Управление конфликтами на рабочем месте
Признайте конфликт
Первым шагом в управлении конфликтами на рабочем месте является признание того, что проблема существует. Игнорировать проблему или надеяться, что она исчезнет сама по себе, не является жизнеспособным решением.
Определите причину
Как только конфликт будет признан, следующим шагом будет определение основной причины конфликта. Это может включать в себя беседу со сторонами, вовлеченными в конфликт, чтобы лучше понять их перспективы и мотивы.
Поощряйте открытое общение
Эффективное общение имеет решающее значение для управления конфликтами на рабочем месте. Поощряйте вовлеченные стороны выражать свои опасения и точки зрения открыто и без осуждения.
Разработайте план действий
Как только компромисс будет достигнут, разработайте план действий по реализации согласованного решения. Это может включать в себя установление временных рамок, распределение задач и мониторинг прогресса.
А чтобы возникало меньше стрессовых ситуаций — читай канал Мозгоправ.
>>Click here to continue<<