браузерная версия с добротным редактором публикаций

Дзен до «раскачки» проработал несколько лет. Оба продукта отмечают «искусственный интеллект» своим преимуществом. Вроде телевизора – каналы/разделы меняй, а постоянный контент обеспечат. Пусть не ИИ, но схожие по сути формирующие ленту алгоритмы, работают много где. И каким бы умным не был ИИ Ауры, конкуренты: ФБ с Инстой, Тиндер и другие гиганты.

Дзену проще. На блог-платформах, к которым он ближе, посты складываются по очереди. Разве что топы могут формироваться алгоритмами и незначительные от общего трафика подборки — вручную. Плюс, на таких сервисах публикуются ради трафика. И тут главная фишка — трафик из браузера.

Аура тоже в браузере. Но далеко. И нафиг не нужна. В соц сети идут за социумом: общение, знакомства. Чего нет. И не понятно — на ком обучается ИИ. Первыми тысячниками стали тёлки с правильными фотками. Охватов не много. Интеллект заметил только когда не получилось опубликовать фотку. Наверно ИИ описал как «мёртвое животное», которое там присутствует, но всё не так трагично, как описывает этот ваш Я.ИИ

Активное продвижение Ауры ещё не скоро. И не факт, что все карты перед нами. Может нативнее вставят в браузер. Или крайность — привяжут все сервисы не к почте, а к аккаунту Ауры. Учитывая количество наших данных у Яндекса и работу только на ру сегмент — может получится что-то качественное. А может и как с тем твиттер-аккаунтом на ИИ, который на китайской аудитории дал отличный результат, а как открыли «для всех», так тут же приучили к расизму и агитировать за Гитлера.

Вместе с черчением в школе надо преподавать навыки формулирования проектов в форматах, вроде mind map. Логично отжать немного времени и у информатики, но разнообразить один из ужаснейших школьных предметов — уже прекрасно.

Долгое время мучался в самом популярном сервисе, с кривым интерфейсом и приличной оплатой. Вчера порекомендовали бесплатный и удобный miro.com. За пару часов сделал несколько вариантов схемы сложного телеграм бота, одновременно как ТЗ программисту и презентация заказчику.

Пользуясь «осадной» обстановкой, ещё посоветую сервис Airtable. Он как таблицы Гугла, но на стероидах. И с более интуитивно понятным интерфейсом группировки данных из вкладок. Порядка года как там моя база данных для интеграции с тг ботами и прайс по размещалову в каналах. Для большинства задач хватит бесплатного доступа, а по рефке приходит 10$ на оплату тарифа (нельзя вывести). Если всё-же понадобятся платные функции, то внимательно прочитайте условия, у меня так с карты слетело порядка 10к р, но 🙏 письмо в поддержку и через некоторое время всё вернули, за что особый респект.

Ну и напоминаю — эти рекомендации — нифига не реклама, сервисы от ❤️ #musthave на @smm_ru

Периодически вылетают сообщения, что некому одинокому, не здоровому или затролленому ребёнку залечили проблемы хайпом в соц сетях. Помогают звёзды, комьюнити или аудитория вирусно подхватывает месседж от тех-же родителей. В ЖЖ были большие группы, толпой комментирующие посты блогеров, которых никто не читал.

Если посмотреть на проблему одиночества — вроде, решена. Все знают, что можно найти общение в чат-рулетке (пробираясь к дружбе через дикпики) или в любом другом приложении, хоть по интересам, гео-локации, цвету глаз и так далее.

Но не все, под понятием «все», помнят, что в интернет пришло и старшее поколение. Они способны заказать проводку сети и установку компа. Если покажут, как войти в «одноклассники», то они и сами найдут игры и пару друзей. Но дальше – нет. Бабушки и дедушки слышат, что в интернете очень интересно. Вот у них есть интернет, а там только вот это, оранжевое. Должно раздражать или как минимум расстраивать.

«Напишите мне, пожалуйста»: на «Дваче» призвали поддержать одинокую пожилую женщину с инвалидностью. Свежий заголовок Tj показывает, что проблема есть. Но не говорит - что будет после ухода Двачеров. И сколько вообще таких бабушек

Я тоже не скажу. Но те же ок.ру могут делать отдельные чаты для определенных возрастов, с отдельным уведомлением, описанием-обучением, удобным текстом, воспроизведением его в аудио и много всякого, специально-адаптированного. Или государство, как подпроект в гос.услугах, что дополнительно обезопасит от вредных манипуляций.

Яндекс поиск — магия и Дзен там колдун

Яндексу периодически прилетает за жадность до поискового трафика и его замыкания на своих проектах. Это бизнес-разборки. Из актуального: Ivi, Avito, ЦИАН, Профи.ру, Туту.ру и 2ГИС пожаловались в ФАС за злоупотребление доминирующим положением (Ъ). Главная претензия — только сервисы Яндекса отображаются в «колдунщиках» (позволяют искать билеты, квартиры, объявления и т.д. без перехода на отдельную страницу, часто в виде виджетов). Заявители считают, что это обходит общие правила ранжирования, не показывают наиболее релевантные ответы, привлекают внимание пользователей и повышают затраты на продвижение.

Термин используют и в Яндексе, но полного списка колдунщиков не существует. Когда-то первая страница была ровно топ-10 и с нумерацией. Теперь рулит конверсия с рекламы: «путают контекстку с первой позицией – отлично!». Если по запросу не получается зарабатывать или не хватает подходящих виджетов, подтвержденных сайтов. Увести трафик на свою блог-платформу — тоже здорово. Повысит посещаемость и заинтересованность авторов контента. Выделять одиннадцатое место, в рандомной позиции, среди топ-10, особо не мешает бизнесу и не будет разбирательств. Как и привычные колдунщики, Дзен — обходит общие правила ранжирования. А не очевидность формата провоцирует рост фейков.

Понять, заслуженна ли позиция Дзен-ссылки можно, открыв код страницы (скрин, а в хроме f12). У «органической» код как и у большинства других. Если есть дополнительный блок, то это «колдунщик», попал в топ просто из-за того, что написан в Дзене.

Весь поиск не промодерировать. А негатив про организацию или человека автоматом попадает на первую страницу. Свой блог или позитивные публикации не обязательно подвинут даже нулевой негативный. Учитывая, что единицы мониторят свои позиции – не заметит и пострадает дофига. Благодать для «размещалова» и ресурсам с компроматами, зарабатывающих на вымогательстве за удаление материалов. Юристы поправят тексты под законодательство, а к распространению подключается сам Яндекс. Футляр бы заценил

«Social media communications»?

Мало кто понял о чём я, в том числе читавшие здесь мой пост три с половиной года назад. И сегодня тема не обсуждается в ру-широтах

Пересобрал и оформил мысли: smm-room.ru/smc

Спойлер: «Крупным ребятам стоит прописывать схемы, составлять списки контактов с пометками тем и сохранением истории сотрудничества. Блогерам: понимать, как оно работает; не хамить одиноким "привет"; персонализировать и продумывать интересные коллаборации.»

🤖 Чат-боты – важная фишка Телеграма (хоть были и во времена аськи). Их создание доступно незнакомым с кодом. Ботов наделали, а поддерживать — забили. И появилось недоверие у пользователей. А отсутствие необходимости регулярно писать своим подписчикам спустило ботов вниз ленты чатов. И из нашей памяти. Надо быть очень полезным, чтобы про тебя помнили.

Самые крутые чат-боты – коммерческие. Автоматизируют волокиту и логистику документов, ведут CRM, распределяют менеджеров с навигацией и многое другое. Вдали от публичных глаз.

Собрал две подборки из публичных и отображающих возможности платформы:

Первая, про автоматизацию работы и не про работу
Вторая, для авторов телеграм каналов и чатов

Теперь можно купить красивый почтовый ящик у Яндекса, без своего домена. Ждём массовых спам-рассылок с таких красивых, сворованных ящиков.

И самое сладкое: Киберсквоттеры, ваш выход 👇

3.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за выбор Адреса, в том числе из состава автоматически предложенных вариантов, а также за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и регистрацией Домена Адреса, и самостоятельно несет риск убытков, связанных с такими нарушениями.

При выборе Адреса Пользователь обязан убедиться в том, что содержание указанного им Адреса не является сходным или тождественным зарегистрированным товарным знакам, фирменным наименованиям, наименованиям некоммерческих организаций и государственных органов, другой интеллектуальной собственности третьих лиц.

Здорово, если у Telegram получится заменить и Clubhouse. Но он немного про другое:

— Клабхаус про соц графы: Важна не только сама беседа, но и красивые содержательные bio спикеров; Находить комнаты, где сидят знакомые, или подсказывают алгоритмы; Смотреть кто кого инвайтил, гуляя от профиля к профилю.

— В ТГ минимальное описание bio профиля (70 символов, без активных внешних ссылок); Не видно на какие каналы подписаны ваши контакты; Нет рекомендаций от алгоритмов.

hottg.com/smmtg/10549

Эволюция грязи на рынке рекламы в Telegram

Реклама очередного нового персонального блога эксперта не выдерживает никакого фактчекинга. Попытался восстановить картину – как мусорные каналы с фековыми обложками стали нормой в Telegram. Текст получился даже ностальгический, с перечислением событий по годам

smm-room.ru/musor