Channel: Grow Horse
(Не)венчурный бизнес, (не)продуктовый подход
На днях посмотрел подкаст с занимательным дядькой по имени Джейсон Фрайд, основателем компании 37signals (известной по трекеру задач Basecamp) и автором бестселлера Rework.
У Джейсона совершенно нестандартный (особенно по меркам Долины) подход к бизнесу.
Несколько фактов о его компании:
— больше 100 000 платящих пользователей;
— десятки миллионов $ годовой прибыли;
— всего 70 сотрудников;
— ровно $0 привлеченных инвестиций.
Проще говоря, он без инвестиций построил немаленький бизнес и сделал это со скромного размера командой.
Что интересного Джейсон рассказал в подкасте:
1. В его компании нет целей по метрикам, KPI или OKR, только принцип всегда оставаться прибыльными. Это философия бесконечной игры, цель которой не в том, чтобы достигнуть результата, а в том, чтобы продолжать играть.
2. Работа команд строится шести-недельными циклами высокой интенсивности за которыми следуют две недели в спокойном режиме. В отличие от недельных спринтов из Скрама при таком подходе команда может создать что-то действительно стоящее, не тратя слишком много времени на бесполезные встречи, обсуждения, планирование.
3. Продакт-менеджеров нет. Продуктовая команда состоит из двух человек: программиста и дизайнера, которые собственноручно реализуют задуманную идею. Это отражение принципа «меньше, значит больше» — чем меньше планирования, людей, процессов, функций, тем лучше.
4. В основе принятия решений всегда интуиция. Джейсон называет это gut-driven культурой. При этом данные тоже имеют значение, но они не могут отражать всю окружающую действительность, поэтому их значение второстепенно. Интуция на первом месте.
5. Успех — это не обязательно самая большая компания на рынке. Иметь небольшой, но прибыльный бизнес — тоже успех. Этим можно и нужно гордиться.
Свой путь нужно выбрать самому в зависимости от целей и ценностей — вы хотите любой ценой построить монополию или хотите делать то, что вам нравится, сохраняя независимость?
На самом деле я перечислил только малую часть интересных мыслей, которые вынес из подкаста. Рекомендую посмотреть интервью полностью.
Джейсона не только интересно слушать, его речь и его идеи вдохновляют. Особенно, если у вас всегда было ощущение, что в этой теме с построением бизнеса через инвестиции что-то не то.
👍 — полезно
👎 — бесполезно
❤️ — душевно
В комментариях напишите, какой подход вам ближе — строить венчурный бизнес или развивать прибыльную компанию?
На днях посмотрел подкаст с занимательным дядькой по имени Джейсон Фрайд, основателем компании 37signals (известной по трекеру задач Basecamp) и автором бестселлера Rework.
У Джейсона совершенно нестандартный (особенно по меркам Долины) подход к бизнесу.
Несколько фактов о его компании:
— больше 100 000 платящих пользователей;
— десятки миллионов $ годовой прибыли;
— всего 70 сотрудников;
— ровно $0 привлеченных инвестиций.
Проще говоря, он без инвестиций построил немаленький бизнес и сделал это со скромного размера командой.
Что интересного Джейсон рассказал в подкасте:
1. В его компании нет целей по метрикам, KPI или OKR, только принцип всегда оставаться прибыльными. Это философия бесконечной игры, цель которой не в том, чтобы достигнуть результата, а в том, чтобы продолжать играть.
2. Работа команд строится шести-недельными циклами высокой интенсивности за которыми следуют две недели в спокойном режиме. В отличие от недельных спринтов из Скрама при таком подходе команда может создать что-то действительно стоящее, не тратя слишком много времени на бесполезные встречи, обсуждения, планирование.
3. Продакт-менеджеров нет. Продуктовая команда состоит из двух человек: программиста и дизайнера, которые собственноручно реализуют задуманную идею. Это отражение принципа «меньше, значит больше» — чем меньше планирования, людей, процессов, функций, тем лучше.
4. В основе принятия решений всегда интуиция. Джейсон называет это gut-driven культурой. При этом данные тоже имеют значение, но они не могут отражать всю окружающую действительность, поэтому их значение второстепенно. Интуция на первом месте.
5. Успех — это не обязательно самая большая компания на рынке. Иметь небольшой, но прибыльный бизнес — тоже успех. Этим можно и нужно гордиться.
Свой путь нужно выбрать самому в зависимости от целей и ценностей — вы хотите любой ценой построить монополию или хотите делать то, что вам нравится, сохраняя независимость?
На самом деле я перечислил только малую часть интересных мыслей, которые вынес из подкаста. Рекомендую посмотреть интервью полностью.
Джейсона не только интересно слушать, его речь и его идеи вдохновляют. Особенно, если у вас всегда было ощущение, что в этой теме с построением бизнеса через инвестиции что-то не то.
👍 — полезно
👎 — бесполезно
❤️ — душевно
В комментариях напишите, какой подход вам ближе — строить венчурный бизнес или развивать прибыльную компанию?
Серый бизнес мобильных приложений
Чем глубже погружаюсь в современное устройство индустрии мобильных приложений, тем сильнее удивляюсь, какую уродливую форму оно приобрело.
Бизнес-модель многих с виду успешных продуктов зачастую граничит со скамом.
Как это обычно выглядит:
1. Трафик закупается не на само приложение, а на веб-веронку.
2. Воронка представляет собой длиннющий квиз из 20-30 вопросов по тематике приложения и последний шаг с лоадером, имитирующим вычисления.
3. Связка квиза и лоадера создает у пользователя иллюзию будущей персонализации продукта под конкретно его нужды и задачи (спойлер: никакой персонализации не будет).
4. Затем показывается пейвол, густо обвешанный темными паттернами: скидка с таймером обратного отсчета; цена подписки за день, а не за весь период оплаты; два неадекватно дорогих тарифа, на фоне которых третий выглядит привлекательнее.
5. Все сделано так, чтобы пользователь как можно меньше думал и быстрее оформил подписку на годовой или полугодовой план стоимостью несколько десятков долларов.
Занимательно, что ссылка на собственно приложение прийдет на почту уже после оплаты. Вдумайтесь, человек покупает годовую подписку на приложение, которое в глаза не видел. То есть, платит за веру в ценность продукта.
Такая схема у меня вызывает противоречивые чувства.
С одной стороны, восхищает мастерство продажи иллюзии. Это сродни искусству — так преподнести человеку продукт, чтобы он прямо сейчас заплатил за результаты его использования в будущем.
С другой стороны, смущает этическая сторона вопроса. Я знаю, что далеко не 100% купивших установят в итоге приложение и далеко не каждый установивший станет им пользоваться.
В среднем картина, как я ее вижу, примерная такая: 25-40% от купивших подписку в веб-воронке хотя бы раз полноценно воспользуются продуктом.
Из них не всем продукт реально понравится и, фактически, регулярную ценность будут получать 10-20% от общего числа платных подписчиков. Остальные в пролете.
Ну и вишенка на этом дерьмовом торте — отписаться от ненужного продукта совсем непросто. Об этом разработчики тоже позаботились. Поэтому многие пользователи отложат и забудут.
В итоге, часть людей, не получивших от продукта ровным счетом никакой ценности, через год автоматически продлят свои подписки.
Конечно, некоторые сделают рефанд через банк или платежную систему, но с этим обычно заморачиваются проценты. Большинство просто забьет и спишет в убыток.
Если что, я не занимаюсь морализаторством и уж точно не виню предпринимателей, которые на такой схеме зарабатывают. Альтернатив, чтобы свести юнит-экономику приложения, у них не так уж много.
Ответственность по моему мнению на экосистемах. В частности на Apple.
Они индустрию мобильных приложений породили, они же своими неуклюжими действиями сделали ее такой, какая она сейчас. Нам лишь остается констатировать суровую реальность и решать за себя.
Я готовлю к релизу приложение, которое в схему с веб-воронкой отлично укладывается. Есть и референсы, и успешные эксперименты.
Очень скоро мне предстоит принимать решение, двигаться таким путем или искать альтернативы. И скорее всего, я выберу путь наименьшего сопротивления. Каким он будет? Увидим.
👍 — интересно
👎 — неинтересно
🔥 — жги
А что вы думаете про такую бизнес-модель? Стали бы использовать при возможности?
Чем глубже погружаюсь в современное устройство индустрии мобильных приложений, тем сильнее удивляюсь, какую уродливую форму оно приобрело.
Бизнес-модель многих с виду успешных продуктов зачастую граничит со скамом.
Как это обычно выглядит:
1. Трафик закупается не на само приложение, а на веб-веронку.
2. Воронка представляет собой длиннющий квиз из 20-30 вопросов по тематике приложения и последний шаг с лоадером, имитирующим вычисления.
3. Связка квиза и лоадера создает у пользователя иллюзию будущей персонализации продукта под конкретно его нужды и задачи (спойлер: никакой персонализации не будет).
4. Затем показывается пейвол, густо обвешанный темными паттернами: скидка с таймером обратного отсчета; цена подписки за день, а не за весь период оплаты; два неадекватно дорогих тарифа, на фоне которых третий выглядит привлекательнее.
5. Все сделано так, чтобы пользователь как можно меньше думал и быстрее оформил подписку на годовой или полугодовой план стоимостью несколько десятков долларов.
Занимательно, что ссылка на собственно приложение прийдет на почту уже после оплаты. Вдумайтесь, человек покупает годовую подписку на приложение, которое в глаза не видел. То есть, платит за веру в ценность продукта.
Такая схема у меня вызывает противоречивые чувства.
С одной стороны, восхищает мастерство продажи иллюзии. Это сродни искусству — так преподнести человеку продукт, чтобы он прямо сейчас заплатил за результаты его использования в будущем.
С другой стороны, смущает этическая сторона вопроса. Я знаю, что далеко не 100% купивших установят в итоге приложение и далеко не каждый установивший станет им пользоваться.
В среднем картина, как я ее вижу, примерная такая: 25-40% от купивших подписку в веб-воронке хотя бы раз полноценно воспользуются продуктом.
Из них не всем продукт реально понравится и, фактически, регулярную ценность будут получать 10-20% от общего числа платных подписчиков. Остальные в пролете.
Ну и вишенка на этом дерьмовом торте — отписаться от ненужного продукта совсем непросто. Об этом разработчики тоже позаботились. Поэтому многие пользователи отложат и забудут.
В итоге, часть людей, не получивших от продукта ровным счетом никакой ценности, через год автоматически продлят свои подписки.
Конечно, некоторые сделают рефанд через банк или платежную систему, но с этим обычно заморачиваются проценты. Большинство просто забьет и спишет в убыток.
Если что, я не занимаюсь морализаторством и уж точно не виню предпринимателей, которые на такой схеме зарабатывают. Альтернатив, чтобы свести юнит-экономику приложения, у них не так уж много.
Ответственность по моему мнению на экосистемах. В частности на Apple.
Они индустрию мобильных приложений породили, они же своими неуклюжими действиями сделали ее такой, какая она сейчас. Нам лишь остается констатировать суровую реальность и решать за себя.
Я готовлю к релизу приложение, которое в схему с веб-воронкой отлично укладывается. Есть и референсы, и успешные эксперименты.
Очень скоро мне предстоит принимать решение, двигаться таким путем или искать альтернативы. И скорее всего, я выберу путь наименьшего сопротивления. Каким он будет? Увидим.
👍 — интересно
👎 — неинтересно
🔥 — жги
А что вы думаете про такую бизнес-модель? Стали бы использовать при возможности?
Все способы привлечения в мобайле. Часть первая: In Store
В предверии релиза своего продукта я много времени уделяю исследованию каналов привлечения.
Для мобильных приложений привлечение и поиск Product-Channel Fit, пожалуй, главный вызов, от которого зависит успех всего предприятия.
