Channel: С НУЛЯ | Бизнес Финансы
Факторы, влияющие на выбор
Магия среднего сегмента. Предположим, в баре есть дорогое пиво А и дешевле пиво В. Люди предпочитают покупать пиво А, потому что В очевидно плохое. Но если добавить к ним ещё и пиво Б с ещё более низкой ценой, пиво В мигом станет самым популярным. Пиво само по себе не изменится, но изменится его восприятие. Таким образом, товар средней цены будет восприниматься как товар высокого качества по доступной цене, дорогой - как товар высокого качества по завышенной цене, а дешевый - как товар низкого качества.
Решения и выбор. В Колумбийском университете как-то провели эксперимент. Поставили на одной полке дегустировать 30 видов джема, а на другой - 6. В итоге с полки, где стояло 6 джемов, покупали 30% человек, а с полки, где стояло 12 джемов, всего 3%. Вывод - слишком большой выбор вызывает больше сомнений и снижает конверсию.
Усталость от решений. Принимая решения, мы расходуем запас ментальной энергии, которая отвечает за самоконтроль и рассудительность. Когда запас кончается, мозг начинает противиться решениям и искать обходные пути. Проще говоря, становится менее критичным и более восприимчивым к давлению.
Влияние внешних факторов на потребление. Британские маркетологи из компании «Брейнджусер» провели эксперименты и сделали несколько любопытных выводов:
🔸Если уменьшить порции выпивки вдвое, то ходить к бару придется в два раза чаще. А ходить лень.
🔸Если принимать в барах только наличные, молодые люди будут видеть, как на глазах тают их сбережения. Это отрезвляет.
🔸Если сделать в барах дополнительную кассу для безалкогольных напитков, их доля увеличится, а доля алкоголя снизится.
🔸Если столик обслуживает официант, создается естественный ритм выпивки. И, наоборот, если обслуживание идет от бара, кто-то один всякий раз приносит всем выпить. Так пьют чаще и больше.
🔸Если в барах есть куда поставить стакан, пьют медленнее. Если из-за громкой музыки людям трудно говорить — пьют больше и быстрее.
Как использовать эти знания? Есть только один способ повлиять на решение клиента: понять, чего он хочет, и четко объяснить, чем именно вы можете ему помочь. Дать ему удобные инструменты заказа и позволить самостоятельно решить, выбирать вас или нет. Вы можете сколько угодно пытаться манипулировать его решением, но как только ваш клиент поймет, что его обманывают, хоть чуть-чуть, хоть самую малость, он тут же потеряет к вам доверие.
Лучше собрать вокруг себя клиентов, которым вы полезны, чем докучать тем, кому вы не нужны.
Магия среднего сегмента. Предположим, в баре есть дорогое пиво А и дешевле пиво В. Люди предпочитают покупать пиво А, потому что В очевидно плохое. Но если добавить к ним ещё и пиво Б с ещё более низкой ценой, пиво В мигом станет самым популярным. Пиво само по себе не изменится, но изменится его восприятие. Таким образом, товар средней цены будет восприниматься как товар высокого качества по доступной цене, дорогой - как товар высокого качества по завышенной цене, а дешевый - как товар низкого качества.
Решения и выбор. В Колумбийском университете как-то провели эксперимент. Поставили на одной полке дегустировать 30 видов джема, а на другой - 6. В итоге с полки, где стояло 6 джемов, покупали 30% человек, а с полки, где стояло 12 джемов, всего 3%. Вывод - слишком большой выбор вызывает больше сомнений и снижает конверсию.
Усталость от решений. Принимая решения, мы расходуем запас ментальной энергии, которая отвечает за самоконтроль и рассудительность. Когда запас кончается, мозг начинает противиться решениям и искать обходные пути. Проще говоря, становится менее критичным и более восприимчивым к давлению.
Влияние внешних факторов на потребление. Британские маркетологи из компании «Брейнджусер» провели эксперименты и сделали несколько любопытных выводов:
🔸Если уменьшить порции выпивки вдвое, то ходить к бару придется в два раза чаще. А ходить лень.
🔸Если принимать в барах только наличные, молодые люди будут видеть, как на глазах тают их сбережения. Это отрезвляет.
🔸Если сделать в барах дополнительную кассу для безалкогольных напитков, их доля увеличится, а доля алкоголя снизится.
🔸Если столик обслуживает официант, создается естественный ритм выпивки. И, наоборот, если обслуживание идет от бара, кто-то один всякий раз приносит всем выпить. Так пьют чаще и больше.
🔸Если в барах есть куда поставить стакан, пьют медленнее. Если из-за громкой музыки людям трудно говорить — пьют больше и быстрее.
Как использовать эти знания? Есть только один способ повлиять на решение клиента: понять, чего он хочет, и четко объяснить, чем именно вы можете ему помочь. Дать ему удобные инструменты заказа и позволить самостоятельно решить, выбирать вас или нет. Вы можете сколько угодно пытаться манипулировать его решением, но как только ваш клиент поймет, что его обманывают, хоть чуть-чуть, хоть самую малость, он тут же потеряет к вам доверие.
Лучше собрать вокруг себя клиентов, которым вы полезны, чем докучать тем, кому вы не нужны.
Когда двухшаговые продажи не нужны
Сейчас очень модно использовать всевозможные воронки продаж и заманивать клиентов бесплатными, но ценными инфопродуктами, вебинарами и пробными уроками. Однако далеко не всегда это оправдано. Сегодня поговорим о тех случаях, когда двухшаговые продажи не нужны.
🔸Когда это дешевый товар и быстрая разовая продажа
Нет ничего плохого в том, чтобы создавать лояльность вокруг своего продуктового магазина. Но если ваш товар люди покупают только один раз, товар стоит недорого и продается не только у вас, вероятно, многошаговые продажи вам навредят.
🔸Когда нет и не планируется использовать CRM
Если вы строите двухшаговые продажи, вам нужна система работы с клиентом — ЦРМ. Без нее вы просто не сможете связаться с теми, кто сделал с вами первый шаг. Важно уметь измерять аудиторию, которая пришла к вам после первого шага
🔸Когда нет программы лояльности
Многошаговые продажи обходятся недешево, поэтому лучше, если привлеченные так клиенты покупают у вас несколько раз. Сами по себе многошаговые продажи не генерируют повторные покупки. Это уже задача программ лояльности. Внедряя многошаговые продажи или используя бесплатный продукт, вы должны быть уверены в том, что клиенты, которые попадут в вашу воронку, принесут вам достаточно денег и останутся с вами надолго. Для этого у вас должна быть программа лояльности. Иначе высока вероятность, что вы потеряете тех, кто пришел к вам после первого шага.
Сейчас очень модно использовать всевозможные воронки продаж и заманивать клиентов бесплатными, но ценными инфопродуктами, вебинарами и пробными уроками. Однако далеко не всегда это оправдано. Сегодня поговорим о тех случаях, когда двухшаговые продажи не нужны.
🔸Когда это дешевый товар и быстрая разовая продажа
Нет ничего плохого в том, чтобы создавать лояльность вокруг своего продуктового магазина. Но если ваш товар люди покупают только один раз, товар стоит недорого и продается не только у вас, вероятно, многошаговые продажи вам навредят.
🔸Когда нет и не планируется использовать CRM
Если вы строите двухшаговые продажи, вам нужна система работы с клиентом — ЦРМ. Без нее вы просто не сможете связаться с теми, кто сделал с вами первый шаг. Важно уметь измерять аудиторию, которая пришла к вам после первого шага
🔸Когда нет программы лояльности
Многошаговые продажи обходятся недешево, поэтому лучше, если привлеченные так клиенты покупают у вас несколько раз. Сами по себе многошаговые продажи не генерируют повторные покупки. Это уже задача программ лояльности. Внедряя многошаговые продажи или используя бесплатный продукт, вы должны быть уверены в том, что клиенты, которые попадут в вашу воронку, принесут вам достаточно денег и останутся с вами надолго. Для этого у вас должна быть программа лояльности. Иначе высока вероятность, что вы потеряете тех, кто пришел к вам после первого шага.
СМИ узнали о планах Маска построить спутниковую станцию в Британии
По данным Telegraph, создание станции планируется на острове Мэн. Цель проекта — охватить широкополосной связью всю Великобританию
Основатель SpaceX и Tesla Илон Маск планирует построить спутниковую станцию на острове Мэн, чтобы охватить широкополосной связью всю Великобританию, в частности сельские районы на севере страны, сообщает газета Telegraph.
По данным газеты, система Starlink Маска находится на заключительной стадии получения разрешения на строительство станции на острове. Она уже получила разрешение на использование определенных диапазонов частот и установление оборудования на острове.
Starlink не прокомментировала эту информацию.
Ранее в этом году Starlink запустила в Великобритании тестовую услугу, взимая с клиентов £89 в месяц ($124) и £439 ($610) за спутниковую антенну со скоростью до 150 Мбит/с.
Starlink — проект компании SpaceX по формированию системы спутников для обеспечения доступа к высокоскоростному интернету на Земле. Реализация проекта началась в феврале 2018 года. Спутники Starlink развернуты на орбите высотой 550 км. Компания собирается вывести на орбиту около 12 тыс. спутников к середине 2020-х годов. По замыслу Маска, проект Starlink обеспечит доступ к интернету даже в труднодоступных районах планеты и значительно удешевит предоставление услуги.
Остров Мэн расположен в Ирландском море на примерно одинаковом расстоянии от Англии, Ирландии, Шотландии и Уэльса. Остров является коронным владением британской короны.
По данным Telegraph, создание станции планируется на острове Мэн. Цель проекта — охватить широкополосной связью всю Великобританию
Основатель SpaceX и Tesla Илон Маск планирует построить спутниковую станцию на острове Мэн, чтобы охватить широкополосной связью всю Великобританию, в частности сельские районы на севере страны, сообщает газета Telegraph.
По данным газеты, система Starlink Маска находится на заключительной стадии получения разрешения на строительство станции на острове. Она уже получила разрешение на использование определенных диапазонов частот и установление оборудования на острове.
Starlink не прокомментировала эту информацию.
Ранее в этом году Starlink запустила в Великобритании тестовую услугу, взимая с клиентов £89 в месяц ($124) и £439 ($610) за спутниковую антенну со скоростью до 150 Мбит/с.
Starlink — проект компании SpaceX по формированию системы спутников для обеспечения доступа к высокоскоростному интернету на Земле. Реализация проекта началась в феврале 2018 года. Спутники Starlink развернуты на орбите высотой 550 км. Компания собирается вывести на орбиту около 12 тыс. спутников к середине 2020-х годов. По замыслу Маска, проект Starlink обеспечит доступ к интернету даже в труднодоступных районах планеты и значительно удешевит предоставление услуги.
Остров Мэн расположен в Ирландском море на примерно одинаковом расстоянии от Англии, Ирландии, Шотландии и Уэльса. Остров является коронным владением британской короны.
Поставщики продуктов сообщили о росте цен на перевозку до 160%
В среднем, по данным отраслевых союзов, цены на перевозку по России выросли на 10–15%, на международных направлениях рост достиг 160%. Также, по их данным, не хватает свободного транспорта. Проблемой заинтересовался Минсельхоз
Отраслевые союзы поставщиков продуктов питания заявили о росте цен на внутрироссийские и зарубежные перевозки, а также о нехватке свободного транспорта, пишет «Коммерсантъ». Подорожание, по разным оценкам, составило от 10 до 160%.
Так, глава Национальной мясной ассоциации Сергей Юшин утверждает, что стоимость перевозок в среднем выросла на 10–11% год к году, но указывает на то, что динамика зависит от направления и от сезона. Он также упоминает о проблемах с порожним транспортом, в том числе из-за ухода игроков с этого рынка.
В Картофельном союзе сообщили о подорожании перевозок по ряду направлений как минимум на 20–30% к уровню прошлого года, в отдельных случаях — в два раза. Там объяснили тенденцию нехваткой рефрижераторного транспорта и отъездом водителей из стран СНГ из России.
В ассоциации предприятий кондитерской промышленности «Асконд» столкнулись с ростом цен на транспортировку на 10–15% на внутрироссийских направлениях и на 24–160% — на международных.
В крупной пищевой компании «Коммерсанту» сообщили, что перевозка подорожала на 15%, а из-за сокращения числа грузовиков транспортные компании получили возможность диктовать цены.
В национальной ассоциации грузового автомобильного транспорта «Грузавтотранс», в свою очередь, подчеркнули, что повышение цены не превысило 15% и стало первым за десять лет. При этом президент ассоциации Владимир Матягин указал на то, что это увеличение не покрывает рост расходов на топливо, запчасти и обновление парка. Он отметил, что если бы учитывались все издержки транспортников, то цены на перевозку могли бы вырасти и на 100%.
За ростом стоимости логистических услуг следит Минсельхоз, сообщает газета. По ее данным, директор департамента регулирования рынков агропромышленного комплекса ведомства Максим Титов запросил информацию у отраслевых союзов. В частности, министерство интересовалось изменением стоимости перевозок с 2019 по 2021 год, причинами этого, достаточностью автопарка, а также сложностями при работе с перевозчиками.
В Минсельхозе подтвердили «Коммерсанту», что получают сообщения о росте цен на перевозку. Там отметили, что прорабатывают возможные решения проблемы с Минпромторгом и Минтрансом.
В среднем, по данным отраслевых союзов, цены на перевозку по России выросли на 10–15%, на международных направлениях рост достиг 160%. Также, по их данным, не хватает свободного транспорта. Проблемой заинтересовался Минсельхоз
Отраслевые союзы поставщиков продуктов питания заявили о росте цен на внутрироссийские и зарубежные перевозки, а также о нехватке свободного транспорта, пишет «Коммерсантъ». Подорожание, по разным оценкам, составило от 10 до 160%.
Так, глава Национальной мясной ассоциации Сергей Юшин утверждает, что стоимость перевозок в среднем выросла на 10–11% год к году, но указывает на то, что динамика зависит от направления и от сезона. Он также упоминает о проблемах с порожним транспортом, в том числе из-за ухода игроков с этого рынка.
В Картофельном союзе сообщили о подорожании перевозок по ряду направлений как минимум на 20–30% к уровню прошлого года, в отдельных случаях — в два раза. Там объяснили тенденцию нехваткой рефрижераторного транспорта и отъездом водителей из стран СНГ из России.
В ассоциации предприятий кондитерской промышленности «Асконд» столкнулись с ростом цен на транспортировку на 10–15% на внутрироссийских направлениях и на 24–160% — на международных.
В крупной пищевой компании «Коммерсанту» сообщили, что перевозка подорожала на 15%, а из-за сокращения числа грузовиков транспортные компании получили возможность диктовать цены.
В национальной ассоциации грузового автомобильного транспорта «Грузавтотранс», в свою очередь, подчеркнули, что повышение цены не превысило 15% и стало первым за десять лет. При этом президент ассоциации Владимир Матягин указал на то, что это увеличение не покрывает рост расходов на топливо, запчасти и обновление парка. Он отметил, что если бы учитывались все издержки транспортников, то цены на перевозку могли бы вырасти и на 100%.
За ростом стоимости логистических услуг следит Минсельхоз, сообщает газета. По ее данным, директор департамента регулирования рынков агропромышленного комплекса ведомства Максим Титов запросил информацию у отраслевых союзов. В частности, министерство интересовалось изменением стоимости перевозок с 2019 по 2021 год, причинами этого, достаточностью автопарка, а также сложностями при работе с перевозчиками.
В Минсельхозе подтвердили «Коммерсанту», что получают сообщения о росте цен на перевозку. Там отметили, что прорабатывают возможные решения проблемы с Минпромторгом и Минтрансом.
Маркетинг для поколения Z
Согласно теории поколений, люди, родившиеся в определенный период времени, попадая под влияние социально-культурных факторов, имеют схожие ценности, модели поведения и даже мышления. И такие поколения сменяют друг друга каждый 20 лет. Таким образом, в современном мире мы знаем представителей трех поколений - X, Y и Z. Сегодня поговорим о самом юном, но уже активно задающем тренды *поколении Z*.
Представители этого поколения родились в период с 2003 года и продолжают рождаться до сих пор (временной отрезок этого поколения 2003 — 2023 гг.).
Хоумлендеры (так еще называют поколение Z) живут со смартфоном в руках, разбираются в гаджетах и технологиях и чувствуют себя в Интернете, как рыба в воде. Они не любят читать и плохо воспринимают текст. Их основные источники информации — это фото, видео и аудио (музыка, песни). Очень большое значение придают своей внешности, борются за ультрапопулярные ценности: равенство полов, забота о природе и животных, неприкосновенность частной жизни, свобода самовыражения. Подвержены влиянию модных блогеров и молодежных авторитетов. Увлекаются популярной наукой, искусством, творчеством.
Ценности поколения: деньги и достаток, свобода, комфорт и безопасность, наука и искусство, ЗОЖ, дом и семья, друзья.
Работающие стратегии рекламы в Интернете:
🔸Реклама в социальных сетях: Tiktok, YouTube, Likee, Instagram
🔸Минимум текста, основа рекламы — фото, видео
🔸Рекомендации через популярных для данной ЦА блогеров
🔸Отслеживание трендов и использование их в рекламе
🔸Упор на свободу самовыражения и толерантность
🔸Интерактивность, максимально короткий путь до целевого действия
Согласно теории поколений, люди, родившиеся в определенный период времени, попадая под влияние социально-культурных факторов, имеют схожие ценности, модели поведения и даже мышления. И такие поколения сменяют друг друга каждый 20 лет. Таким образом, в современном мире мы знаем представителей трех поколений - X, Y и Z. Сегодня поговорим о самом юном, но уже активно задающем тренды *поколении Z*.
Представители этого поколения родились в период с 2003 года и продолжают рождаться до сих пор (временной отрезок этого поколения 2003 — 2023 гг.).
Хоумлендеры (так еще называют поколение Z) живут со смартфоном в руках, разбираются в гаджетах и технологиях и чувствуют себя в Интернете, как рыба в воде. Они не любят читать и плохо воспринимают текст. Их основные источники информации — это фото, видео и аудио (музыка, песни). Очень большое значение придают своей внешности, борются за ультрапопулярные ценности: равенство полов, забота о природе и животных, неприкосновенность частной жизни, свобода самовыражения. Подвержены влиянию модных блогеров и молодежных авторитетов. Увлекаются популярной наукой, искусством, творчеством.
Ценности поколения: деньги и достаток, свобода, комфорт и безопасность, наука и искусство, ЗОЖ, дом и семья, друзья.
Работающие стратегии рекламы в Интернете:
🔸Реклама в социальных сетях: Tiktok, YouTube, Likee, Instagram
🔸Минимум текста, основа рекламы — фото, видео
🔸Рекомендации через популярных для данной ЦА блогеров
🔸Отслеживание трендов и использование их в рекламе
🔸Упор на свободу самовыражения и толерантность
🔸Интерактивность, максимально короткий путь до целевого действия
Правительство одобрило 62 меры поддержки ИТ-отрасли
Правительство утвердило второй пакет мер поддержки ИТ-отрасли, говорится на сайте кабмина.
«Дорожная карта» включает 62 мероприятия. Из них 20 носят общесистемный характер», — указано в сообщении.
Эти 20 мероприятий предусматривают меры по выравниванию условий ведения бизнеса для международных интернет-компаний и российских ИТ-фирм, отмечают в правительстве. Кроме того, власти будут стимулировать «внедрение российских решений в деятельность отечественных предприятий», а также поддерживать их экспорт и продвижение на иностранных рынках.
Среди прочего, меры предусматривают изменение законодательства для создания системы «цифрового резидентства» для иностранных фирм и физлиц без их физического присутствия в России. ИТ-специалистам упростят процедуры получения ВНЖ, льготной ипотеки и льготного кредитования.
Помимо этого, в «дорожной карте» предлагается дать присяжным право рассматривать экономические дела в ИТ-сфере. В законодательстве хотят уточнить порядок применения запрета определенных действий и заключения под стражу при рассмотрении уголовных дел против предпринимателей, работающих в ИТ. Кроме того, планируется создание службы «цифровых атташе» и ИТ-омбудсмена.
Еще 42 мероприятия должны стимулировать внедрение российских разработок в конкретных сегментах: для бизнеса, в электронных образовательных и медицинских сервисах. Кроме того, они касаются создания офисного программного обеспечения, операционных систем, решений в сфере искусственного интеллекта, big data, интернета вещей, информационной безопасности, производства компьютерных игр и профессионального видеоконтента.
Пресс-служба правительства отмечает, что для отдельных сегментов ИТ-рынка предусматривается снятие законодательных барьеров и ограничений для использования современных цифровых решений. Планируется также ввести отраслевые стандарты, которые будут определять уровень цифровизации необходимых процессов и устанавливать преимущественное использование в них российских программ и оборудования.
Помимо этого, власти намерены финансировать создание отечественных цифровых платформ и типовых решений для бюджетных организаций, а также готовить специализированные кадры в сфере ИТ для отдельных отраслей экономики.
В пресс-службе кабмина указывают, что в разработке «дорожной карты» участвовали российские ИТ-компании и отраслевые общественные организации. Конечная цель этих мер — повысить спрос на отечественные ИТ-решения, ускорить цифровую трансформацию отраслей экономики и социальной сферы, а также создать комфортные условия для ведения бизнеса в стране.
Первый пакет мер поддержки ИТ-отрасли был утвержден в июле прошлого года. Он предусматривал бессрочное снижение ставки налога на прибыль ИТ-компаний с 20 до 3%, значительное сокращение нагрузки на фонд оплаты труда и сокращение ставки страховых взносов с 14 до 7,6%.
В ноябре прошлого года Минцифры объявило о подготовке второго пакета поддержки сферы ИТ. В феврале глава ведомства Максут Шадаев говорил, что принять новые меры планируют в марте.
Правительство утвердило второй пакет мер поддержки ИТ-отрасли, говорится на сайте кабмина.
«Дорожная карта» включает 62 мероприятия. Из них 20 носят общесистемный характер», — указано в сообщении.
Эти 20 мероприятий предусматривают меры по выравниванию условий ведения бизнеса для международных интернет-компаний и российских ИТ-фирм, отмечают в правительстве. Кроме того, власти будут стимулировать «внедрение российских решений в деятельность отечественных предприятий», а также поддерживать их экспорт и продвижение на иностранных рынках.
Среди прочего, меры предусматривают изменение законодательства для создания системы «цифрового резидентства» для иностранных фирм и физлиц без их физического присутствия в России. ИТ-специалистам упростят процедуры получения ВНЖ, льготной ипотеки и льготного кредитования.
Помимо этого, в «дорожной карте» предлагается дать присяжным право рассматривать экономические дела в ИТ-сфере. В законодательстве хотят уточнить порядок применения запрета определенных действий и заключения под стражу при рассмотрении уголовных дел против предпринимателей, работающих в ИТ. Кроме того, планируется создание службы «цифровых атташе» и ИТ-омбудсмена.
Еще 42 мероприятия должны стимулировать внедрение российских разработок в конкретных сегментах: для бизнеса, в электронных образовательных и медицинских сервисах. Кроме того, они касаются создания офисного программного обеспечения, операционных систем, решений в сфере искусственного интеллекта, big data, интернета вещей, информационной безопасности, производства компьютерных игр и профессионального видеоконтента.
Пресс-служба правительства отмечает, что для отдельных сегментов ИТ-рынка предусматривается снятие законодательных барьеров и ограничений для использования современных цифровых решений. Планируется также ввести отраслевые стандарты, которые будут определять уровень цифровизации необходимых процессов и устанавливать преимущественное использование в них российских программ и оборудования.
Помимо этого, власти намерены финансировать создание отечественных цифровых платформ и типовых решений для бюджетных организаций, а также готовить специализированные кадры в сфере ИТ для отдельных отраслей экономики.
В пресс-службе кабмина указывают, что в разработке «дорожной карты» участвовали российские ИТ-компании и отраслевые общественные организации. Конечная цель этих мер — повысить спрос на отечественные ИТ-решения, ускорить цифровую трансформацию отраслей экономики и социальной сферы, а также создать комфортные условия для ведения бизнеса в стране.
Первый пакет мер поддержки ИТ-отрасли был утвержден в июле прошлого года. Он предусматривал бессрочное снижение ставки налога на прибыль ИТ-компаний с 20 до 3%, значительное сокращение нагрузки на фонд оплаты труда и сокращение ставки страховых взносов с 14 до 7,6%.
В ноябре прошлого года Минцифры объявило о подготовке второго пакета поддержки сферы ИТ. В феврале глава ведомства Максут Шадаев говорил, что принять новые меры планируют в марте.
Советы по настройке отдела продаж, которые увеличат ваши обороты
🔸Введите новую систему мотивации, стимулирующую продавцов к выполнению планов или обновите систему, по которой работаете. Сотрудники отдела продаж должны проявлять активность и звонить, а не ждать, когда клиент оставит обращение на сайте. Обяжите менеджеров делать личные рассылки по клиентам и информировать их о новинках и текущих акциях.
🔸 Настройте систему обзвона. Пропишите правильные скрипты, прорабатывайте вашу аудиторию.
🔸 Настройте CRM под потребности вашего бизнеса. Работникам должно быть понятно, как работать с программой и зачем она нужна. Добавляйте туда только те функции, которые будут полезны для бизнеса.
🔸Правильно ведите отчетность по показателям предприятия и клиентам, постарайтесь по максимуму вывести из оборота чужие деньги, чтобы у вас не возникали ситуации, когда вы привлекли 1 млн руб. от клиента и из них 800 000 руб. отдали контрагентам. Сосредоточьтесь на внутренних ресурсах.
🔸 Представьте свой продукт с максимально выгодной стороны. Сделайте хорошую презентацию, при необходимости обновите уже имеющуюся информацию о продукте.
🔸 Используйте все возможности социальных сетей. Страницы вашего бизнеса должны быть везде, где присутствует ЦА. Взаимодействуйте с клиентами в соцсетях. У них должна быть возможность задать вопрос представителю компании или написать отзыв.
🔸 Сегментируйте клиентов. Они должны получать информацию только о том, что им интересно. Проводите для них акции и вводите спецпредложения.
🔸Введите новую систему мотивации, стимулирующую продавцов к выполнению планов или обновите систему, по которой работаете. Сотрудники отдела продаж должны проявлять активность и звонить, а не ждать, когда клиент оставит обращение на сайте. Обяжите менеджеров делать личные рассылки по клиентам и информировать их о новинках и текущих акциях.
🔸 Настройте систему обзвона. Пропишите правильные скрипты, прорабатывайте вашу аудиторию.
🔸 Настройте CRM под потребности вашего бизнеса. Работникам должно быть понятно, как работать с программой и зачем она нужна. Добавляйте туда только те функции, которые будут полезны для бизнеса.
🔸Правильно ведите отчетность по показателям предприятия и клиентам, постарайтесь по максимуму вывести из оборота чужие деньги, чтобы у вас не возникали ситуации, когда вы привлекли 1 млн руб. от клиента и из них 800 000 руб. отдали контрагентам. Сосредоточьтесь на внутренних ресурсах.
🔸 Представьте свой продукт с максимально выгодной стороны. Сделайте хорошую презентацию, при необходимости обновите уже имеющуюся информацию о продукте.
🔸 Используйте все возможности социальных сетей. Страницы вашего бизнеса должны быть везде, где присутствует ЦА. Взаимодействуйте с клиентами в соцсетях. У них должна быть возможность задать вопрос представителю компании или написать отзыв.
🔸 Сегментируйте клиентов. Они должны получать информацию только о том, что им интересно. Проводите для них акции и вводите спецпредложения.
5 обязательных отчетов для РОПа
1️⃣ Факт оплат за день
Поставьте задачу руководителю отдела продаж ежедневно в 12:00 и 16:00 смотреть этот отчет. Не обязательно даже настраивать для этого специальные программы, данные можно передавать даже в мессенджере. В отчете должны быть: название продукта, сумма оплат, дата, статус оплаты (оплачен, частично оплачен, счет на оплате).
⠀
2️⃣ План оплат на завтра
Этот отчет лучше делать ежедневно в конце каждого рабочего дня. В него необходимо вписать всех клиентов, которые должны провести оплату завтра.
⠀
3️⃣ Дэшборд по плану прямо в офисе
Это один из самых эффективных отчетов и мотиваторов для менеджеров. Если повесить его в офисе, менеджеры смогут сравнивать себя с другими и четко понимать, сколько осталось команде или каждому лично до выполнения плана. В каком формате этот отчет будет - неважно, главное, чтобы он был на видном месте.
⠀
В отчете должны быть следующие данные: ФИО менеджера, Процент выполнения плана, фактическая сумма выручки каждого менеджера, план на месяц, количество прошедших дней и план до конца недели
⠀
4️⃣ План оплат на неделю
Здесь главное - проставлять дату, когда клиент оплатит. Менеджеры будут убеждать вас, что проставлять конкретную дату очень сложно. Но именно установка точной даты стимулирует их действовать и добиваться оплат.
⠀
5️⃣ Pipeline
Это список всех сделок, которые находятся у менеджера в работе. Задача РОПа - следить за тем, чтобы в списке регулярно появлялись новые клиенты.
1️⃣ Факт оплат за день
Поставьте задачу руководителю отдела продаж ежедневно в 12:00 и 16:00 смотреть этот отчет. Не обязательно даже настраивать для этого специальные программы, данные можно передавать даже в мессенджере. В отчете должны быть: название продукта, сумма оплат, дата, статус оплаты (оплачен, частично оплачен, счет на оплате).
⠀
2️⃣ План оплат на завтра
Этот отчет лучше делать ежедневно в конце каждого рабочего дня. В него необходимо вписать всех клиентов, которые должны провести оплату завтра.
⠀
3️⃣ Дэшборд по плану прямо в офисе
Это один из самых эффективных отчетов и мотиваторов для менеджеров. Если повесить его в офисе, менеджеры смогут сравнивать себя с другими и четко понимать, сколько осталось команде или каждому лично до выполнения плана. В каком формате этот отчет будет - неважно, главное, чтобы он был на видном месте.
⠀
В отчете должны быть следующие данные: ФИО менеджера, Процент выполнения плана, фактическая сумма выручки каждого менеджера, план на месяц, количество прошедших дней и план до конца недели
⠀
4️⃣ План оплат на неделю
Здесь главное - проставлять дату, когда клиент оплатит. Менеджеры будут убеждать вас, что проставлять конкретную дату очень сложно. Но именно установка точной даты стимулирует их действовать и добиваться оплат.
⠀
5️⃣ Pipeline
Это список всех сделок, которые находятся у менеджера в работе. Задача РОПа - следить за тем, чтобы в списке регулярно появлялись новые клиенты.
Почему нельзя рассчитывать только на сарафанное радио
Даже если вам повезло, у вашего бизнеса есть своя преданная аудитория, которая готова рекомендовать вас своим знакомым и друзьям, расслабляться не стоит. И вот почему:
⠀
⛔️Сарафаном нельзя управлять. Вы не знаете что ваш клиент расскажет о вас другому. Вы не знаете сколько лидов приведет один ваш довольный клиент. И вы точно не знаете сколько потенциальных покупателей сольет всего 1 НЕдовольный клиент.
⛔️С сарафаном нельзя планировать продажи. Нельзя прогнозировать, ставить цели в прибыли и достигать их. А значит, нельзя масштабироваться и увеличивать свой доход.
⛔️Полагаясь только лишь на один канал привлечения клиентов, вы всегда рискуете. Потому что в один день этого источника может не стать и вы лишитесь продаж.
⠀
⛔️ И наконец, с сарафанного радио, как правило, приходят мало людей. Для хорошей прибыли этого зачастую недостаточно.
Сарафанное радио - мощный, но совершенно неуправляемый инструмент привлечения новой аудитории. Используете как минимум от 3 до 5 каналов привлечения клиентов, в том числе онлайн.
Даже если вам повезло, у вашего бизнеса есть своя преданная аудитория, которая готова рекомендовать вас своим знакомым и друзьям, расслабляться не стоит. И вот почему:
⠀
⛔️Сарафаном нельзя управлять. Вы не знаете что ваш клиент расскажет о вас другому. Вы не знаете сколько лидов приведет один ваш довольный клиент. И вы точно не знаете сколько потенциальных покупателей сольет всего 1 НЕдовольный клиент.
⛔️С сарафаном нельзя планировать продажи. Нельзя прогнозировать, ставить цели в прибыли и достигать их. А значит, нельзя масштабироваться и увеличивать свой доход.
⛔️Полагаясь только лишь на один канал привлечения клиентов, вы всегда рискуете. Потому что в один день этого источника может не стать и вы лишитесь продаж.
⠀
⛔️ И наконец, с сарафанного радио, как правило, приходят мало людей. Для хорошей прибыли этого зачастую недостаточно.
Сарафанное радио - мощный, но совершенно неуправляемый инструмент привлечения новой аудитории. Используете как минимум от 3 до 5 каналов привлечения клиентов, в том числе онлайн.
Как подготовить сообщество ВКонтакте к продвижению
⠀
Соцсети - это мощный инструмент продаж и продвижения бизнеса. Но прежде чем запускать трафик на свою площадку, важно ее грамотно подготовить. Рассказываем, что нужно, чтобы подготовить к запуску рекламных кампаний сообщество Вконтакте.
⠀
🔹Продумайте название сообщества. Оно должно отражать суть вашего бизнеса и состоять из небольшого количества слов. При этом важно, чтобы в названии присутствовали слова, по которым вы хотите, чтобы ваше сообщество находили в поиске. Например: Клиника эстетической медицины Москва/Ремонт авто Химки и т.п..
🔹В статусе сообщества разместите полезную информацию для клиентов или рекламное предложение. Используйте эмодзи, чтобы привлечь внимание и усилить эмоциональную окраску.
⠀
🔹 Сделайте обложку и аватар сообщества. Размер аватара 200 на 500 px. Аватар должен содержать название компании и призыв к действию. Если добавить обложку в шапку группы, то аватар после этого перестает быть виден на странице, но отображается в поиске. Формат обложки 1590 на 400px. На обложке также размещаются: название компании, контактные данные и призыв к действию.
⠀
🔹Сделайте закрепленный пост. Пост-закреп выполняет функцию информационного баннера и кнопки для перехода в другие разделы группы.
⠀
🔹Заполните блок "Товары". Содержание этого блока зависит от типа вашего бизнеса. Как правило, в этом блоке размещают подробную информацию о продукте (услуге), условиях заказа и доставки, а также контактные данные.
⠀
🔹В обсуждениях сообщества создайте темы "Ваши вопросы" и "Отзывы". Отвечайте на каждый комментарий, чтобы темы не выглядели заброшенными.
⠀
🔹Заполните раздел "Контакты". Укажите все контактные лица с информацией для связи.
⠀
🔹Обязательно укажите местоположение, если у вас есть розничная точка или офис.
⠀
🔹Если у вас есть видео о ваших товарах или услугах или отзывы клиентов, разместите их в "Видеозаписях". Если нет, просто скройте этот раздел.
⠀
🔹Публикуемый контент должен соответствовать интересам и потребностям вашей целевой аудитории. Определите темы и форматы контента, которые вы будете публиковать, продумайте контент-план на несколько недель вперед.
⠀
Соцсети - это мощный инструмент продаж и продвижения бизнеса. Но прежде чем запускать трафик на свою площадку, важно ее грамотно подготовить. Рассказываем, что нужно, чтобы подготовить к запуску рекламных кампаний сообщество Вконтакте.
⠀
🔹Продумайте название сообщества. Оно должно отражать суть вашего бизнеса и состоять из небольшого количества слов. При этом важно, чтобы в названии присутствовали слова, по которым вы хотите, чтобы ваше сообщество находили в поиске. Например: Клиника эстетической медицины Москва/Ремонт авто Химки и т.п..
🔹В статусе сообщества разместите полезную информацию для клиентов или рекламное предложение. Используйте эмодзи, чтобы привлечь внимание и усилить эмоциональную окраску.
⠀
🔹 Сделайте обложку и аватар сообщества. Размер аватара 200 на 500 px. Аватар должен содержать название компании и призыв к действию. Если добавить обложку в шапку группы, то аватар после этого перестает быть виден на странице, но отображается в поиске. Формат обложки 1590 на 400px. На обложке также размещаются: название компании, контактные данные и призыв к действию.
⠀
🔹Сделайте закрепленный пост. Пост-закреп выполняет функцию информационного баннера и кнопки для перехода в другие разделы группы.
⠀
🔹Заполните блок "Товары". Содержание этого блока зависит от типа вашего бизнеса. Как правило, в этом блоке размещают подробную информацию о продукте (услуге), условиях заказа и доставки, а также контактные данные.
⠀
🔹В обсуждениях сообщества создайте темы "Ваши вопросы" и "Отзывы". Отвечайте на каждый комментарий, чтобы темы не выглядели заброшенными.
⠀
🔹Заполните раздел "Контакты". Укажите все контактные лица с информацией для связи.
⠀
🔹Обязательно укажите местоположение, если у вас есть розничная точка или офис.
⠀
🔹Если у вас есть видео о ваших товарах или услугах или отзывы клиентов, разместите их в "Видеозаписях". Если нет, просто скройте этот раздел.
⠀
🔹Публикуемый контент должен соответствовать интересам и потребностям вашей целевой аудитории. Определите темы и форматы контента, которые вы будете публиковать, продумайте контент-план на несколько недель вперед.
Что такое MVP и как его создать
MVP или «минимально жизнеспособный продукт» — это начальный вариант продукта с минимальным набором функций, который разрабатывается для проверки гипотез. Он позволяет уменьшить время, затраты и риски на разработку продукта. Это касается как разработки инновационных IT-продуктов, так и стандартного интернет-магазина.
Порядок разработки MVP зависит от различных переменных, но даже не зная всех вводных, можно разделить процесс на следующие этапы.
1️⃣ Выявите главную цель
Когда вы определитесь, какую задачу должен решать конечный продукт, вам будет легче выбрать его необходимые функции. Они и будут основой MVP.
2️⃣ Сформируйте портрет потенциального потребителя
На этом этапе вам необходимо максимально сузить целевую аудиторию. Именно она сможет дать ту обратную связь о MVP, которая поможет усовершенствовать его впоследствии. Ориентируйтесь на базовые критерии и помните. чем подробнее будет описание, тем проще будет вам в дальнейшем.
3️⃣ Проанализируйте конкурентов
Опыт других поможет понять, какие опции действительно нужны пользователям. Изучите варианты, которые есть на рынке, какие функции в них встречаются чаще всего, как они реализованы у конкурентов и т.д..
4️⃣ Пройдите путь пользователя
Постройте customer journey map — историю взаимодействия пользователя с вашим продуктом. Путь не должен быть длинным, добавляйте только самые необходимые шаги.
5️⃣ Определитесь с функционалом
Делайте это на основе проведенного анализа и не добавляйте слишком много фич в начальный продукт. Их можно будет реализовать на следующих этапах.
6️⃣ Разработайте MVP
Есть разные подходы к созданию минимально жизнеспособного продукта. Есть несколько методов разработки MVP: Lean, Scrum и Kanban. изучите их и выберите наиболее подходящий для вашего проекта.
7️⃣ Проведите тестирование MVP
Процесс тестирования зависит от подхода к MVP, который вы выбрали. Однако в любом случае ваша главная цель на этом этапе — сбор мнений о проекте от реальной аудитории. Именно она поможет вам исправить недочеты и усовершенствовать продукт.
MVP или «минимально жизнеспособный продукт» — это начальный вариант продукта с минимальным набором функций, который разрабатывается для проверки гипотез. Он позволяет уменьшить время, затраты и риски на разработку продукта. Это касается как разработки инновационных IT-продуктов, так и стандартного интернет-магазина.
Порядок разработки MVP зависит от различных переменных, но даже не зная всех вводных, можно разделить процесс на следующие этапы.
1️⃣ Выявите главную цель
Когда вы определитесь, какую задачу должен решать конечный продукт, вам будет легче выбрать его необходимые функции. Они и будут основой MVP.
2️⃣ Сформируйте портрет потенциального потребителя
На этом этапе вам необходимо максимально сузить целевую аудиторию. Именно она сможет дать ту обратную связь о MVP, которая поможет усовершенствовать его впоследствии. Ориентируйтесь на базовые критерии и помните. чем подробнее будет описание, тем проще будет вам в дальнейшем.
3️⃣ Проанализируйте конкурентов
Опыт других поможет понять, какие опции действительно нужны пользователям. Изучите варианты, которые есть на рынке, какие функции в них встречаются чаще всего, как они реализованы у конкурентов и т.д..
4️⃣ Пройдите путь пользователя
Постройте customer journey map — историю взаимодействия пользователя с вашим продуктом. Путь не должен быть длинным, добавляйте только самые необходимые шаги.
5️⃣ Определитесь с функционалом
Делайте это на основе проведенного анализа и не добавляйте слишком много фич в начальный продукт. Их можно будет реализовать на следующих этапах.
6️⃣ Разработайте MVP
Есть разные подходы к созданию минимально жизнеспособного продукта. Есть несколько методов разработки MVP: Lean, Scrum и Kanban. изучите их и выберите наиболее подходящий для вашего проекта.
7️⃣ Проведите тестирование MVP
Процесс тестирования зависит от подхода к MVP, который вы выбрали. Однако в любом случае ваша главная цель на этом этапе — сбор мнений о проекте от реальной аудитории. Именно она поможет вам исправить недочеты и усовершенствовать продукт.
Как повысить продажи товара с помощью описания
Все элементы представления товара должны быть качественными, но не каждый владелец интернет-магазина это понимает. И чаще всего пренебрегают описанием товара. А ведь именно по описанию пользователи делают свой выбор, а поисковики - ранжируют выдачу.
Разным товарам нужно разное описание. Если шариковой ручке достаточно характеристик, то книга нуждается в подробном описании. Чтобы разобраться, когда вашему товару нужно описание, а когда нет, следуйте простому правилу. Товар в вашем магазине требует описания, если присутствует хотя бы один из следующих пунктов:
🔸 стоимость товара выше среднерыночной,
🔸 маленький ассортимент,
🔸 особенности товара непонятны по фотографиям и характеристикам,
🔸товар уникален.
Наличие описание для случаев выше помогает обосновать цену, продемонстрировать преимущества и пользу продукта.
Если вы осознали, что ваш товар нуждается в описании, следуйте этому принципу. Описание должно:
🔹давать объяснение – зачем нужен этот товар и как его использовать;
🔹обозначать преимущества перед аналогичными товарами;
🔹иметь все основные характеристики: цена, вес, состав;
🔹быть направлено на целевую аудиторию и составлено на ее языке;
🔹иметь контент, подтверждающий указанную информацию, то есть отзывы, сертификаты и т.п.
🔹иметь четкую структуру: заголовок, описание, характеристики, отзывы;
🔹 и наконец - текст описания должен быть уникальным, оптимизированным под релевантные запросы, и быть объемом от 500 до 1000 знаков.
Помните, что главная цель описания товара - давать пользователю исчерпывающую информацию о товаре. на основе которой он мог принять решение о покупке.
Все элементы представления товара должны быть качественными, но не каждый владелец интернет-магазина это понимает. И чаще всего пренебрегают описанием товара. А ведь именно по описанию пользователи делают свой выбор, а поисковики - ранжируют выдачу.
Разным товарам нужно разное описание. Если шариковой ручке достаточно характеристик, то книга нуждается в подробном описании. Чтобы разобраться, когда вашему товару нужно описание, а когда нет, следуйте простому правилу. Товар в вашем магазине требует описания, если присутствует хотя бы один из следующих пунктов:
🔸 стоимость товара выше среднерыночной,
🔸 маленький ассортимент,
🔸 особенности товара непонятны по фотографиям и характеристикам,
🔸товар уникален.
Наличие описание для случаев выше помогает обосновать цену, продемонстрировать преимущества и пользу продукта.
Если вы осознали, что ваш товар нуждается в описании, следуйте этому принципу. Описание должно:
🔹давать объяснение – зачем нужен этот товар и как его использовать;
🔹обозначать преимущества перед аналогичными товарами;
🔹иметь все основные характеристики: цена, вес, состав;
🔹быть направлено на целевую аудиторию и составлено на ее языке;
🔹иметь контент, подтверждающий указанную информацию, то есть отзывы, сертификаты и т.п.
🔹иметь четкую структуру: заголовок, описание, характеристики, отзывы;
🔹 и наконец - текст описания должен быть уникальным, оптимизированным под релевантные запросы, и быть объемом от 500 до 1000 знаков.
Помните, что главная цель описания товара - давать пользователю исчерпывающую информацию о товаре. на основе которой он мог принять решение о покупке.
Как привлекать клиентов бесплатно
Часто бывает, что у компании нет денег на продвижение, но повысить узнаваемость бренда и привлечь клиентов необходимо. Есть ли бесплатные способы продвижения? Ответ - есть. Но важно понимать, что если вы экономите деньги или «оптимизируете» бюджет на продвижение, вам придется расплачиваться временем или другими ресурсами.
Прежде всего стоит отметить, что маркетинг и продвижение - вещи разные. Маркетинг - это комплексная работа, в рамках которой вы изучаете вашу аудиторию и адаптируете процессы и схемы продаж под ее особенности. Продвижение - всего лишь часть этой работы. Нет смысла “продвигать” свой бизнес, если у вас нет маркетинговой стратегии.
Способы, о которых мы вам расскажем, сработают только в том случае, если у вас уже есть маркетинговая база, но нет денег на само продвижение.
🔻 Партнёрские программы или взаимный пиар. Находите компанию или эксперта со схожей аудиторией и делаете кросс-промо. Вы рекламируете их услугу, а они - вашу.
⠀
🔻 Бартер. Находите инфлюенсера, у которого водится ваша аудитория и предлагаете прорекламировать вас взамен на вашу услугу или продукт.
⠀
🔻 Выставки и участие в мероприятиях. Эффективный способ продвижения в сфере B2B. Это возможность обзавестись полезными связями и даже заключить сделки.
🔻 Внутренние мероприятия для клиентов. Вечеринки, закрытые распродажи, мастер-классы, розыгрыши. Это не совсем бесплатно, но затраты при этом минимальные.
🔻 Пресс-релизы. Имеет смысл размещать новости о себе и создавать инфоповоды, которые могут подхватить местные или профильные СМИ. Это отличный способ заявить о себе совершенно бесплатно.
🔻 Экспертные статьи. Публикуйте статьи в блогах, тематических журналах и платформах. Это способ повысить узнаваемость вашего бренда и зарекомендовать себя как экспертов в своей сфере.
🔻 Отзывы клиентов и репосты. Поощряйте своих клиентов и подписчиков оставлять отзывы о вас и рекомендовать вас друзьям и знакомым.
Часто бывает, что у компании нет денег на продвижение, но повысить узнаваемость бренда и привлечь клиентов необходимо. Есть ли бесплатные способы продвижения? Ответ - есть. Но важно понимать, что если вы экономите деньги или «оптимизируете» бюджет на продвижение, вам придется расплачиваться временем или другими ресурсами.
Прежде всего стоит отметить, что маркетинг и продвижение - вещи разные. Маркетинг - это комплексная работа, в рамках которой вы изучаете вашу аудиторию и адаптируете процессы и схемы продаж под ее особенности. Продвижение - всего лишь часть этой работы. Нет смысла “продвигать” свой бизнес, если у вас нет маркетинговой стратегии.
Способы, о которых мы вам расскажем, сработают только в том случае, если у вас уже есть маркетинговая база, но нет денег на само продвижение.
🔻 Партнёрские программы или взаимный пиар. Находите компанию или эксперта со схожей аудиторией и делаете кросс-промо. Вы рекламируете их услугу, а они - вашу.
⠀
🔻 Бартер. Находите инфлюенсера, у которого водится ваша аудитория и предлагаете прорекламировать вас взамен на вашу услугу или продукт.
⠀
🔻 Выставки и участие в мероприятиях. Эффективный способ продвижения в сфере B2B. Это возможность обзавестись полезными связями и даже заключить сделки.
🔻 Внутренние мероприятия для клиентов. Вечеринки, закрытые распродажи, мастер-классы, розыгрыши. Это не совсем бесплатно, но затраты при этом минимальные.
🔻 Пресс-релизы. Имеет смысл размещать новости о себе и создавать инфоповоды, которые могут подхватить местные или профильные СМИ. Это отличный способ заявить о себе совершенно бесплатно.
🔻 Экспертные статьи. Публикуйте статьи в блогах, тематических журналах и платформах. Это способ повысить узнаваемость вашего бренда и зарекомендовать себя как экспертов в своей сфере.
🔻 Отзывы клиентов и репосты. Поощряйте своих клиентов и подписчиков оставлять отзывы о вас и рекомендовать вас друзьям и знакомым.
ТОП-5 ботов для работы с текстами
Если вы ведете коммерческий блог или вам приходится писать деловые письма, тексты для сайта и соцсетей, эта информация вам пригодится. В Телеграмме есть несколько отличных ботов, которые способны облегчить вам работу с текстами.
🔸 OrfoBot проверит орфографию, чтобы ни один хейтер не смог сказать, чтобы у вас ошибки в тексте.
🔸 glvrdbot проверит стилистику и поможет сделать текст более простым для восприятия.
🔸 voicybot переведет аудио в текст. Отличный инструмент для тех, кто часто использует голосовые сообщения и привык выражать свои мысли вслух. Скажите то, о чем хотите написать, бот переведет ваше аудио в текст - минимальные правки и пост готов.
🔸 textagrambot поможет расставить пробелы, сделать ͟п͟о͟д͟ч͟е͟р͟к͟и͟в͟а͟н͟и͟е͟/ ̶з̶а̶ч̶е̶р̶к̶и̶в̶а̶н̶и̶е̶
🔸 iamprcompanybot - собирает новые комментарии под постами (и не только в вашем аккаунте). Этот бот позволяет не только отслеживать активность в блогах, но и находить темы, которые будут интересны вашим подписчикам и целевой аудитории. Ну а если вам нужно выгрузить комментарии с конкретного поста, используйте Getcombot.
Если вы ведете коммерческий блог или вам приходится писать деловые письма, тексты для сайта и соцсетей, эта информация вам пригодится. В Телеграмме есть несколько отличных ботов, которые способны облегчить вам работу с текстами.
🔸 OrfoBot проверит орфографию, чтобы ни один хейтер не смог сказать, чтобы у вас ошибки в тексте.
🔸 glvrdbot проверит стилистику и поможет сделать текст более простым для восприятия.
🔸 voicybot переведет аудио в текст. Отличный инструмент для тех, кто часто использует голосовые сообщения и привык выражать свои мысли вслух. Скажите то, о чем хотите написать, бот переведет ваше аудио в текст - минимальные правки и пост готов.
🔸 textagrambot поможет расставить пробелы, сделать ͟п͟о͟д͟ч͟е͟р͟к͟и͟в͟а͟н͟и͟е͟/ ̶з̶а̶ч̶е̶р̶к̶и̶в̶а̶н̶и̶е̶
🔸 iamprcompanybot - собирает новые комментарии под постами (и не только в вашем аккаунте). Этот бот позволяет не только отслеживать активность в блогах, но и находить темы, которые будут интересны вашим подписчикам и целевой аудитории. Ну а если вам нужно выгрузить комментарии с конкретного поста, используйте Getcombot.
Как запустить таргет и не слить бюджет
1️⃣ Определитесь с целью рекламы
Хотите ли вы, чтобы люди переходили к вам в профиль и подписывались, переходили в профиль и покупали или переходили с рекламы на сайт и оставляли заявки или совершали другое целевое действие? Это все разные цели рекламы и вы должны четко понимать, что хотите получить.
2️⃣ Подготовьте площадку к приему трафика
Переходя по рекламе к вам, человек должен увидеть то, что было в рекламе. В противном случае он может забыть, зачем он к вам перешел и уйти, не выполнив никакого действия.
3️⃣ Придумайте хороший оффер.
Или проще говоря - причину, по которой человек должен совершить целевое действие, которое вы от него хотите, прямо сейчас. Почему он должен подписаться/купить прямо сейчас, а не отложить это действие на потом.
4️⃣ Правило 3 на 3
Не пытайтесь сразу впихнуть все действия в одну рекламу. И уж тем более не пытайтесь настроить один оффер на все возможные аудитории. Лучше приготовьте три отдельные разные аудитории и для каждой из них сделайте три разных рекламных объявления. Адаптируйте ваш продукт и оффер под потребности каждого сегмента, чтобы рекламное объявление попало точно в цель.
И наконец, не бойтесь тестировать и проверять гипотезы. Универсальной формулы успеха в таргете не существует. Так что анализируйте результаты кампаний и корректируйте рекламные объявления.
1️⃣ Определитесь с целью рекламы
Хотите ли вы, чтобы люди переходили к вам в профиль и подписывались, переходили в профиль и покупали или переходили с рекламы на сайт и оставляли заявки или совершали другое целевое действие? Это все разные цели рекламы и вы должны четко понимать, что хотите получить.
2️⃣ Подготовьте площадку к приему трафика
Переходя по рекламе к вам, человек должен увидеть то, что было в рекламе. В противном случае он может забыть, зачем он к вам перешел и уйти, не выполнив никакого действия.
3️⃣ Придумайте хороший оффер.
Или проще говоря - причину, по которой человек должен совершить целевое действие, которое вы от него хотите, прямо сейчас. Почему он должен подписаться/купить прямо сейчас, а не отложить это действие на потом.
4️⃣ Правило 3 на 3
Не пытайтесь сразу впихнуть все действия в одну рекламу. И уж тем более не пытайтесь настроить один оффер на все возможные аудитории. Лучше приготовьте три отдельные разные аудитории и для каждой из них сделайте три разных рекламных объявления. Адаптируйте ваш продукт и оффер под потребности каждого сегмента, чтобы рекламное объявление попало точно в цель.
И наконец, не бойтесь тестировать и проверять гипотезы. Универсальной формулы успеха в таргете не существует. Так что анализируйте результаты кампаний и корректируйте рекламные объявления.
6 инструментов для роста продаж
Прибыль во многом зависит от состояния и эффективности вашего отдела продаж. Если для вас это тоже головная боль, этот пост для вас. Вот инструменты, используя которые вы сделаете работу ваших менеджеров более эффективной.
1️⃣ CRM-система. К необходимости внедрения CRM-системы сейчас приходят большинство компаний. Потому что наличие ее позволяет в режиме онлайн отслеживать состояние всех сделок, составлять прогнозы и вовремя корректировать бизнес-процессы, пока ошибки не привели к убыткам.
⠀
2️⃣ Карты рабочего дня. Это может показаться лишней рутиной, но в действительности знать, сколько времени у ваших сотрудников уходит на рабочие задачи в течение дня, очень важно. Лучше всего собирать эти данные раз в квартал.
3️⃣ Планерки 3 раза в день. Это помогает держать продажи в фокусе и корректировать эффективность рабочего дня.
⠀
4️⃣ Разделить отдел продаж на два отдельных подразделения (по типам клиентов) и создать между ними конкуренцию.
⠀
5️⃣ Скрипты продаж. Сценарий покупки, который не позволит собеседникам заплыть за буйки разговора, позабыв о покупке-продаже. А еще поможет выяснить потребности клиента, готовность купить и отработать возражения. Важно: скрипты продаж должны быть персонализированными под потребности и ситуацию каждого клиента. .
⠀
6️⃣ Коммерческое предложение. Точное попадание в боль клиента, информация о пользе и выгоде вашего товара, подробные и убедительные расчеты расскажут о компании и товаре лучше продажника. Сегодня важно качественно упаковать свой бизнес. Коммерческое предложение — это часть упаковки.
Прибыль во многом зависит от состояния и эффективности вашего отдела продаж. Если для вас это тоже головная боль, этот пост для вас. Вот инструменты, используя которые вы сделаете работу ваших менеджеров более эффективной.
1️⃣ CRM-система. К необходимости внедрения CRM-системы сейчас приходят большинство компаний. Потому что наличие ее позволяет в режиме онлайн отслеживать состояние всех сделок, составлять прогнозы и вовремя корректировать бизнес-процессы, пока ошибки не привели к убыткам.
⠀
2️⃣ Карты рабочего дня. Это может показаться лишней рутиной, но в действительности знать, сколько времени у ваших сотрудников уходит на рабочие задачи в течение дня, очень важно. Лучше всего собирать эти данные раз в квартал.
3️⃣ Планерки 3 раза в день. Это помогает держать продажи в фокусе и корректировать эффективность рабочего дня.
⠀
4️⃣ Разделить отдел продаж на два отдельных подразделения (по типам клиентов) и создать между ними конкуренцию.
⠀
5️⃣ Скрипты продаж. Сценарий покупки, который не позволит собеседникам заплыть за буйки разговора, позабыв о покупке-продаже. А еще поможет выяснить потребности клиента, готовность купить и отработать возражения. Важно: скрипты продаж должны быть персонализированными под потребности и ситуацию каждого клиента. .
⠀
6️⃣ Коммерческое предложение. Точное попадание в боль клиента, информация о пользе и выгоде вашего товара, подробные и убедительные расчеты расскажут о компании и товаре лучше продажника. Сегодня важно качественно упаковать свой бизнес. Коммерческое предложение — это часть упаковки.
9 причин, из-за которых вы никогда не добьетесь успеха
Есть три навыка, которые позволяют людям становится миллионерами, считает Джеймс Алтучер: заработать миллион, сохранить его и преумножить. Первый пункт самый простой. Два остальных куда сложнее. Вот 9 причин, по которым людям не удается сохранить миллион и стать богатыми.
1. Болезнь. Если вы все время болеете, вы не добьетесь успеха в бизнесе. Многие люди избегают второго свидания, узнав на первом, что у девушки поздняя стадия рака. Это грустно, но такова реальность. Заботьтесь о собственном здоровье, чтоб чувствовать себя хоршо.
2. Инерция. Если вы хотите добиться успеха, нужно встать и начать. Не нужно смотреть Shark Tank — нужно самому быть акулой. Больше никакого обжорства, никаких вечеринок на высокотехнологичных встречах с большим количеством экспертов по социальным сетям. Хватит врать себе. Просто начните свой бизнес.
3. Сомнения. У вас должна быть искренняя страсть к продукту, который вы создаете. Вы бы пользовались этим продуктом? Если нет, или вы не уверены, у вас появляются сомнения. А они неизбежно приведут вас к провалу, потому что вы не сможете принимать важные дизайнерские решения.
4. Лень. Все иногда ленятся. Но в стартапе нельзя лениться. Это не значит работать 100 часов в неделю. Нужно работать над всеми аспектами своей жизни, которые дают вам энергию — физическим здоровьем, эмоциональным здоровьем, творческим здоровьем, духовным здоровьем, — чтобы вы могли принимать умные, творческие решения, когда это необходимо.
5. Небрежность. Все время думайте о деталях. Постоянная небрежность равняется постоянному провалу.
6. Неуверенность. Постарайтесь не зависать в процессе принятия решения. Если у вас окажется слишком много нерешенных вопросов, вы будете разбиты на кусочки.
7. Отсутствие прогресса. Отсутствие прогресса в бизнесе может указывать на то, что вам нужно переключиться на другую идею или бизнес. Упорство ни к чему вас не приведет, если вы продолжаете биться о стену.
8. Иллюзии. Люди начинают бизнес и думают, что это лучшее в мире приложение. Не обманывайтесь и не доверяйте собственному оптимизму. Иллюзии помешают вам прогрессировать.
9. Вы сдаетесь. Вы теряете клиентов. Ваш лучший программист уволился. Трафик падает. Начальник повысил кого-то раньше вас. Это не повод сдаться. Самое время проявить творческий подход. Это всего лишь препятствие, а не провал.
Если у вас постоянно воспроизводится ЛЮБОЙ из этих девяти критериев, вы не сможете заработать $1 млн.
Есть три навыка, которые позволяют людям становится миллионерами, считает Джеймс Алтучер: заработать миллион, сохранить его и преумножить. Первый пункт самый простой. Два остальных куда сложнее. Вот 9 причин, по которым людям не удается сохранить миллион и стать богатыми.
1. Болезнь. Если вы все время болеете, вы не добьетесь успеха в бизнесе. Многие люди избегают второго свидания, узнав на первом, что у девушки поздняя стадия рака. Это грустно, но такова реальность. Заботьтесь о собственном здоровье, чтоб чувствовать себя хоршо.
2. Инерция. Если вы хотите добиться успеха, нужно встать и начать. Не нужно смотреть Shark Tank — нужно самому быть акулой. Больше никакого обжорства, никаких вечеринок на высокотехнологичных встречах с большим количеством экспертов по социальным сетям. Хватит врать себе. Просто начните свой бизнес.
3. Сомнения. У вас должна быть искренняя страсть к продукту, который вы создаете. Вы бы пользовались этим продуктом? Если нет, или вы не уверены, у вас появляются сомнения. А они неизбежно приведут вас к провалу, потому что вы не сможете принимать важные дизайнерские решения.
4. Лень. Все иногда ленятся. Но в стартапе нельзя лениться. Это не значит работать 100 часов в неделю. Нужно работать над всеми аспектами своей жизни, которые дают вам энергию — физическим здоровьем, эмоциональным здоровьем, творческим здоровьем, духовным здоровьем, — чтобы вы могли принимать умные, творческие решения, когда это необходимо.
5. Небрежность. Все время думайте о деталях. Постоянная небрежность равняется постоянному провалу.
6. Неуверенность. Постарайтесь не зависать в процессе принятия решения. Если у вас окажется слишком много нерешенных вопросов, вы будете разбиты на кусочки.
7. Отсутствие прогресса. Отсутствие прогресса в бизнесе может указывать на то, что вам нужно переключиться на другую идею или бизнес. Упорство ни к чему вас не приведет, если вы продолжаете биться о стену.
8. Иллюзии. Люди начинают бизнес и думают, что это лучшее в мире приложение. Не обманывайтесь и не доверяйте собственному оптимизму. Иллюзии помешают вам прогрессировать.
9. Вы сдаетесь. Вы теряете клиентов. Ваш лучший программист уволился. Трафик падает. Начальник повысил кого-то раньше вас. Это не повод сдаться. Самое время проявить творческий подход. Это всего лишь препятствие, а не провал.
Если у вас постоянно воспроизводится ЛЮБОЙ из этих девяти критериев, вы не сможете заработать $1 млн.
The owner of this channel has been inactive for the last 11 months. If they remain inactive for the next 28 days, they may lose their account and admin rights in this channel. The contents of the channel will remain accessible for all users.
The owner of this channel has been inactive for the last 11 months. If they remain inactive for the next 17 days, they may lose their account and admin rights in this channel. The contents of the channel will remain accessible for all users.
The owner of this channel has been inactive for the last 11 months. If they remain inactive for the next 9 days, they may lose their account and admin rights in this channel. The contents of the channel will remain accessible for all users.
HTML Embed Code: