TG Telegram Group Link
Channel: Alexcouncil⚡
Back to Bottom
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда во время встречи все уже типа договорились, а ты в конце задал неудобный вопрос

#смешноибольно
Бас-фактор

Один человек - одно уникальное знание - один большой риск. Бас-фактор короче.

Что за зверь?

Бас-фактор - это когда в команде есть незаменимый чувак с уникальной экспертизой, от которого буквально зависит производственный процесс. В какой-то момент он уходит и всё: что-то ломается, взрывается, останавливается. Дальше долго и дорого восстанавливается на костылях, палках и липком веществе.

Примеры

- разработчик, который единственный шарит в легаси коде, написанном в прошлом веке
- менеджер по работе с крупными клиентами, завязавший на себе прямые отношения и контракты с ключевыми партнерами компании
- талантливый дизайнер, на котором держится UX и вся айдентика продукта

Ну вы поняли... Про яйца🥚 в одной корзине и риск менеджмент.

Хорошо vs плохо

Для людей, являющихся владельцами такой экспертизы быть бас-фактором хорошо, наверное. Вокруг тебя все крутится, ты такой незаменимый, зарплатка капает, ручки можно выкручивать работодателю, безопасно.

Для компании, иметь бас-факторы на борту, значит в каком-то смысле сидеть на пороховой бочке. Не знаешь, когда рванет и что отвалится после. Отложенный риск.

В общем, все относительно и зависит от позиции, с которой мы смотрим на ситуацию. Интереснее случаи, когда компании просто не знают, что у них подобные бас-факторы есть. Вроде спишь крепче, цвет кожи ровнее, но потом бац! И приехали.

Как понять что есть бас-фактор?

Простенькая инструкция:

1.Берем оргструктуру, идем по ней сверху-вниз, смотрим кто и чем занимается.
2.Представляем, что кто-то из команды внезапно уволился.
3.Что будет? Провалится производственный цикл? Встанут процессы, релизы, поддержка, пользователям и бизнесу будет больно? Если ответ "да", идем глубже.
4.Есть кто сможет подхватить? Знание где-то описаны? Если ответ "нет", то бас-фактор найден, вы молодец🎉

Что дальше делать?

Дальше:

1.Проанализируйте на сколько бас-фактор опасен. Что именно произойдет с пользователями? Что с бизнесом?
2.Отприоритезируйте бас-факторы по степени влияния на оба вопроса выше.
3.Подумайте, как сохранить уникальную экспертизу внутри и развязать зависимость, например:

- задокументируйте знания
- организуйте кросс-обучение, пусть экспертиза шерится с другими участниками команды + шлифаните кросс задачами для практики
- автоматизируйте то, что можно: меньше ручника, меньше зависимости
- наймите помощника, заместителя и разделите ответственность между незаменимым и его подаваном

Звучит как план, но есть нюансы.

Нюансы

Борясь с бас-фактором, особое внимание обращайте на коммуникации. Своим стремлением убрать зависимость можно навредить и просто обидеть человека.

"Мне нужны твои мозгиииии..."
(с) Зомби менеджер, который борется с бас-фактором

Поговорите с человеком про его уникальную экспертизу, покажите профит от того, что эту экспертизу можно будет масштабировать. Профит через его личную мотивацию (лидом станешь, ментором, хедом + аплифт в ответственности и бабках) и мотивацию компании (развитие команды, эффективность, рост продукта и прочего).

Дальше можно определять конкретный план действий. Будете ли вы документировать какие-то штуки или создадите отдел вокруг эксперта. Важно это делать последовательно и без резких движений. Не обижайте человека, ведь он правда очень ценен для вас и для компании, раз тащит такую сложную тему.

Бывают случаи и обратные, когда ты понимаешь, что у тебя есть бас-фактор, но митигация требует колоссальных инвестиций. Тебе проще удерживать человека с уникальной экспертизой, чем строить обертку вокруг.

Знаю случай, когда у одного крупного автомобильного диллера под капотом была написана штуковина на "языке инков", который знали в мире буквально 10-20 человек, двое из которых работали в компании. Переписывание нового решения с нуля стоило как миссия на Марс. Компания удерживала двух молодцов и это ее вполне устраивало.

Это я к чему

Бас-фактор штука, конечно, опасная и про неё неплохо бы знать для начала. Дальше без паники садимся, расковыриваем, понимаем риски и принимаем решение, что делать.
Ну и в конце концов, вы же как-то жили до этого? Ничего же не отвалилось? Может и дальше все норм будет? Наверное😉

P.S. А у вас в командах есть бас-фактор? Что делаете с этим? Делитесь в комментах.

#продуктовыебудни
Alexcouncil
Интервью про мой путь Недавно записали интервью с Катей Бахаревой про историю моей карьеры и штуки, которыми должен обладать продуктовый человек. Катя уже сто лет работает с наймом C-level людей, поэтому мучила меня вопросами вокруг проф.развития. Получилось…
А вот и вторая часть интервью подоспела, где мы с Катей говорим про:

- методику оценки топов через Хогана
- целеполагание с мотивацией
- и секретный продукт Product Life Framework, который я хочу выпустить с прошлого года, но все не решаюсь

Ссылочки:

- на Youtube https://www.youtube.com/watch?v=ENJkrCNjo9s&t=3s
- на Rutube https://rutube.ru/video/130abd589eedd2cc4119fae1b1ba726a/
- или послушать на Я.Музыке https://music.yandex.ru/album/32930260/track/130531041

Лайки, шэры, алишеэры приветствуются. Ну и если будут какие-то вопросы по вакансиям, всегда можно подписаться на канал Кати https://hottg.com/benchmark_executive 🔥

#рекомендуетсяизучить
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Поймал Юру Агеева, основателя конфы Product Sense. Он открывает эвент, потом мой доклад про нужность продактов🔥
Люди, которые работают по 10-14 часов. Которые на связи даже ночью. Которые воспринимают любую задачу как личный вызов. Которые умрут, но доведут проект до конца. Вы мало стараетесь!
-
P.S. Из старенького, но забористого.

#смешноибольно
Feedforward

Недавно был на тренинге, где ведущий предложил попрактиковаться в парах с обратной связью, но с фокусом на будущее. Называется штука feedforward. Мне зашло и вам расскажу.

Что это

Feedforward - это как feedback, только наоборот. Вместо того чтобы копаться в прошлом, мы смотрим в будущее.

Feedback vs Feedforward

Feedback: "Ты накосячил вот тут и тут. В следующий раз так не делай."

Feedforward: "В следующий раз попробуй сделать вот так и так. Это поможет тебе достичь лучших результатов."

Чувствуете разницу? Первый вариант заставляет человека оправдываться, второй - помогает избежать негативных эмоций, связанных с критикой, и мотивирует к развитию. Люди легче воспринимают советы, которые помогают им двигаться вперед, а не возвращаться к старым ошибкам.

Когда использовать feedforward

Когда хотите, чтобы народ вокруг вас прокачивались. Не зависит от положения в компании, причастности к той или иной команде и т.д. Видите, что человек может вырасти, дайте feedforward.

Другой вопрос, готовы ли люди слышать и нужно ли им это? Узнаете по факту, потом решите кому давать, а кому нет.

Нюансы

Когда используете feedforward, учтите следующее:

1. Держите фокус на конкретных действиях.

"Джони, попробуй пойти туда и сделать вот это" (с)

2. Используйте позитивный настрой и ориентируйтесь на будущее.

"Это поможет тебе сэкономить кучу сил"

3. Предлагайте помощь.

"Если где-то будет сложно, приходи, помогу"

Важно помнить, что feedforward - это не волшебная палочка. Иногда нужно и про ошибки поговорить. Но! Всегда старайтесь завершать разговор на позитивной ноте со взглядом в будущее.

Получается

Feedforward - это мощный инструмент для роста команды и продукта. Он помогает создать атмосферу доверия и постоянного развития. На себе прочувствовал тему и могу ее рекомендовать. Как минимум на своих самых близких коллегах точно надо попрактиковать.

А как вы думаете, в каких ситуациях feedforward может не сработать? Поделитесь своим опытом обратной связи в комментариях. Всякие там 360 градусов еще небось делаете.

#продуктовыеинструменты
Куда переезжать с Miro

Короче, как вы слышали или не слышали:

- Miro сказал, что с пользователями из РФ работать не будет с 12 сентября
- а потом сказал, что будет

В этих качелях сделал себе заметочку в календарь про то, что надо позаботиться о миграции досочек куда-то. Учитывая, что у меня в них вся жизнь, надо было найти варианты.

Что попробовал

Экспортировал свои громадные доски на 300+ мегов в boardmix.com китайский, часть данных перенеслась, часть нет. Допом пробовал платный акк подрубить, выдавало ошибку. Хз, может впн, может еще что, но даже кусок доски полноценно перенести не смог.

Еще тестил pruffme.com, такая же история. При миграции что-то отавливалось, принимающая сторона пыталась импортировать, свистела, тужилась, но не смогла.

В какой-то момент нашел российский сервис holst.so попробовал туда перенести все добро и тоже словил лаги. Черканул в поддержку, ребята сказали, что допиливают и скоро будет апдейт.

Недавно получаю инфо, что ребята выпустили плагин для браузера, который тащит из Miro доски к ним на борт. Вчера вечером все перенес за час. Стикеры, формы, текста и прочая мякоть. Только гиперссылки из карточек не подсосались, но относительно всего основного это мелочь.

Короче

Тема с holst рабочая, пока лучше не нашел. Если хотите перестраховаться и припрятать где-то свои досочки, можно использовать. Инструкция с их сайта как плагин ставить - https://holst.so/full-miro-import
Есть платные версии с допами, но это уже под задачи сами смотрите, я пока в бесплатную версию файлы перенес и все. За Miro платить продолжу, но бэкап в holst пусть полежит.

P.S. Если нашли еще годные альтернативы, то делитесь в комментах. Точно пригодится.

#инструментыпродакта
А тут я с нейроночкой игрался, чтобы изображение к посту подобрать. Киньте ❤️, если норм получилось или 💩, если такое.

P.S. Вот блин, 💩 пока обгоняют ❤️
Чувствуете?

#смешноибольно
Alexcouncil
Поймал Юру Агеева, основателя конфы Product Sense. Он открывает эвент, потом мой доклад про нужность продактов🔥
Мякоть #1 с конфы Product Sense

Недавно выступал на конфе с докладом про то, нужны ли продакты компаниям. Тема хайповая, по ней уже многие прошлись. Мне хотелось дать разные точки зрения, в итоге получился слайд выше.

Суть

Зависит от того:

- с какой позиции смотрим на нужность (компания, продакт)
- какие задачи нужно выполнять

Нет хорошего и плохого, просто разные ожидания и разные позиции. Бывает по-разному, даже нижний сценарий встречается. Один из 500 человек в зале поднял руку, когда я спросил: "У кого так?". Ни хорошо ни плохо.

В целом, нормальная балансировка - это сценарий посередине, где доменная продуктовая экспертиза работает в связке с другими доменными областями (маркетинг, коммерция, финансы, юристы...). Тогда решение на выходе получится более взвешенным и крепким.

Дальше вопрос к вам

Видите ли вы всю картину целиком и какие задачи нужно выполнить?

P.S. Второй кусочек мякоти с конфы про жизненные циклы и типы продактов принесу отдельным постом чуть позже.

#продуктовыйпуть
Про Сэма Альтмана и OpenAI

Довольно занятно читать материалы идущие в противовес общей волны хайпа. Надо сказать, что таких весьма мало встречается, потому что хэппи энд продается в разы лучше. А тут мне друг посоветовал как раз подобную статью про ген.дира OpenAI (ChatGPT).

Ссылочка (англ) - https://www.wheresyoured.at/false-prophet/

Автор представляет Сэма Альтмана как ложного пророка и подсвечивает его успешность через призму манипуляций среди элиты Кремниевой Долины.

Если тезисно пробежаться по статье, то получится примерно так:

- чел со связями, знатно продает, не обладает реальными бизнес и тех.навыками
- рост ChatGPT замедляется, компания жжет кэш и надо как можно быстрее встраивать ее в отрасли, чтобы кормиться за их счет

Ну и в конце автор говорит, что амбиции на власть и личную выгоду со стороны Альтмана более опасны чем создание сверхразумного AI. Шлифуя сверху тем, что в Долине связи и манипуляции ценятся выше реальных знаний и достижений.

Теперь мое мнение не претендующее ни на что кроме ваших 2 минут

Материал интересно разбирать с разных позиций и делить его по слоям.

Слой личный автора

- скорее всего есть какая-то наболевшая история, когда-то, кто-то где-то...

Слой читателей

- часть аудитории скажет, что Сэм Альтман негодяй, проводя через свои собственные "очки", часть будет впрягаться и защищать

Слой медиа

- хайповая тема, больше кол-во контактов с глазами, больше рекламы, больше бабок

Слой бизнеса и менеджмента

- задача CEO - выстраивать окружение и связи, управляя внешним контекстом в пользу своего бизнеса
- Альтман очень заметный персонаж на мировой IT арене и его pr позволяет круто те самые связи монетизировать
- дальше привлечение инвестиций, страт.интеграции в крупные b2b компании и масштабирование

Делать выводы

Не владея конкретной информации о целях, стратегии и доступу к внутренним данным сложно. Да и нужно ли?

Конкретный материал - это точка зрения, поверх которой рождаются другие точки зрения. Самое страшное, как мы когда-то говорили, это категоричность в суждениях. Она убивает критическое мышление, альтернативы и знания, которые можно получить.

А как вы относитесь к Альтману и его GPT? Напишите в комменты, пожалуйста, свое мнение. Интересно качнуть.

#рекомендуетсяизучить
—Почему опять ничего не сделано?
— У меня избегающий тип обязанностей

#смешноибольно
Как сломать продуктовую команду: 5 вредных советов

Недавно прочитал статью на Хабре, где автор рассказывает какими способами можно поломать продуктовые циклы и команду. С примерами и пояснениями. Материал получил отклик в моих чувствах, захотелось покрутить/докрутить.

Суть

Вытащил основные "рекомендации":

- ломаем коммуникации между отделами и департаментами, все друг в друга кидаются проектами и задачами, суета, переработки, стресс
- мочим планирование, быстро что-то оценили, быстро что-то взяли в работу, быстро профакапили сроки и ожидания
- не пишем четкие требования к задаче, достаточно пары предложений без смыслов, дальше все "понятно"
- запускаем цепочки согласований с максимальным числом участников, размываем ответственность, не принимаем решение, маринуем как можно дольше пока не умрет
- игнорируем время команды, ресурс бесконечен, смена контекста и перепрыгивание с одной задачи на другую не проблема, можно запихнуть еще и еще

Пункты выше работают, подтверждаю, система ломается на ура, как по инструкции из Ikea. Часть сам проходил, часть слышал от коллег с рынка. Но для полного комплекта не хватает еще нескольких штучек.

Еще штучки:

- убираем целеполагание и фокус, системно все бегут в разные стороны, тратят энергию на движение, а не результат
- постоянно меняем процессы, добавляя хаоса в головы людей, чтобы не понимали что происходит
- убираем общий информационный контекст, локализуем ключевую информацию в разных местах компании, чтобы команды не видели общей картины

Это, пожалуй, самые частотные боли компаний, которые я ловлю на консалтинге. Соединяем их со списком из статьи и получаем полноценный джентльменский набор.

Но не хочу останавливаться только на деструкторах, хочу про то, как надо делать.

Как надо

Схема максимальна проста:

- определяем цели
- от них разматываем стратегию
- дальше команды и ресурсы
- шлифуем процессами

По пути, получая новую информацию и контекст, адаптируемся, заземляем изменения на цели, встраиваем в операционку. Вот так все просто, втирая эти 4 пункта в область головы, вы получаете максимально эффективно работающую систему, отсутствие стресса и нежную кожу.

P.S. А какими еще способами можно поломать команды и систему? Докиньте в комментарии, пожалуйста, свои рекомендации, проведем пентест.

#рекомендуетсяизучить
Мякоть #2 с конфы Product Sense

Вторая часть материала, которую хотел вам показать. Основная мысль про то, что для разных стадий жизненного цикла нужны разные продакты и одного среднего универсального вряд ли найдешь. Вернее как, найдешь, но качество будет среднее. Под постом слайд.

Подробнее

На каждом этапе жизненного цикла продукт/компания решает разные задачи:

- вход на рынок, это про поиск ценностного предложения и сигналов, которые скажут, что интерес к продукту есть
- рост, это уже про расширение каналов продаж, качество и процессы
- зрелость просит оптимизацию воронок, микротюнинг, выжимание бабок
- спад про закрытие продукта

Так вот для каждого этапа рождаются специальные продакты со своей квалификацией: ресерчер, строитель, ювелир и могильщик.

Из того, что видел, да и в каких состояниях сам пребывал, могу сказать, что качественно получается закрывать максимум 2 соседних этапа воронки. Типа: внедрение-рост или рост-зрелость. Больше уже не хватает скилов.

Если посмотреть фундаментально

То, получится примерное разделение между теми, кто что-то ищет и запускает и теми, кто строит и оптимизирует. . Например, мне всегда была ближе вторая когорта. Очень люблю строить системы, процессы и прочее. С запуском нового тоже норм, в строительство больше.

Как дальше это работает

У вас есть жизненный цикл, на котором находится ваш продукт. Вы, как компания, которая ищет себе продакта, смотрите на подходящий опыт и скилы.

И наоборот, вы, как продакт, выбирающий компанию ориентируетесь на задачи, которые нужно будет решать на конкретном жизненном цикле.

Ну, а чтобы проще вам обоим было найти друг друга, я собрал чек-листы, которые помогут вам обоим:

- для компаний, которые к себе ищут продактов https://docs.google.com/document/d/1yZsX0k0KuD4hLeQTFOF5jbx1STzLw8EJIKJmybYlrNU/edit?usp=drivesdk

- для продактов, которые ищут себе компании https://docs.google.com/document/d/1L1dj26Kau9-csW_Nfs_mfExs_cgAAS9uQKWcYJMS8_Y/edit?usp=drivesdk

Пользуйтесь и экономьте энергию❤️

#продуктовыйпуть
HTML Embed Code:
2024/09/27 11:10:21
Back to Top