В серии следующих постов поделюсь известными мне способами продвижения в мобайле и прокомментирую актуальную ситуацию по ним.
ASO (App Store Optimization)
Оптимизация страницы приложения в сторе с целью повешения его видимости на поиске и конверсии в установку.
По небрендовым запросам ищут все реже, конкуренция за внимание все больше. Получить поисковую органику новому приложению трудно.
Если вы выходите в понятную нишу, в которой много запросов, то там и конкурентов много. Они появились раньше, у них выше траст, и они тоже оптимизируются.
Если вы выходите в нишу, в которой мало и редко ищут, то и ловить там нечего.
Возможная схема: подтянуть позиции приложения за счет рекламы на поиске. Закупая рекламу по целевым ключевикам, якобы можно повысить органическую видимость по ним. Про этот способ слышал в теории, сам пока не проверял.
Рабочая схема на грани: подтянуть позиции за счет мотивированных установок. Вы платите специально обученным сервисам, они по нужным запросам делают фейковые установки, видимость приложения растет, реальные установки тоже. Сторы такое не любят и могут навсегда забанить. Если пробовать, то очень аккуратно.
ASA (Apple Search Ads)
Платная реклама в App Store на поиске и в других разделах.
Эффективность рекламы в сторе для разных продуктов варьируется от полной бесполезности (дорогой и низко конверсионный трафик), до колоссальной результативности (пользователи из Tier-1 стран с ROI в сотни процентов).
Чтобы канал заработал, приложение должно:
1. Претендовать на поисковый трафик, то есть, должны быть релевантные запросы.
2. Решать понятные задачи пользователей, иметь четкий value prop.
3. Иметь яркую особенность, отличающую его от конкурентов.
Все это не гарантия, а только повышающие вероятность успеха факторы.
Главный минус ASA: ограниченность объемов закупки. Вырастить с помощью этого канала продукт с MRR в миллион долларов нереально. Даже в сотни тысяч почти невозможно.
Подходит скорее для продуктов, которые сумели найти удачное позиционирование и отстроиться от конкурентов в небольшом сегменте внутри категории. Типа, приложение-фоторедактор, редактирующее фотки каким-то прикольным, уникальным способом.
Также, может подойти для привлечения первого трафика, чтобы собрать аналитику по продукту и запустить первые эксперименты. Как серьезный рычаг роста можно не рассматривать.
App Store Featuring
Модераторы Apple выделяют ваше приложение, показывая баннер на главном экране, назначая App Of The Day или добавляя в подборки. Раньше было мечтой каждого разработчика.
Я несколько раз удостаивался такой чести со своими приложениями и могу уверенно сказать, что 8-10 лет назад фичеринг приносил очень много установок и колоссальный дроп продуктовых метрик (удержание, конверсия в покупку и прочие).
Приходили десятки тысяч пользователей, большинство из которых ставили приложение ради интереса. По совету Apple, так сказать. Не имея реального запроса на его длительное использование и уж тем более намерения платить.
Сейчас картина еще хуже. Много установок как раньше с фичеринга не приходит, а трафик все такого же низкого качества.
Можно не рассматривать и вообще забить. Разве что ради бейджика сделать, если прийдет запрос от модераторов. Потом на сайте и скриншотах повесить и маме показать.
Сегодня мы кратко прошлись по категории In Store продвижения, в следующих постах затронем перформанс-каналы, виральность и некоторые не самые очевидные способы.
Если пост залетел, ставьте реакцию и ждите следующий:
👍 — класс
👎 — фигня
🔥 — огонь
В комментариях делитесь своим опытом с рассмотренными каналами. Может, я где-то неправ или что-то упускаю? Буду рад узнать альтернативное мнение.
В предверии релиза своего продукта я много времени уделяю исследованию каналов привлечения.
Для мобильных приложений привлечение и поиск Product-Channel Fit, пожалуй, главный вызов, от которого зависит успех всего предприятия.
В серии следующих постов поделюсь известными мне способами продвижения в мобайле и прокомментирую актуальную ситуацию по ним.
ASO (App Store Optimization)
Оптимизация страницы приложения в сторе с целью повешения его видимости на поиске и конверсии в установку.
По небрендовым запросам ищут все реже, конкуренция за внимание все больше. Получить поисковую органику новому приложению трудно.
Если вы выходите в понятную нишу, в которой много запросов, то там и конкурентов много. Они появились раньше, у них выше траст, и они тоже оптимизируются.
Если вы выходите в нишу, в которой мало и редко ищут, то и ловить там нечего.
Возможная схема: подтянуть позиции приложения за счет рекламы на поиске. Закупая рекламу по целевым ключевикам, якобы можно повысить органическую видимость по ним. Про этот способ слышал в теории, сам пока не проверял.
Рабочая схема на грани: подтянуть позиции за счет мотивированных установок. Вы платите специально обученным сервисам, они по нужным запросам делают фейковые установки, видимость приложения растет, реальные установки тоже. Сторы такое не любят и могут навсегда забанить. Если пробовать, то очень аккуратно.
ASA (Apple Search Ads)
Платная реклама в App Store на поиске и в других разделах.
Эффективность рекламы в сторе для разных продуктов варьируется от полной бесполезности (дорогой и низко конверсионный трафик), до колоссальной результативности (пользователи из Tier-1 стран с ROI в сотни процентов).
Чтобы канал заработал, приложение должно:
1. Претендовать на поисковый трафик, то есть, должны быть релевантные запросы.
2. Решать понятные задачи пользователей, иметь четкий value prop.
3. Иметь яркую особенность, отличающую его от конкурентов.
Все это не гарантия, а только повышающие вероятность успеха факторы.
Главный минус ASA: ограниченность объемов закупки. Вырастить с помощью этого канала продукт с MRR в миллион долларов нереально. Даже в сотни тысяч почти невозможно.
Подходит скорее для продуктов, которые сумели найти удачное позиционирование и отстроиться от конкурентов в небольшом сегменте внутри категории. Типа, приложение-фоторедактор, редактирующее фотки каким-то прикольным, уникальным способом.
Также, может подойти для привлечения первого трафика, чтобы собрать аналитику по продукту и запустить первые эксперименты. Как серьезный рычаг роста можно не рассматривать.
App Store Featuring
Модераторы Apple выделяют ваше приложение, показывая баннер на главном экране, назначая App Of The Day или добавляя в подборки. Раньше было мечтой каждого разработчика.
Я несколько раз удостаивался такой чести со своими приложениями и могу уверенно сказать, что 8-10 лет назад фичеринг приносил очень много установок и колоссальный дроп продуктовых метрик (удержание, конверсия в покупку и прочие).
Приходили десятки тысяч пользователей, большинство из которых ставили приложение ради интереса. По совету Apple, так сказать. Не имея реального запроса на его длительное использование и уж тем более намерения платить.
Сейчас картина еще хуже. Много установок как раньше с фичеринга не приходит, а трафик все такого же низкого качества.
Можно не рассматривать и вообще забить. Разве что ради бейджика сделать, если прийдет запрос от модераторов. Потом на сайте и скриншотах повесить и маме показать.
Сегодня мы кратко прошлись по категории In Store продвижения, в следующих постах затронем перформанс-каналы, виральность и некоторые не самые очевидные способы.
Если пост залетел, ставьте реакцию и ждите следующий:
👍 — класс
👎 — фигня
🔥 — огонь
В комментариях делитесь своим опытом с рассмотренными каналами. Может, я где-то неправ или что-то упускаю? Буду рад узнать альтернативное мнение.
Второй набор на НЕкурс по консалтингу
Год назад я запустил экспериментальный формат группы по продуктовому консалтингу.
Если коротко, формат включает:
1. Встречи, на которых я откровенно рассказываю про свой путь в консалтинге с самого начала до сегодняшнего дня, а также приглашаю гостей, которые делятся своим опытом (как положительным, так и не очень).
2. Задания, которые продвигают участников от нуля к первым заказам и проектам.
3. Групповые мастермайнды, на которых участники получают обратную связь от меня и друг от друга, шерят результаты и задают вопросы.
Формат зашел неплохо — 100% после завершения программы сказали, что решение пойти на НЕкурс было правильным.
Но меня не устроили результаты группы. Далеко не все прямо скажем смогли продвинуться до реальных проектов, хотя участники имели богатый профессиональный опыт и казались мотивированными.
Долго думал, стоит ли возвращаться к НЕкурсу и все таки решил перезапустить формат, уплотнив программу и добавив мотивирующих механик.
В этот раз будет хардкор — четыре недели плотной работы над осмыслением и упаковкой своего опыта, поиском первых клиентов и закрытием реальных сделок.
С учетом тщательного отбора на входе, ожидаю по итогам второго набора гораздо больше успешных кейсов. Но, время покажет.
Группа стартует в конце февраля. Четыре места уже забронированы.
Если вы в профессии больше пяти лет и давно размышляете попробовать себя в частной практике, ознакомьтесь с подробностями.
Если реально хотите участвовать, краткое био и ссылки свои на соц сети присылайте в личку.
Год назад я запустил экспериментальный формат группы по продуктовому консалтингу.
Если коротко, формат включает:
1. Встречи, на которых я откровенно рассказываю про свой путь в консалтинге с самого начала до сегодняшнего дня, а также приглашаю гостей, которые делятся своим опытом (как положительным, так и не очень).
2. Задания, которые продвигают участников от нуля к первым заказам и проектам.
3. Групповые мастермайнды, на которых участники получают обратную связь от меня и друг от друга, шерят результаты и задают вопросы.
Формат зашел неплохо — 100% после завершения программы сказали, что решение пойти на НЕкурс было правильным.
Но меня не устроили результаты группы. Далеко не все прямо скажем смогли продвинуться до реальных проектов, хотя участники имели богатый профессиональный опыт и казались мотивированными.
Долго думал, стоит ли возвращаться к НЕкурсу и все таки решил перезапустить формат, уплотнив программу и добавив мотивирующих механик.
В этот раз будет хардкор — четыре недели плотной работы над осмыслением и упаковкой своего опыта, поиском первых клиентов и закрытием реальных сделок.
С учетом тщательного отбора на входе, ожидаю по итогам второго набора гораздо больше успешных кейсов. Но, время покажет.
Группа стартует в конце февраля. Четыре места уже забронированы.
Если вы в профессии больше пяти лет и давно размышляете попробовать себя в частной практике, ознакомьтесь с подробностями.
Если реально хотите участвовать, краткое био и ссылки свои на соц сети присылайте в личку.
Работа продактом
Две минуты откровений.
https://youtu.be/lr30rIIqkNU
НЕпятница на @growhorse
👍 — вообще-то жизненно
👎 — вообще-то несмешно
😁 — прост ору
Две минуты откровений.
https://youtu.be/lr30rIIqkNU
НЕпятница на @growhorse
👍 — вообще-то жизненно
👎 — вообще-то несмешно
😁 — прост ору
YouTube
Тиньков поясняет за продакт менеджеров
Подписывайся на канал https://hottg.com/growhorse
Приходи на курс https://growhorse.ru/growproduct
Приходи на курс https://growhorse.ru/growproduct
Все способы привлечения в мобайле. Часть вторая: виральность
Продолжаю серию постов с разбором способов привлечения в мобильных приложениях. В первом посте разбирал In Store, теперь пройдусь по виральности.
Cледует понимать, что у виральности есть разные формы. Разберем основные.
Word of Mouth (сарафанное радио)
Пользователи рассказывают о продукте друг-другу в личных беседах, чатах, социальных сетях.
Каждый продукт, имеющий ценность, получает органических пользователей, которые приходят через сарафанное радио, устанавливая приложение по рекомендации друзей, знакомых, коллег.
WOM — источник, который сложнее всего атрибуцировать и измерить. Была теория про Word of Mouth Coefficient, но в жизни я такого не встречал. Реально померить можно через опрос новых пользователей «откуда узнали о приложении», встроенный в один из шагов онбординга.
Сарафанное радио работает тем сильнее, чем лучше ваш продукт решает проблемы пользователей и чем длиннее life time. Если сделали по настоящему ценный продукт с длинным retention, то можно рассчитывать на сарафанную органику.
Положительно влияет на сарафанное радио нацеленность продукта на сегменты с большим количеством внутри групповой коммуникации: приложения для студентов, для беременных, для рыбаков, для бегунов и так далее.
Отрицательно влияет табуированность, стыдность проблемы, решаемой продуктом. Например, некоторые виды проблем со здоровьем и личной жизнью.
Влияет также позиционирование и коммуникация. Если приложение о том «как цеплять тёлочек», то среди тинейджеров оно может быть виральным, но среди мужчин 30+, даже если их много среди пользователей, вряд ли.
Сарафанное радио — наиболее работающий вид виральности для приложений. Влиять на него можно в первую очередь качеством самого продукта, во вторую позиционированием и коммуникацией.
Product Virality (продуктовая виральность)
Пользователи привлекают новых, выполняя какие-либо действия в продукте — отправляя приглашения, расшаривая контент.
Сразу скажу: работает в редких кейсах.
Виральность через приглашения подходит для приложений с социальной механикой в основе — мессенджеров, соц сетей, клановых игр, инструментов совместного использования.
В остальных случаях не тратьте драгоценное время разработчиков на впиливание кнопочки Invite friends в экран настроек. Она ничего не даст.
Виральность через расшаривание работает в приложениях для создания и обработки контента — фото и видео редакторы, всякие фильтры, маски и прочее. По относительно недавнему примеру магических аватаров Lensa можно увидеть насколько мощным бывает эффект, если результат восхищает пользователей.
Можно пытаться развивать продуктовую виральность в приложениях, где уже хорошо работает сарафанное радио, давая пользователям актуальные и простые способы шеринга. Получается редко и зависит от того, насколько шеринг вписывается в базовые юзкейсы.
Например, пошерить результаты пробежки в группу бегунов — рабочая схема. Пошерить что-то из календаря менструального цикла — не очень.
Referral program (реферальные программы)
Пользователи привлекают новых, получая за это вознаграждение.
Из десятков разобранных мной кейсов, работало только в продуктах, где есть транзакции живыми деньгами: банки, кошельки, такси, екоммерс.
В подписочных приложениях запускается туго.
Сложно найти баланс между мотивирующим вознаграждением для пользователя и сходимостью экономики.
Те, кто плохо просчитывают модель, запускают рефералки себе в минуса. Но чаще просто не заводится на уровне вовлечения пользователей в реферальную активность.
Если у вас работает или знаете примеры, напишите в комментах или мне в личку. Буду признателен.
А пока на этом всё. Реакции по заслуженности поста:
👍 — класс
👎 — фигня
🔥 — огонь
В комментариях делитесь своим опытом и мыслями по теме виральности в мобильных приложениях.
Продолжаю серию постов с разбором способов привлечения в мобильных приложениях. В первом посте разбирал In Store, теперь пройдусь по виральности.
Cледует понимать, что у виральности есть разные формы. Разберем основные.
Word of Mouth (сарафанное радио)
Пользователи рассказывают о продукте друг-другу в личных беседах, чатах, социальных сетях.
Каждый продукт, имеющий ценность, получает органических пользователей, которые приходят через сарафанное радио, устанавливая приложение по рекомендации друзей, знакомых, коллег.
WOM — источник, который сложнее всего атрибуцировать и измерить. Была теория про Word of Mouth Coefficient, но в жизни я такого не встречал. Реально померить можно через опрос новых пользователей «откуда узнали о приложении», встроенный в один из шагов онбординга.
Сарафанное радио работает тем сильнее, чем лучше ваш продукт решает проблемы пользователей и чем длиннее life time. Если сделали по настоящему ценный продукт с длинным retention, то можно рассчитывать на сарафанную органику.
Положительно влияет на сарафанное радио нацеленность продукта на сегменты с большим количеством внутри групповой коммуникации: приложения для студентов, для беременных, для рыбаков, для бегунов и так далее.
Отрицательно влияет табуированность, стыдность проблемы, решаемой продуктом. Например, некоторые виды проблем со здоровьем и личной жизнью.
Влияет также позиционирование и коммуникация. Если приложение о том «как цеплять тёлочек», то среди тинейджеров оно может быть виральным, но среди мужчин 30+, даже если их много среди пользователей, вряд ли.
Сарафанное радио — наиболее работающий вид виральности для приложений. Влиять на него можно в первую очередь качеством самого продукта, во вторую позиционированием и коммуникацией.
Product Virality (продуктовая виральность)
Пользователи привлекают новых, выполняя какие-либо действия в продукте — отправляя приглашения, расшаривая контент.
Сразу скажу: работает в редких кейсах.
Виральность через приглашения подходит для приложений с социальной механикой в основе — мессенджеров, соц сетей, клановых игр, инструментов совместного использования.
В остальных случаях не тратьте драгоценное время разработчиков на впиливание кнопочки Invite friends в экран настроек. Она ничего не даст.
Виральность через расшаривание работает в приложениях для создания и обработки контента — фото и видео редакторы, всякие фильтры, маски и прочее. По относительно недавнему примеру магических аватаров Lensa можно увидеть насколько мощным бывает эффект, если результат восхищает пользователей.
Можно пытаться развивать продуктовую виральность в приложениях, где уже хорошо работает сарафанное радио, давая пользователям актуальные и простые способы шеринга. Получается редко и зависит от того, насколько шеринг вписывается в базовые юзкейсы.
Например, пошерить результаты пробежки в группу бегунов — рабочая схема. Пошерить что-то из календаря менструального цикла — не очень.
Referral program (реферальные программы)
Пользователи привлекают новых, получая за это вознаграждение.
Из десятков разобранных мной кейсов, работало только в продуктах, где есть транзакции живыми деньгами: банки, кошельки, такси, екоммерс.
В подписочных приложениях запускается туго.
Сложно найти баланс между мотивирующим вознаграждением для пользователя и сходимостью экономики.
Те, кто плохо просчитывают модель, запускают рефералки себе в минуса. Но чаще просто не заводится на уровне вовлечения пользователей в реферальную активность.
Если у вас работает или знаете примеры, напишите в комментах или мне в личку. Буду признателен.
А пока на этом всё. Реакции по заслуженности поста:
👍 — класс
👎 — фигня
🔥 — огонь
В комментариях делитесь своим опытом и мыслями по теме виральности в мобильных приложениях.
Как решать непонятные задачи
Ситуации, когда нужно решать абсолютно новые и непонятные задачи, возникают в бизнесе постоянно. И почти всегда на свете есть человек, который с решением конкретно вашей задачи уже сталкивался и хорошо знает, что делать, куда ходить, а чего наоборот избегать
В этом сила консалтинга/эдвайзинга. Можно привлечь человека с опытом, сэкономив ресурсы компании, время и силы команды.
Поэтому я уже больше пяти лет консультирую сам, привлекаю других экспертов, а иногда помогаю тем, кто только начинает самостоятельный путь в качестве независимого консультанта.
Сегодня хочу поделиться проверенными специалистами, которые год назад прошли мой НЕкурс и сейчас фулл тайм занимаются консалтингом.
Можете быть уверены, в своих доменах они разбираются на 100%, и если у вас есть актуальные задачи, то вам как минимум есть смысл познакомиться и пообщаться.
Михаил Пашинцев — digital marketing и запуски на Product Hunt
У Миши огромный опыт в маркетинге, включая работу в Viber и SberDevices. Видит картину целиком, может провести аудит маркетинговой команды и процессов, помочь со стратегией в digital-каналах. Умеет работать руками с любыми системами атрибуции, находит узкие места в маркетинге и помогает улучшить юнит-экономику.
Подробнее про Михаила
Также Миша обладатель редкой экспертизы в запусках на Product Hunt. Сделал FAQ, который точно будет полезно посмотреть всем, кто планирует выход на PH.
Смотреть FAQ
Александр Игнатенко — маркетинговая и продуктовая аналитика
Если ваша аналитика представляет собой свалку Google-табличек, в которых черт ногу сломит, то вам определенно к Александру. Он поможет настроить грамотный трекинг, сделать операционные дашборды, найти и устранить проблемы в конверсиях. Обучит команду механикам работы с данными и запуску AB-тестов. Еще Александр ведет мощнейший канал про аналитику Модель атрибуции, который я сам читаю.
Подробнее про Александра
Владимир Тетерин — продуктовый маркетинг
Опытный руководитель маркетинга, много лет проработавший в Яндексе. Умеет находить единый подход к коммуникации, проращивать ценности и суть продукта во все каналы маркетинга. Экспертиза Владимира особенно ценна для компаний, в которых понятие бренд несет не ритуальный смысл, а имеет важное прикладное значение.
Подробнее про Владимира
Анастасия Кудрявцева — запуск продуктов с нуля, исследования пользователей
У Насти отличный опыт в международных стартапах. Она живет в Лос Анджелесе, понимает западную культуру, умеет находить респондентов и доставать из них ценные инсайты. Если вы делаете стартап или развиваете зрелый продукт на рынке США, то сможете получить много пользы от такого партнерства.
Подробнее про Анастасию
Переходите по ссылкам, читайте подробности, изучайте кейсы и отзывы, ну и обращайтесь за консультациями, конечно. Буду рад, если вы найдете быстрое и безболезненное решение своих задач, используя опыт и знания ребят.
А для тех, кто сам хочет развиваться в качестве консультанта, напоминаю, что 26 февраля стартует мой НЕкурс по консалтингу.
На нем я делюсь собственным опытом и помогаю перейти от фантазий к реальным действиям. Там же можно будет пообщаться и узнать больше про опыт других практикующих консультантов.
Подробнее про НЕкурс
Расписание программы
Ситуации, когда нужно решать абсолютно новые и непонятные задачи, возникают в бизнесе постоянно. И почти всегда на свете есть человек, который с решением конкретно вашей задачи уже сталкивался и хорошо знает, что делать, куда ходить, а чего наоборот избегать
В этом сила консалтинга/эдвайзинга. Можно привлечь человека с опытом, сэкономив ресурсы компании, время и силы команды.
Поэтому я уже больше пяти лет консультирую сам, привлекаю других экспертов, а иногда помогаю тем, кто только начинает самостоятельный путь в качестве независимого консультанта.
Сегодня хочу поделиться проверенными специалистами, которые год назад прошли мой НЕкурс и сейчас фулл тайм занимаются консалтингом.
Можете быть уверены, в своих доменах они разбираются на 100%, и если у вас есть актуальные задачи, то вам как минимум есть смысл познакомиться и пообщаться.
Михаил Пашинцев — digital marketing и запуски на Product Hunt
У Миши огромный опыт в маркетинге, включая работу в Viber и SberDevices. Видит картину целиком, может провести аудит маркетинговой команды и процессов, помочь со стратегией в digital-каналах. Умеет работать руками с любыми системами атрибуции, находит узкие места в маркетинге и помогает улучшить юнит-экономику.
Подробнее про Михаила
Также Миша обладатель редкой экспертизы в запусках на Product Hunt. Сделал FAQ, который точно будет полезно посмотреть всем, кто планирует выход на PH.
Смотреть FAQ
Александр Игнатенко — маркетинговая и продуктовая аналитика
Если ваша аналитика представляет собой свалку Google-табличек, в которых черт ногу сломит, то вам определенно к Александру. Он поможет настроить грамотный трекинг, сделать операционные дашборды, найти и устранить проблемы в конверсиях. Обучит команду механикам работы с данными и запуску AB-тестов. Еще Александр ведет мощнейший канал про аналитику Модель атрибуции, который я сам читаю.
Подробнее про Александра
Владимир Тетерин — продуктовый маркетинг
Опытный руководитель маркетинга, много лет проработавший в Яндексе. Умеет находить единый подход к коммуникации, проращивать ценности и суть продукта во все каналы маркетинга. Экспертиза Владимира особенно ценна для компаний, в которых понятие бренд несет не ритуальный смысл, а имеет важное прикладное значение.
Подробнее про Владимира
Анастасия Кудрявцева — запуск продуктов с нуля, исследования пользователей
У Насти отличный опыт в международных стартапах. Она живет в Лос Анджелесе, понимает западную культуру, умеет находить респондентов и доставать из них ценные инсайты. Если вы делаете стартап или развиваете зрелый продукт на рынке США, то сможете получить много пользы от такого партнерства.
Подробнее про Анастасию
Переходите по ссылкам, читайте подробности, изучайте кейсы и отзывы, ну и обращайтесь за консультациями, конечно. Буду рад, если вы найдете быстрое и безболезненное решение своих задач, используя опыт и знания ребят.
А для тех, кто сам хочет развиваться в качестве консультанта, напоминаю, что 26 февраля стартует мой НЕкурс по консалтингу.
На нем я делюсь собственным опытом и помогаю перейти от фантазий к реальным действиям. Там же можно будет пообщаться и узнать больше про опыт других практикующих консультантов.
Подробнее про НЕкурс
Расписание программы
Все способы привлечения в мобайле. Часть третья: performance
Прошлый пост серии набрал очень мало реакций, из чего я сделал вывод, что формат вам не зашел. Поэтому данный пост может стать последним, если тенденция не изменится.
В performance маркетинге у меня меньше всего опыта. Так вышло, что нормальных бюджетов в моих проектах не было, приходилось все время изобретать велосипеды. Так я стал гроуз хакером (гы-гы).
Тем не менее, performance — мощный канал, большой рычаг роста, когда у вас есть деньги. Почти все крупные ребята в России и Мире, которых я знаю, масштабировались за счет платной рекламы.
Не буду перечислять все платформы и подходы в перформансе, расскажу про самые актуальные для глобал продуктов.
Google UAC (Universal App Campaign)
Единое окно рекламы приложений на всех ресурсах Гугла, включая поиск, YouTube, Play и другие.
Самый черный ящик из всех черных ящиков. Загружаете креативы (заголовки, тексты, баннеры, видео), выбираете страну и язык, назначаете дневной бюджет и жмете пуск.
Лучше всего работает для массовых Android-приложений, особенно если в вертикали много поискового трафика.
Стоимость установки может быть достаточно дешевой, но и платежеспособность аудитории будет соответствующая. Некоторым умельцам удается сводить экономику и лить в плюс. Хотя про хорошую маржинальность в таком варианте я не слышал.
На iOS знаю единичные кейсы, когда UAC являлся заметным каналом для продуктов, отвечающих на высокочастотные запросы. В остальном, из-за сложностей с атрибуцей и низкой управляемости используется редко.
Мой личный опыт открутки рекламы iOS-приложения в UAC три года назад закончился, не успев начаться. У меня просто не запускались кампании. Я загружал разные креативы, баннеры и видео, менял бюджет и страны, но ничего не происходило. В итоге я забил.
Facebook Ads (web2app)
С выходом iOS 14.5 в 2021 году Apple заруинил человеческую атрибуцию и работать с Facebook Ads как прежде через трекинговые ссылки AppsFlyer и Adjust стало практически невозможно.
По прямым ссылкам на приложения кампании стали обучаться плохо, давали слабый результат и требовали больших бюджетов на тесты.
Маркетеры начали размещать в объявлениях ссылки не на приложения, а на web-страницы, которые в свою очередь уже вели на приложения. То есть, делать лендинги-прокладки.
Этот подход позволял оптимизировать кампании на целевое действие (нажатие кнопки «Установить приложение», например) и получать хоть сколько-нибудь адекватные результаты.
Хотя до значений, которые были во времена оптимизации на покупку в приложении, дотянуться не получалось.
На смену web2app пришел новых подход.
Facebook Ads (web2web)
В web выносится не просто страничка, а полноценный онбординг с длинным квизом из 20-30 вопрос и пейвол, продающий подписку в приложении еще до установки. Ссылка на приложение отправляется подписчику после оплаты.
Сейчас это самый работающий способ масштабируемого привлечения в мобайле. Активнее всего используется в вертикалях здоровья, фитнеса, обучения, продуктивности.
Может работать и для других продуктов, которые за счет длинного квиза способны подогреть любопытство, убедить в эффективности решения, сформировать доверие на пейволе.
У меня касательно такого подхода есть этический диссонанс, о котором я писал некоторые время назад. Но это не отменяет его эффективности.
Рекламные вложения в web2web зачастую окупаются с первой покупки, а продления подписок приносят прибыль. Отличный результат, если ROAS составляет 50—100%. Приемлемый, если 20—50%.
У подхода есть свои побочные эффекты в виде высокого процента чарджбэков и риска блокировки со стороны платежных систем.
Глобально, большая часть маркетинговых бюджетов на продвижение не игровых приложений сейчас здесь.
От ваших реакций зависит судьба следующих постов, в которых я собирался рассказать про менее популярные способы продвижения.
👍 — класс
👎 — фигня
🔥 — огонь
В комментариях как обычно ваши мысли, наблюдения, опыт.
Прошлый пост серии набрал очень мало реакций, из чего я сделал вывод, что формат вам не зашел. Поэтому данный пост может стать последним, если тенденция не изменится.
В performance маркетинге у меня меньше всего опыта. Так вышло, что нормальных бюджетов в моих проектах не было, приходилось все время изобретать велосипеды. Так я стал гроуз хакером (гы-гы).
Тем не менее, performance — мощный канал, большой рычаг роста, когда у вас есть деньги. Почти все крупные ребята в России и Мире, которых я знаю, масштабировались за счет платной рекламы.
Не буду перечислять все платформы и подходы в перформансе, расскажу про самые актуальные для глобал продуктов.
Google UAC (Universal App Campaign)
Единое окно рекламы приложений на всех ресурсах Гугла, включая поиск, YouTube, Play и другие.
Самый черный ящик из всех черных ящиков. Загружаете креативы (заголовки, тексты, баннеры, видео), выбираете страну и язык, назначаете дневной бюджет и жмете пуск.
Лучше всего работает для массовых Android-приложений, особенно если в вертикали много поискового трафика.
Стоимость установки может быть достаточно дешевой, но и платежеспособность аудитории будет соответствующая. Некоторым умельцам удается сводить экономику и лить в плюс. Хотя про хорошую маржинальность в таком варианте я не слышал.
На iOS знаю единичные кейсы, когда UAC являлся заметным каналом для продуктов, отвечающих на высокочастотные запросы. В остальном, из-за сложностей с атрибуцей и низкой управляемости используется редко.
Мой личный опыт открутки рекламы iOS-приложения в UAC три года назад закончился, не успев начаться. У меня просто не запускались кампании. Я загружал разные креативы, баннеры и видео, менял бюджет и страны, но ничего не происходило. В итоге я забил.
Facebook Ads (web2app)
С выходом iOS 14.5 в 2021 году Apple заруинил человеческую атрибуцию и работать с Facebook Ads как прежде через трекинговые ссылки AppsFlyer и Adjust стало практически невозможно.
По прямым ссылкам на приложения кампании стали обучаться плохо, давали слабый результат и требовали больших бюджетов на тесты.
Маркетеры начали размещать в объявлениях ссылки не на приложения, а на web-страницы, которые в свою очередь уже вели на приложения. То есть, делать лендинги-прокладки.
Этот подход позволял оптимизировать кампании на целевое действие (нажатие кнопки «Установить приложение», например) и получать хоть сколько-нибудь адекватные результаты.
Хотя до значений, которые были во времена оптимизации на покупку в приложении, дотянуться не получалось.
На смену web2app пришел новых подход.
Facebook Ads (web2web)
В web выносится не просто страничка, а полноценный онбординг с длинным квизом из 20-30 вопрос и пейвол, продающий подписку в приложении еще до установки. Ссылка на приложение отправляется подписчику после оплаты.
Сейчас это самый работающий способ масштабируемого привлечения в мобайле. Активнее всего используется в вертикалях здоровья, фитнеса, обучения, продуктивности.
Может работать и для других продуктов, которые за счет длинного квиза способны подогреть любопытство, убедить в эффективности решения, сформировать доверие на пейволе.
У меня касательно такого подхода есть этический диссонанс, о котором я писал некоторые время назад. Но это не отменяет его эффективности.
Рекламные вложения в web2web зачастую окупаются с первой покупки, а продления подписок приносят прибыль. Отличный результат, если ROAS составляет 50—100%. Приемлемый, если 20—50%.
У подхода есть свои побочные эффекты в виде высокого процента чарджбэков и риска блокировки со стороны платежных систем.
Глобально, большая часть маркетинговых бюджетов на продвижение не игровых приложений сейчас здесь.
От ваших реакций зависит судьба следующих постов, в которых я собирался рассказать про менее популярные способы продвижения.
👍 — класс
👎 — фигня
🔥 — огонь
В комментариях как обычно ваши мысли, наблюдения, опыт.
НЕкурс по консалтингу стартует через неделю
Если у вас больше 5 лет опыта в профессии, то с высокой вероятностью вы можете применить свои знания и навыки в роли внешнего консультанта.
Чем профессионалу может быть интересен консалтинг, как форма деятельности, объяснять не будут. Если не понимаете, то вам это не нужно.
Хочу только напомнить, что в следующий понедельник начинается движ на втором наборе моего НЕкурса.
На нем я открыто рассказываю про свой опыт и покрываю все насущные вопросы начинающих консультантов, на которые отвечал десятки раз:
— Как начать продавать свою экспертизу?
— Как правильно оценить стоимость своих услуг?
— Где и как искать первых клиентов?
— Сколько вообще можно на этом зарабатывать?
Но главное, что это не теоретические рассуждения.
С первой же встречи начинается активная работа, которая по шагам продвигает участников к результату. А поддержка мини-комьюнити начинающих и опытных консультантов придает энергии и уверенности.
Вэлкам, если откликается.
Подробности
Расписание
Если у вас больше 5 лет опыта в профессии, то с высокой вероятностью вы можете применить свои знания и навыки в роли внешнего консультанта.
Чем профессионалу может быть интересен консалтинг, как форма деятельности, объяснять не будут. Если не понимаете, то вам это не нужно.
Хочу только напомнить, что в следующий понедельник начинается движ на втором наборе моего НЕкурса.
На нем я открыто рассказываю про свой опыт и покрываю все насущные вопросы начинающих консультантов, на которые отвечал десятки раз:
— Как начать продавать свою экспертизу?
— Как правильно оценить стоимость своих услуг?
— Где и как искать первых клиентов?
— Сколько вообще можно на этом зарабатывать?
Но главное, что это не теоретические рассуждения.
С первой же встречи начинается активная работа, которая по шагам продвигает участников к результату. А поддержка мини-комьюнити начинающих и опытных консультантов придает энергии и уверенности.
Вэлкам, если откликается.
Подробности
Расписание
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продакт пытается быть полезным
Понедельник на @growhorse
👍 — вообще-то жизненно
👎 — вообще-то несмешно
😁 — прост ору
Понедельник на @growhorse
👍 — вообще-то жизненно
👎 — вообще-то несмешно
😁 — прост ору
Все способы привлечения в мобайле. Часть четвертая: PR and social
Спасибо, что накидали реакций к прошлому посту, это смотивировало продолжить серию.
Уточню, что намеренно выделил платную рекламу в соц сетях (paid social) в группу performance-каналов в прошлом посте. На мой взгляд, это более логичная классификация с точки зрения подходов к работе и возможностей канала.
Непосредственно social разберем сегодня.
PR (публикации в медиа)
Обзоры и упоминания приложений в интернет-медиа, запуски на Product Hunt.
Привлекать пользователей с помощью обзоров на тематических сайтах было феноменально эффективно в начале десятых. Я лично за счет взаимодействия с редакциями сайтов про гаджеты выводил приложения в ТОП-3 российского App Store неоднократно и практически с нулевым бюджетом.
Хорошие были времена. Но они остались в прошлом.
В текущих реалиях PR нельзя рассматривать как полноценный способ продвижения и уж тем более, как рычаг роста.
Полезно получить упоминания на старте, чтобы привлечь первую аудиторию. Можно поставить логотипы известных медиа, которые написали о вас, на скриншоты в сторе или на пейвол для повышения доверия.
Но как по мне, результат не стоит усилий.
Лончить приложение на Product Hunt есть смысл в трех случаях: 1) Вы ищите партнеров в среде стартаперов, 2) Вы ищите инвесторов, 3) Вы хотите почесать свое эго, получить слова поддержки и позитивные отзывы от друзей.
Для привлечения пользователей PH не подходит. Лучше потратить это время и энергию на что-нибудь другое. На тесты web-воронки, например.
Influencer Marketing (реклама от инфлюенсеров)
Платная реклама, которую условные блогеры с аудиторией интегрируют в свой контент.
Всем хорош данный способ продвижения кроме сложности и непредсказуемости.
Сложность в большом объеме коммуникации с не самыми зачастую бизнес-ориентированными людьми, при этом «знающими себе цену».
Непредсказуемость в итоговом результате, когда одно размещение дает ROAS 500%, а другое, у такого же по всем признакам инфлюенсера, ROAS 0,0%.
Тем не менее канал остается очень привлекательным и для многих приложений имеет большой потенциал.
При правильной настройке атрибуции может использоваться как альтернатива перформансу. Или растить органику и улучшать ASO за счет упоминаний.
Для эффективного использования канала нужно иметь возможность предоставлять аудитории специальные условия подписки, генерировать промо-коды или уникальные ссылки.
Viral Video (TikTok, Shorts, Reels)
В аккаунтах приложения размещается короткий видео-контент, обладающий вирусным потенциалом.
Условно-бесплатный, хакерский способ, который позволяет использовать формат коротких видео с целью привлечения пользователей в продукт.
Заманчивый, но крайне редко применяемый подход. В основном по двум причинам:
1) Требует очень высокого уровня креативности от команды, чтобы на потоке генерить контент, который с одной стороны попадает в аудиторию продукта, с другой хорошо вирусится;
2) Низкие конверсии в целевое действие — большинство зрителей не станут переходить в профиль или искать приложение в сторе, просто порадуются (или погрустят) и скипнут ваш рилз. Следовательно, охваты должны быть большими.
Знаю всего пару примеров, когда удавалось получать небольшой, но стабильный поток установок с помощью виральных шорт-видео.
Масштабировать крайне сложно, делегировать тоже.
Подойдет инди-продуктам или небольшим командам, которым по кайфу каждый день креативить новые видосики.
Итак, мы рассмотрели еще порцию способов продвижения приложений. В следующем посте подведу итог и поразмышляю на тему того, какие миксы каналов больше подходят разным продуктам.
Ваши реакции это не только обратная связь, но и моя персональная мотивация для написания новых постов, как вы теперь знаете.
👍 — класс
👎 — фигня
🔥 — огонь
Делитесь опытом, мыслями, задавайте вопросы в комментариях.
Спасибо, что накидали реакций к прошлому посту, это смотивировало продолжить серию.
Уточню, что намеренно выделил платную рекламу в соц сетях (paid social) в группу performance-каналов в прошлом посте. На мой взгляд, это более логичная классификация с точки зрения подходов к работе и возможностей канала.
Непосредственно social разберем сегодня.
PR (публикации в медиа)
Обзоры и упоминания приложений в интернет-медиа, запуски на Product Hunt.
Привлекать пользователей с помощью обзоров на тематических сайтах было феноменально эффективно в начале десятых. Я лично за счет взаимодействия с редакциями сайтов про гаджеты выводил приложения в ТОП-3 российского App Store неоднократно и практически с нулевым бюджетом.
Хорошие были времена. Но они остались в прошлом.
В текущих реалиях PR нельзя рассматривать как полноценный способ продвижения и уж тем более, как рычаг роста.
Полезно получить упоминания на старте, чтобы привлечь первую аудиторию. Можно поставить логотипы известных медиа, которые написали о вас, на скриншоты в сторе или на пейвол для повышения доверия.
Но как по мне, результат не стоит усилий.
Лончить приложение на Product Hunt есть смысл в трех случаях: 1) Вы ищите партнеров в среде стартаперов, 2) Вы ищите инвесторов, 3) Вы хотите почесать свое эго, получить слова поддержки и позитивные отзывы от друзей.
Для привлечения пользователей PH не подходит. Лучше потратить это время и энергию на что-нибудь другое. На тесты web-воронки, например.
Influencer Marketing (реклама от инфлюенсеров)
Платная реклама, которую условные блогеры с аудиторией интегрируют в свой контент.
Всем хорош данный способ продвижения кроме сложности и непредсказуемости.
Сложность в большом объеме коммуникации с не самыми зачастую бизнес-ориентированными людьми, при этом «знающими себе цену».
Непредсказуемость в итоговом результате, когда одно размещение дает ROAS 500%, а другое, у такого же по всем признакам инфлюенсера, ROAS 0,0%.
Тем не менее канал остается очень привлекательным и для многих приложений имеет большой потенциал.
При правильной настройке атрибуции может использоваться как альтернатива перформансу. Или растить органику и улучшать ASO за счет упоминаний.
Для эффективного использования канала нужно иметь возможность предоставлять аудитории специальные условия подписки, генерировать промо-коды или уникальные ссылки.
Viral Video (TikTok, Shorts, Reels)
В аккаунтах приложения размещается короткий видео-контент, обладающий вирусным потенциалом.
Условно-бесплатный, хакерский способ, который позволяет использовать формат коротких видео с целью привлечения пользователей в продукт.
Заманчивый, но крайне редко применяемый подход. В основном по двум причинам:
1) Требует очень высокого уровня креативности от команды, чтобы на потоке генерить контент, который с одной стороны попадает в аудиторию продукта, с другой хорошо вирусится;
2) Низкие конверсии в целевое действие — большинство зрителей не станут переходить в профиль или искать приложение в сторе, просто порадуются (или погрустят) и скипнут ваш рилз. Следовательно, охваты должны быть большими.
Знаю всего пару примеров, когда удавалось получать небольшой, но стабильный поток установок с помощью виральных шорт-видео.
Масштабировать крайне сложно, делегировать тоже.
Подойдет инди-продуктам или небольшим командам, которым по кайфу каждый день креативить новые видосики.
Итак, мы рассмотрели еще порцию способов продвижения приложений. В следующем посте подведу итог и поразмышляю на тему того, какие миксы каналов больше подходят разным продуктам.
Ваши реакции это не только обратная связь, но и моя персональная мотивация для написания новых постов, как вы теперь знаете.
👍 — класс
👎 — фигня
🔥 — огонь
Делитесь опытом, мыслями, задавайте вопросы в комментариях.
Все способы привлечения в мобайле. Часть пятая: заключение
Заключительная часть серии статей про привлечение пользователей в мобильные приложения. Предыдущие части:
1. In Store
2. Virality
3. Performance
4. PR and Social
Я намеренно не упоминал некоторые способы, такие как реклама в CPA-сетях, классическое SEO или контент-маркетинг. Для подавляющего большинства паблишеров они не являются основными или вовсе не применимы.
В сегодняшнем посте дам рекомендации по выбору каналов для разных типов приложений. Общие слова про знание аудитории, понимание потребностей, наличие у продукта ценности и прочее бла-бла пропущу. Только субъективная конкретика.
Utilities
Утилитарные приложения, решающие простые и понятные задачи: VPN-сервисы, калькуляторы, сканеры, переводчики и прочие.
Такое часто ищут в сторах, поэтому оптимальными каналами будет связка ASO + ASA.
Основные ниши давно и плотно заняты, а конкурировать на поиске со старыми приложениями тяжело, даже имея более качественный продукт.
Тем не менее, многие утилитарные продукты по моим наблюдениям оптимизированы довольно плохо, имеют устаревшие интерфейсы и невыразительную графику. За счет этого можно попытаться забрать часть трафика на себя.
Photo and Video
Приложения для обработки фотографий и видео, AI фильтры, маски.
Могут претендовать на поисковый и рекламный трафик внутри сторов.
Для general-продуктов скорее всего места уже нет, но можно находить неочевидные ниши, в которых есть спрос, но меньше конкуренции.
Имеют потенциал для виральности, если результат обработки получается уникальным и восхищающим.
Также, могут успешно привлекать пользователей за счет коротких виральных видео, в которых ярко демонстрируется результат использования приложения.
Health & Fitness, Productivity, Education
Приложения, в которых можно персонализировать опыт пользователя (или хотя бы сделать вид, что опыт персонализированный), лучше всего продвигаются через связку paid social (Facebook, TikTok, Twitter) и web2web.
— В рекламных крео давите на болевую точку (похудеть к лету, стать умнее, выучить язык).
— Приземляете на длинный квиз из 20-30 вопросов, результат прохождения которого обещает персональный план достижения цели.
— Показываете пейвол со специальным предложением.
— Ссылку на апп отправляете после оформления подписки.
Воронка должна решать три ключевые задачи: вызывать интерес, формировать доверие, разжигать FOMO.
На первичные тесты, чтобы понять как все работает, потребуется минимум $30-50к. На первую активную закупку $200-300к.
Самый действенный подход для начала — скопировать воронку as is у максимально близкого конкурента.
Никаких гарантий нет. Но если научитесь сводить экономику, получите мощный рычаг роста до нескольких миллионов $ MRR, в зависимости от объема ниши.
Social
Приложения, в основе которых взаимодействие между пользователями (кроме дейтингов).
Такое как правило не ищут, а на перформансе никогда не сойдется экономика. Поэтому виральность — главный рычаг роста сошиал продуктов.
Первых пользователей можно получить из статей в тематических медиа и упоминаний в нишевых блогах, где высокая концентрация целевой аудитории. Но расти дальше по-любому прийдется через виральность.
Запустить виральность хотя бы на малых гиперлокальных группах — главная задача основателей. Если пользователи не приводят своих друзей/знакомых/коллег, то успешным сошиал продукт не станет.
На этом серию постов про способы привлечения в мобайле официально можно считать закрытой. Ваши реакции я очень люблю и ценю, поэтому не скупитесь.
👍 — класс
👎 — фигня
🔥 — огонь
Присылайте в комментариях ссылки на свои приложения или просто описания идей, если продукт еще не готов. Постараюсь подсказать, какие бы каналы в первую очередь использовал для привлечения и роста.
Заключительная часть серии статей про привлечение пользователей в мобильные приложения. Предыдущие части:
1. In Store
2. Virality
3. Performance
4. PR and Social
Я намеренно не упоминал некоторые способы, такие как реклама в CPA-сетях, классическое SEO или контент-маркетинг. Для подавляющего большинства паблишеров они не являются основными или вовсе не применимы.
В сегодняшнем посте дам рекомендации по выбору каналов для разных типов приложений. Общие слова про знание аудитории, понимание потребностей, наличие у продукта ценности и прочее бла-бла пропущу. Только субъективная конкретика.
Utilities
Утилитарные приложения, решающие простые и понятные задачи: VPN-сервисы, калькуляторы, сканеры, переводчики и прочие.
Такое часто ищут в сторах, поэтому оптимальными каналами будет связка ASO + ASA.
Основные ниши давно и плотно заняты, а конкурировать на поиске со старыми приложениями тяжело, даже имея более качественный продукт.
Тем не менее, многие утилитарные продукты по моим наблюдениям оптимизированы довольно плохо, имеют устаревшие интерфейсы и невыразительную графику. За счет этого можно попытаться забрать часть трафика на себя.
Photo and Video
Приложения для обработки фотографий и видео, AI фильтры, маски.
Могут претендовать на поисковый и рекламный трафик внутри сторов.
Для general-продуктов скорее всего места уже нет, но можно находить неочевидные ниши, в которых есть спрос, но меньше конкуренции.
Имеют потенциал для виральности, если результат обработки получается уникальным и восхищающим.
Также, могут успешно привлекать пользователей за счет коротких виральных видео, в которых ярко демонстрируется результат использования приложения.
Health & Fitness, Productivity, Education
Приложения, в которых можно персонализировать опыт пользователя (или хотя бы сделать вид, что опыт персонализированный), лучше всего продвигаются через связку paid social (Facebook, TikTok, Twitter) и web2web.
— В рекламных крео давите на болевую точку (похудеть к лету, стать умнее, выучить язык).
— Приземляете на длинный квиз из 20-30 вопросов, результат прохождения которого обещает персональный план достижения цели.
— Показываете пейвол со специальным предложением.
— Ссылку на апп отправляете после оформления подписки.
Воронка должна решать три ключевые задачи: вызывать интерес, формировать доверие, разжигать FOMO.
На первичные тесты, чтобы понять как все работает, потребуется минимум $30-50к. На первую активную закупку $200-300к.
Самый действенный подход для начала — скопировать воронку as is у максимально близкого конкурента.
Никаких гарантий нет. Но если научитесь сводить экономику, получите мощный рычаг роста до нескольких миллионов $ MRR, в зависимости от объема ниши.
Social
Приложения, в основе которых взаимодействие между пользователями (кроме дейтингов).
Такое как правило не ищут, а на перформансе никогда не сойдется экономика. Поэтому виральность — главный рычаг роста сошиал продуктов.
Первых пользователей можно получить из статей в тематических медиа и упоминаний в нишевых блогах, где высокая концентрация целевой аудитории. Но расти дальше по-любому прийдется через виральность.
Запустить виральность хотя бы на малых гиперлокальных группах — главная задача основателей. Если пользователи не приводят своих друзей/знакомых/коллег, то успешным сошиал продукт не станет.
На этом серию постов про способы привлечения в мобайле официально можно считать закрытой. Ваши реакции я очень люблю и ценю, поэтому не скупитесь.
👍 — класс
👎 — фигня
🔥 — огонь
Присылайте в комментариях ссылки на свои приложения или просто описания идей, если продукт еще не готов. Постараюсь подсказать, какие бы каналы в первую очередь использовал для привлечения и роста.
Grow Your Product: набор финальной когорты
26 марта стартуют занятия финальной когорты курса Grow Your Product.
Для этого курса мы с Викой выложились по полной. Вика поделилась всем своим опытом за пять лет работы в Miro. Я применил лучшие методы усвоения информации и механики вовлечения в обучающий процесс.
Как результат: максимально концентрированные знания про рост продуктов, нацеленные строго на практическое применение, 95% посещаемость и выполняемость домашних заданий.
За две недели наш курс даст больше, чем пол года интенсивного самообучения и самостоятельных попыток внедрить growth-подход в работу.
Я горжусь курсом, который мы с Викой сделали, и могу без колебаний рекомендовать пройти его каждому, кому интересно разобраться в теме роста продуктов от и до.
Тем более, что эта когорта будет финальной. Мы решили остановить живые потоки GYP, несмотря на то, что контент все еще актуален. Время двигаться дальше и делать что-то новое.
Вся инфа, отзывы и бронь участия на сайте: https://growhorse.ru/growproduct
26 марта стартуют занятия финальной когорты курса Grow Your Product.
Для этого курса мы с Викой выложились по полной. Вика поделилась всем своим опытом за пять лет работы в Miro. Я применил лучшие методы усвоения информации и механики вовлечения в обучающий процесс.
Как результат: максимально концентрированные знания про рост продуктов, нацеленные строго на практическое применение, 95% посещаемость и выполняемость домашних заданий.
За две недели наш курс даст больше, чем пол года интенсивного самообучения и самостоятельных попыток внедрить growth-подход в работу.
Я горжусь курсом, который мы с Викой сделали, и могу без колебаний рекомендовать пройти его каждому, кому интересно разобраться в теме роста продуктов от и до.
Тем более, что эта когорта будет финальной. Мы решили остановить живые потоки GYP, несмотря на то, что контент все еще актуален. Время двигаться дальше и делать что-то новое.
Вся инфа, отзывы и бронь участия на сайте: https://growhorse.ru/growproduct
growhorse.ru
Grow Your Product: интенсивный курс по росту продуктов
Как растить продукт, выстраивать стратегию, создавать модели роста, правильно проводить эксперименты
Первая сессия решает
Посмотрев на график удержания практически любого продукта, можно увидеть, что самое большое падение происходит в первый день.
Если во второй и последующие дни к вам возвращаются 30% пользователей, то у вас вполне средний продукт. Если 40% или больше, вы в группе чемпионов.
Важность первой сессии сложно переоценить.
В мобильных приложениях на онбординг приходится больше 80% всех подписок. То есть, большинство пользователей подпишутся раньше, чем увидят основной интерфейс приложения.
В SaaS скорость прохождения пути от регистрации до первой ценности (time to value) определяет львиную долю успеха. Особенно для Product-Led Growth модели.
Все это не новости для любого вменяемого продакт-менеджера. Тем не менее, я постоянно вижу, как в ущерб работе над первой сессией, команды пилят больше новых фичей, добавляют настройки и кастомизации.
Приоритеты бывают разные, но забывать про первую сессию нельзя вообще никогда. Поэтому я для себя записал несколько принципов, чтобы держать вопрос в фокусе:
1. Первая сессия ≠ онбординг. Две разные сущности, которые пересекаются, но не являются единым целым. Зачастую онбординг простирается гораздо дальше первой сессии. Важно иметь понимание границы, в какой момент знакомства с продуктом пользователи завершают первую сессию, на каком действии и на какой эмоции она закончится.
2. Дашборд под рукой. Всегда иметь в быстром доступе актуальный дашборд с пошаговой воронкой первой сессии. После каждого апдейта и запуска новых р/к следить за конверсиями по воронке. Удержание новых когорт сильно зависит от первой сессии, но удержание — отстающая метрика, падение которой вы увидите сильно позже, чем просадку конверсий, которая видна сразу.
3. Собственный опыт. Регулярно регистрироваться как новый пользователь или заново устанавливать продукт, чтобы собственноручно пройти по всем шагам первой сессии. Помогает видеть реальную картину и частично избегать сюрпризов в виде багов, кривой логики, проблемной верстки, устаревшей коммуникации.
4. Ценность не в деньгах. Отделять метрики монетизации от метрик ценности в рамках первой сессии и следить за ними параллельно. У вас может быть отличная конверсия в старт триала, но это не значит, что пользователи получили достаточно ценности, чтобы вернуться. Поиск баланса между раскрытием ценности и продажей подписки — путь к долгосрочному росту.
5. Тренды рынка. Ваша круто задизайненная три года назад первая сессия могла безвозвратно устареть. Даже если по метрикам не видно просадки, не стоит слишком отставать от трендов. Поведение пользователей меняется быстрее, чем вам кажется, появляются новые массовые продукты, создающие новые паттерны и формирующие новые ожидания.
Не стал писать про важность экспериментов по воронке и UX-тестов на непользователях продукта для выявления косяков и блокеров. Это как бы само собой разумеющееся.
В идеальном мире хорошо бы еще выделенную команду иметь на первой сессии. Совсем утопия.
👍 — лайк
👎 — диз
🤔 — задумался
Комментарии открыты для ваших мыслей, идей и критики.
Посмотрев на график удержания практически любого продукта, можно увидеть, что самое большое падение происходит в первый день.
Если во второй и последующие дни к вам возвращаются 30% пользователей, то у вас вполне средний продукт. Если 40% или больше, вы в группе чемпионов.
Важность первой сессии сложно переоценить.
В мобильных приложениях на онбординг приходится больше 80% всех подписок. То есть, большинство пользователей подпишутся раньше, чем увидят основной интерфейс приложения.
В SaaS скорость прохождения пути от регистрации до первой ценности (time to value) определяет львиную долю успеха. Особенно для Product-Led Growth модели.
Все это не новости для любого вменяемого продакт-менеджера. Тем не менее, я постоянно вижу, как в ущерб работе над первой сессией, команды пилят больше новых фичей, добавляют настройки и кастомизации.
Приоритеты бывают разные, но забывать про первую сессию нельзя вообще никогда. Поэтому я для себя записал несколько принципов, чтобы держать вопрос в фокусе:
1. Первая сессия ≠ онбординг. Две разные сущности, которые пересекаются, но не являются единым целым. Зачастую онбординг простирается гораздо дальше первой сессии. Важно иметь понимание границы, в какой момент знакомства с продуктом пользователи завершают первую сессию, на каком действии и на какой эмоции она закончится.
2. Дашборд под рукой. Всегда иметь в быстром доступе актуальный дашборд с пошаговой воронкой первой сессии. После каждого апдейта и запуска новых р/к следить за конверсиями по воронке. Удержание новых когорт сильно зависит от первой сессии, но удержание — отстающая метрика, падение которой вы увидите сильно позже, чем просадку конверсий, которая видна сразу.
3. Собственный опыт. Регулярно регистрироваться как новый пользователь или заново устанавливать продукт, чтобы собственноручно пройти по всем шагам первой сессии. Помогает видеть реальную картину и частично избегать сюрпризов в виде багов, кривой логики, проблемной верстки, устаревшей коммуникации.
4. Ценность не в деньгах. Отделять метрики монетизации от метрик ценности в рамках первой сессии и следить за ними параллельно. У вас может быть отличная конверсия в старт триала, но это не значит, что пользователи получили достаточно ценности, чтобы вернуться. Поиск баланса между раскрытием ценности и продажей подписки — путь к долгосрочному росту.
5. Тренды рынка. Ваша круто задизайненная три года назад первая сессия могла безвозвратно устареть. Даже если по метрикам не видно просадки, не стоит слишком отставать от трендов. Поведение пользователей меняется быстрее, чем вам кажется, появляются новые массовые продукты, создающие новые паттерны и формирующие новые ожидания.
Не стал писать про важность экспериментов по воронке и UX-тестов на непользователях продукта для выявления косяков и блокеров. Это как бы само собой разумеющееся.
В идеальном мире хорошо бы еще выделенную команду иметь на первой сессии. Совсем утопия.
👍 — лайк
👎 — диз
🤔 — задумался
Комментарии открыты для ваших мыслей, идей и критики.
Вебинар про ошибки роста
Перед прошлым набором курса Grow Your Product записали с Викой вебинар про распространенные ошибки в работе над ростом продуктов.
Вика рассказала про 5 главных ошибок и предложила возможные варианты решений.
Пересмотрел на днях вебинар и понял, что контент ничуть не утратил актуальности.
Рекомендую посмотреть или даже пересмотреть, если уже видели.
Ссылка на YouTube
Также напоминаю, что 26 марта стартует шестой, финальный поток нашего курса.
Курс GYP — это не про послушать теоретические лекции, а про реальную работу над ростом своего продукта с первого дня занятий.
Плюс:
— Удобные шаблоны по стратегии, моделям, гипотезам и экспериментам роста;
— Отработка заданий на собственных продуктах;
— Групповая обратная связь;
— Опытные эксперты;
— Полезные и интересные знакомства;
— Бессрочный доступ к записям и материалам.
Комментарий от участницы одного из прошлых потоков:
«Курс клевый, до сих пор использую шаблоны из него для своего облачного b2b-продукта, уже несколько лет. Если сомневаетесь, не сомневайтесь) Формат у ребят дружелюбный, темп комфортный. Большой рекомендасьон»
Если хотите растить продукт, применяя актуальные практики, которые доказали свою эффективность в Miro и десятках других быстрорастущих компаний, ждем вас.
Все подробности на сайте https://growhorse.ru/growproduct
Перед прошлым набором курса Grow Your Product записали с Викой вебинар про распространенные ошибки в работе над ростом продуктов.
Вика рассказала про 5 главных ошибок и предложила возможные варианты решений.
Пересмотрел на днях вебинар и понял, что контент ничуть не утратил актуальности.
Рекомендую посмотреть или даже пересмотреть, если уже видели.
Ссылка на YouTube
Также напоминаю, что 26 марта стартует шестой, финальный поток нашего курса.
Курс GYP — это не про послушать теоретические лекции, а про реальную работу над ростом своего продукта с первого дня занятий.
Плюс:
— Удобные шаблоны по стратегии, моделям, гипотезам и экспериментам роста;
— Отработка заданий на собственных продуктах;
— Групповая обратная связь;
— Опытные эксперты;
— Полезные и интересные знакомства;
— Бессрочный доступ к записям и материалам.
Комментарий от участницы одного из прошлых потоков:
«Курс клевый, до сих пор использую шаблоны из него для своего облачного b2b-продукта, уже несколько лет. Если сомневаетесь, не сомневайтесь) Формат у ребят дружелюбный, темп комфортный. Большой рекомендасьон»
Если хотите растить продукт, применяя актуальные практики, которые доказали свою эффективность в Miro и десятках других быстрорастущих компаний, ждем вас.
Все подробности на сайте https://growhorse.ru/growproduct
Всего один вопрос
Занимательный пост в рассылке Lenny: «Какой один вопрос задать кандидату, чтобы узнать о нем как можно больше».
Аудитория рассылки в основном продакты, поэтому и вопросы для найма продактов.
Я не буду перечислять все вопросы из поста, там много банальщины, типа «самого большого провала», «самой сложной задачи», «самого неожиданного эксперимента», «самого большого достижения» и тому подобных.
Расскажу только про интересные.
Уточнение: я не отношусь серьезно к самой концепции одного вопроса, ответ на который все расскажет о кандидате. Собеседование — комплексное мероприятие, в котором есть место неожиданным вопросам и поворотам, но нет места шаблонам. Если вы не HR, конечно (шутка).
1. Что вы считаете полной ерундой из того, что все вокруг считают само-собой разумеющимся?
Вопрос от VP of product из Meta (которая Facebook). Сложно ответом на такой вопрос угадать ожидания интервьюера. Поэтому вопрос помогает вывести хорошо подготовленного кандидата на откровенный диалог и искренность. Дальше дело техники.
2. Представьте, что у вас был отличный день на работе, и вы рассказываете о нем своей жене / своему мужу. Что вы говорите?
Помогает понять, в чем человек видит оптимальное применение себя в работе. Какие задачи и результаты будут по-настоящему радовать и восприниматься как вознаграждение. В итоге понятнее становится мотивация кандидата и мэтч с текущими задачами проекта.
3. Группа учёных изобрела телепорт. Они наняли вас, чтобы вы вывели этот продукт на рынок. Какие два вопроса вы зададите ученым?
Любопытный вопрос от основателя и CEO Coda (очень перспективный единорог). Автор называет это Eigenquestion test — его собственный термин, который предполагает поиск одного-двух вопросов, ответы на которые ответят на большинство других вопросов.
Для ясности. Если человека не ограничить в количестве вопросов, то он начнет выяснять детали: как работает телепорт? из чего он состоит? как быстро происходит телепортация? какова себестоимость?
А если ограничить, то прийдется придумывать такие два вопроса, чтобы сразу в ответах получить достаточно информации для понимания стратегии выхода на рынок.
В результате история с учеными и телепортом помогает интервьюеру понять, насколько любопытен кандидат и может ли он свое любопытство упаковывать в емкую форму для решения рабочих задач. Вместо того, чтобы трахать мозги инженерам бесконечными вопросами.
В оригинальном посте еще 22 вопроса, они не супер прорывные, но ради общего развития рекомендую ознакомиться.
👍 — лайк
👎 — диз
⚡️ — инсайт
В комментах пишите, какие необычные вопросы вы задаете на собеседованиях, когда нанимаете. Или, наоборот, какие необычные вопросы вам приходилось слышать при поиске работы и как вы на них реагировали.
Занимательный пост в рассылке Lenny: «Какой один вопрос задать кандидату, чтобы узнать о нем как можно больше».
Аудитория рассылки в основном продакты, поэтому и вопросы для найма продактов.
Я не буду перечислять все вопросы из поста, там много банальщины, типа «самого большого провала», «самой сложной задачи», «самого неожиданного эксперимента», «самого большого достижения» и тому подобных.
Расскажу только про интересные.
Уточнение: я не отношусь серьезно к самой концепции одного вопроса, ответ на который все расскажет о кандидате. Собеседование — комплексное мероприятие, в котором есть место неожиданным вопросам и поворотам, но нет места шаблонам. Если вы не HR, конечно (шутка).
1. Что вы считаете полной ерундой из того, что все вокруг считают само-собой разумеющимся?
Вопрос от VP of product из Meta (которая Facebook). Сложно ответом на такой вопрос угадать ожидания интервьюера. Поэтому вопрос помогает вывести хорошо подготовленного кандидата на откровенный диалог и искренность. Дальше дело техники.
2. Представьте, что у вас был отличный день на работе, и вы рассказываете о нем своей жене / своему мужу. Что вы говорите?
Помогает понять, в чем человек видит оптимальное применение себя в работе. Какие задачи и результаты будут по-настоящему радовать и восприниматься как вознаграждение. В итоге понятнее становится мотивация кандидата и мэтч с текущими задачами проекта.
3. Группа учёных изобрела телепорт. Они наняли вас, чтобы вы вывели этот продукт на рынок. Какие два вопроса вы зададите ученым?
Любопытный вопрос от основателя и CEO Coda (очень перспективный единорог). Автор называет это Eigenquestion test — его собственный термин, который предполагает поиск одного-двух вопросов, ответы на которые ответят на большинство других вопросов.
Для ясности. Если человека не ограничить в количестве вопросов, то он начнет выяснять детали: как работает телепорт? из чего он состоит? как быстро происходит телепортация? какова себестоимость?
А если ограничить, то прийдется придумывать такие два вопроса, чтобы сразу в ответах получить достаточно информации для понимания стратегии выхода на рынок.
В результате история с учеными и телепортом помогает интервьюеру понять, насколько любопытен кандидат и может ли он свое любопытство упаковывать в емкую форму для решения рабочих задач. Вместо того, чтобы трахать мозги инженерам бесконечными вопросами.
В оригинальном посте еще 22 вопроса, они не супер прорывные, но ради общего развития рекомендую ознакомиться.
👍 — лайк
👎 — диз
⚡️ — инсайт
В комментах пишите, какие необычные вопросы вы задаете на собеседованиях, когда нанимаете. Или, наоборот, какие необычные вопросы вам приходилось слышать при поиске работы и как вы на них реагировали.
Курс Grow Your Product стартует завтра
За две предстоящие недели мы с Викой не только поделимся полезной теорией в Product Growth, но, что важнее, активируем применение этой теории сразу на практике.
Участники нашего курса разбирают свои продукты через удобные фреймворки. От стратегии роста до конкретных гипотез и экспериментов. Это помогает быстро осваивать материал и экономит кучу времени.
Доступ к фреймворкам, записям вебинаров, презентациям и другим артефактам остается открытым для участников навсегда.
Как правило, их пересматривают и переиспользуют не по одному разу. Поэтому ценность от курса выходит далеко за границы обучения.
Напоминаю, что эта когорта будет заключительный. Так что, если давно думали, но сомневались, самое время решить.
Подробности и бронь: https://growhorse.ru/growproduct
За две предстоящие недели мы с Викой не только поделимся полезной теорией в Product Growth, но, что важнее, активируем применение этой теории сразу на практике.
Участники нашего курса разбирают свои продукты через удобные фреймворки. От стратегии роста до конкретных гипотез и экспериментов. Это помогает быстро осваивать материал и экономит кучу времени.
Доступ к фреймворкам, записям вебинаров, презентациям и другим артефактам остается открытым для участников навсегда.
Как правило, их пересматривают и переиспользуют не по одному разу. Поэтому ценность от курса выходит далеко за границы обучения.
Напоминаю, что эта когорта будет заключительный. Так что, если давно думали, но сомневались, самое время решить.
Подробности и бронь: https://growhorse.ru/growproduct
growhorse.ru
Grow Your Product: интенсивный курс по росту продуктов
Как растить продукт, выстраивать стратегию, создавать модели роста, правильно проводить эксперименты
Top voice на Linkedin
Подглядел тут интересную тему, что статус Top voice на Linkedin повышает конверсию в коннект.
Это может быть полезно всем, кто ищет ценные контакты в Линкедине, особенно тем, кто активно делает аутрич.
Суть механики Top voice простая. Линкедин периодически запускает сгенерированные AI темы и приглашает высказаться авторов, у которых указаны релевантные скиллы.
Меня, например, регулярно пингует по темам Product Marketing, Product Management, Mobile Applications.
Многие из вас наверняка тоже получали приглашения с текстом "You've been selected to answer".
Самые залайканные авторы из тех, кто высказался по теме, получают бейдж Top voice, который отображается в профиле.
Подробнее про механику со всеми нюансами можно почитать здесь.
Мне такой бейдж может быть полезен, поэтому прошу вас немного помочь.
Перейдите по ссылкам ниже и поставьте, пожалуйста, лайки моим комментариям:
1. Про тестирование новых технологий в маркетинге
2. Про измерение влияния персонализации
3. Про альтернативные источники инсайтов
Важно перейти по каждой ссылке и поставить лайки на все три комментария. Займет не больше минуты вместе с прочтением. И 15 секунд, если без.
Всех, кто отметится реакцией, добавлю в коннекты.
В комментариях также делитесь ссылками на свои Linkedin профили, чтобы я и другие подписчики могли вас найти и добавить.
Расширяем нетворк вместе.
Подглядел тут интересную тему, что статус Top voice на Linkedin повышает конверсию в коннект.
Это может быть полезно всем, кто ищет ценные контакты в Линкедине, особенно тем, кто активно делает аутрич.
Суть механики Top voice простая. Линкедин периодически запускает сгенерированные AI темы и приглашает высказаться авторов, у которых указаны релевантные скиллы.
Меня, например, регулярно пингует по темам Product Marketing, Product Management, Mobile Applications.
Многие из вас наверняка тоже получали приглашения с текстом "You've been selected to answer".
Самые залайканные авторы из тех, кто высказался по теме, получают бейдж Top voice, который отображается в профиле.
Подробнее про механику со всеми нюансами можно почитать здесь.
Мне такой бейдж может быть полезен, поэтому прошу вас немного помочь.
Перейдите по ссылкам ниже и поставьте, пожалуйста, лайки моим комментариям:
1. Про тестирование новых технологий в маркетинге
2. Про измерение влияния персонализации
3. Про альтернативные источники инсайтов
Важно перейти по каждой ссылке и поставить лайки на все три комментария. Займет не больше минуты вместе с прочтением. И 15 секунд, если без.
Всех, кто отметится реакцией, добавлю в коннекты.
В комментариях также делитесь ссылками на свои Linkedin профили, чтобы я и другие подписчики могли вас найти и добавить.
Расширяем нетворк вместе.
Как извлекать пользу из отчетов по рынку
Сперва небольшой оффтоп.
Спасибо всем, кто откликнулся на просьбу полайкать комментарии на Линкедине. Заветный бейдж Top Product Marketing Voice получен. Полюбоваться на него можно в моем профиле. Там же и законнектить меня.
Теперь про отчеты.
Я уже писал, что изучение отчетов для меня один из способов погрузиться в рынок, если я недостаточно хорошо с ним знаком.
За последний год я прочитал десяток отчетов по рынку мобильных приложений. На днях изучал новый отчет по подписочным приложениям от Revenue Cat и сформулировал несколько важных мыслей о том, как получать из отчетов пользу и избегать вреда.
1. Не попасть в ловушку средних / медианных значений.
Из того же отчета RC по подпискам следует, что 5% топовых приложений зарабатывают в 200 раз больше, чем приложения из нижнего квартиля. Разница между метриками успешных и неуспешных продуктов гигантская, а в отчет попадают все. Поэтому медианы (и уж тем более средние значения) никак не отражают метрики здорового бизнеса, не стоит брать их в качестве бенчмарка.
2. Учитывать фрагментацию.
Снова из отчета RC: медианная конверсия из установки в старт триала для Health&Fitness приложений = 6,7%. О чем нам говорит эта цифра? Без учета фрагментации ни о чем.
Как минимум нужно поделить на платформы (iOS, Android) и географию. Как максимум на подкатегории (коучи, диеты, медитации, трекеры), чтобы увидеть плюс-минус реальную картину. Жаль только, что такую детализацию в отчетах по рынку никто делает.
3. Совмещать изучение отчета с конкурентным анализом.
Так вы сможете лучше понять местоположение вашего продукта в общем в ландшафте рынка. Например, цены на подписки в похожих на мое приложениях, почти в три раза выше, чем средние по категории. То есть, продукт в некотором роде можно отнести к премиальным, что имеет смысл отразить в позиционировании.
4. Искать тренды.
Самое пожалуй полезное в отчетах — это тренды. По каким-то показателям их прямо подсвечивают авторы, по каким-то можно сравнить самому, взяв прошлогодний отчет.
Доходы вашей категории растут или падают относительно других? Что со средним чеком? Конверсиями? Удержанием подписчиков? Хорошо бы конечно понимать природу изменений (если они есть), но полезно и самому поразмышлять.
5. Формулировать гипотезы, а не решения.
Очень важно учитывать, что данные из отчетов должны быть фундаментом для гипотез, которые предстоит проверить, а не готовым материалом для продуктовых и бизнес решений.
В последнем отчете RC заметно выделяется Япония, как страна с хорошими показателями. Можно было бы сломя голову ломануться в этот рынок, адаптируя продукт и пытаясь закупать трафик. Но куда надежнее двигаться короткими итерациями, последовательно проверяя гипотезы.
Если пост зашел, не скупитесь на реакции.
👍 — полезно
👎 — бесполезно
🔥 — горячо
В комментариях поделитесь самым ценным публичным отчетом, который вам попадался на глаза в последнее время. В двух словах объясните, в чем ценность. Рынок и индустрия не важны.
Сперва небольшой оффтоп.
Спасибо всем, кто откликнулся на просьбу полайкать комментарии на Линкедине. Заветный бейдж Top Product Marketing Voice получен. Полюбоваться на него можно в моем профиле. Там же и законнектить меня.
Теперь про отчеты.
Я уже писал, что изучение отчетов для меня один из способов погрузиться в рынок, если я недостаточно хорошо с ним знаком.
За последний год я прочитал десяток отчетов по рынку мобильных приложений. На днях изучал новый отчет по подписочным приложениям от Revenue Cat и сформулировал несколько важных мыслей о том, как получать из отчетов пользу и избегать вреда.
1. Не попасть в ловушку средних / медианных значений.
Из того же отчета RC по подпискам следует, что 5% топовых приложений зарабатывают в 200 раз больше, чем приложения из нижнего квартиля. Разница между метриками успешных и неуспешных продуктов гигантская, а в отчет попадают все. Поэтому медианы (и уж тем более средние значения) никак не отражают метрики здорового бизнеса, не стоит брать их в качестве бенчмарка.
2. Учитывать фрагментацию.
Снова из отчета RC: медианная конверсия из установки в старт триала для Health&Fitness приложений = 6,7%. О чем нам говорит эта цифра? Без учета фрагментации ни о чем.
Как минимум нужно поделить на платформы (iOS, Android) и географию. Как максимум на подкатегории (коучи, диеты, медитации, трекеры), чтобы увидеть плюс-минус реальную картину. Жаль только, что такую детализацию в отчетах по рынку никто делает.
3. Совмещать изучение отчета с конкурентным анализом.
Так вы сможете лучше понять местоположение вашего продукта в общем в ландшафте рынка. Например, цены на подписки в похожих на мое приложениях, почти в три раза выше, чем средние по категории. То есть, продукт в некотором роде можно отнести к премиальным, что имеет смысл отразить в позиционировании.
4. Искать тренды.
Самое пожалуй полезное в отчетах — это тренды. По каким-то показателям их прямо подсвечивают авторы, по каким-то можно сравнить самому, взяв прошлогодний отчет.
Доходы вашей категории растут или падают относительно других? Что со средним чеком? Конверсиями? Удержанием подписчиков? Хорошо бы конечно понимать природу изменений (если они есть), но полезно и самому поразмышлять.
5. Формулировать гипотезы, а не решения.
Очень важно учитывать, что данные из отчетов должны быть фундаментом для гипотез, которые предстоит проверить, а не готовым материалом для продуктовых и бизнес решений.
В последнем отчете RC заметно выделяется Япония, как страна с хорошими показателями. Можно было бы сломя голову ломануться в этот рынок, адаптируя продукт и пытаясь закупать трафик. Но куда надежнее двигаться короткими итерациями, последовательно проверяя гипотезы.
Если пост зашел, не скупитесь на реакции.
👍 — полезно
👎 — бесполезно
🔥 — горячо
В комментариях поделитесь самым ценным публичным отчетом, который вам попадался на глаза в последнее время. В двух словах объясните, в чем ценность. Рынок и индустрия не важны.
Секрет кратного роста Duolingo
На прошлой неделе вышел второй лонгрид про рост Duolingo.
Про первый я писал год назад — он стал самым читаемым постом в рассылке Lenny за все время. Оно и понятно, всем интересно, как можно вырастить DAU с 5 до 30 млн юзеров.
Новый пост не менее интересный, но он на английском, очень длинный, да еще и доступен полностью только в платной подписке. Поэтому я прочитал его за вас и здесь поделюсь самыми ценными мыслями.
1. Чувство срочности приводит к ускорению роста.
Появляется стимул быстрее запускать эксперименты, быстрее собирать данные, быстрее принимать решения. Чтобы делать быстрее, потребуется упрощать, отказываясь от доведения фичей до идеала, быстро портируя успешные фичи с платформы на платформу. Создавайте чувство срочности для своей команды.
2. Важно определить стратегическое преимущество.
Определите стратегическое преимущество вашего продукта и потом переходите к практическим изменениям. Стратегическим преимуществом может быть что-то, что нелегко повторить. Для Duo это желание пользователей выработать привычку, двигаясь навстречу которому они придумывают новые механики (такие как «Ударный режим», например).
3. Сначала копируйте, потом инновируйте.
Существуют миллионы успешных продуктов, самые крупные из которых провели тысячи A/B-тестов. Рынок — это генетический алгоритм, в котором выживают только выигрышные концепции. Если вы хотите добавить фичу или механику, которая уже широко распространена, ваш первый подход должен заключаться в том, чтобы начать с решения, которое очень похоже на уже существующее в других продуктах, но адаптировано к вашему.
4. Делать инновации иногда все таки надо.
Во-первых, когда вы уже на передовой в каких-либо продуктовых и технических аспектах. Во-вторых, когда ваша фича, основанная на лучших в индустрии решениях, стабильно работает и нужно развивать ее дальше.
5. Пуш-нотификации могут стать мощным источником роста.
С уведомлениями нужно быть очень осторожным и много экспериментировать. Добавляя полезные для пользователей уведомления вы можете увеличить вовлеченность, удержание, активную и платящую аудиторию. Но если отправлять уведомления, которые пользователям не интересны, которые не стоят их внимания, это заставит их отписаться и вы потеряете доступ к ценному каналу.
6. Приоритизируя эксперименты, учитывайте на какую долю пользователей вы можете повлиять.
Проще говоря, считайте потенциальный Reach решения после раскатки на всех. Учитывайте это каждый раз при скоринге экспериментов, особенно если у вашего продукта много пользовательских сегментов (как языков в Duo, например).
В оригинальном посте больше разъяснений и примеров, но суть, думаю, я передал.
Двойной тап по тексту этого поста, если читаете с мобилки.
👍 — лайк
👎 — шлайк
❤️ — лав
Комментарии по желанию.
На прошлой неделе вышел второй лонгрид про рост Duolingo.
Про первый я писал год назад — он стал самым читаемым постом в рассылке Lenny за все время. Оно и понятно, всем интересно, как можно вырастить DAU с 5 до 30 млн юзеров.
Новый пост не менее интересный, но он на английском, очень длинный, да еще и доступен полностью только в платной подписке. Поэтому я прочитал его за вас и здесь поделюсь самыми ценными мыслями.
1. Чувство срочности приводит к ускорению роста.
Появляется стимул быстрее запускать эксперименты, быстрее собирать данные, быстрее принимать решения. Чтобы делать быстрее, потребуется упрощать, отказываясь от доведения фичей до идеала, быстро портируя успешные фичи с платформы на платформу. Создавайте чувство срочности для своей команды.
2. Важно определить стратегическое преимущество.
Определите стратегическое преимущество вашего продукта и потом переходите к практическим изменениям. Стратегическим преимуществом может быть что-то, что нелегко повторить. Для Duo это желание пользователей выработать привычку, двигаясь навстречу которому они придумывают новые механики (такие как «Ударный режим», например).
3. Сначала копируйте, потом инновируйте.
Существуют миллионы успешных продуктов, самые крупные из которых провели тысячи A/B-тестов. Рынок — это генетический алгоритм, в котором выживают только выигрышные концепции. Если вы хотите добавить фичу или механику, которая уже широко распространена, ваш первый подход должен заключаться в том, чтобы начать с решения, которое очень похоже на уже существующее в других продуктах, но адаптировано к вашему.
4. Делать инновации иногда все таки надо.
Во-первых, когда вы уже на передовой в каких-либо продуктовых и технических аспектах. Во-вторых, когда ваша фича, основанная на лучших в индустрии решениях, стабильно работает и нужно развивать ее дальше.
5. Пуш-нотификации могут стать мощным источником роста.
С уведомлениями нужно быть очень осторожным и много экспериментировать. Добавляя полезные для пользователей уведомления вы можете увеличить вовлеченность, удержание, активную и платящую аудиторию. Но если отправлять уведомления, которые пользователям не интересны, которые не стоят их внимания, это заставит их отписаться и вы потеряете доступ к ценному каналу.
6. Приоритизируя эксперименты, учитывайте на какую долю пользователей вы можете повлиять.
Проще говоря, считайте потенциальный Reach решения после раскатки на всех. Учитывайте это каждый раз при скоринге экспериментов, особенно если у вашего продукта много пользовательских сегментов (как языков в Duo, например).
В оригинальном посте больше разъяснений и примеров, но суть, думаю, я передал.
Двойной тап по тексту этого поста, если читаете с мобилки.
👍 — лайк
👎 — шлайк
❤️ — лав
Комментарии по желанию.
Lennysnewsletter
The secret to Duolingo’s exponential growth
Don’t kill the golden goose, maintain a sense of urgency to drive compounding growth, copy first, and more of their biggest growth lessons
HTML Embed Code: