Channel: Маркетинг | Крипта | Финансы
Секреты продающего интернет-магазина
1) Почему стоит покупать именно у вас?
Возможно, это главный вопрос, который клиенты задают, заходя на очередной сайт. Почему именно у вас? Важно, чтобы ваши тексты были не информационными, описывающими, скажем, важность изучения английского языка. А рассказывали о том, почему английский язык стоит изучать именно у вас.
2) Что я получу?
Какие выгоды получит клиент, купив ваш продукт? Продающий текст, изображения товара, да все целевые и вспомогательные (например, отзывы) страницы должны быть направлены на то, чтобы объяснить потенциальному клиенту это.
3) Почему такая цена?
Низкая или высокая цена – это не так важно. Важно объяснить клиенту, почему вы назначаете именно такую цену, а не какую-либо другую. Цену в любом случае нужно оправдать.
4) Какие гарантии вы даете?
Гарантии очень важны в любом бизнесе. Особенно когда речь идет про продажи через интернет. Здесь нет личного общения (как минимум на начальном этапе), так что приходится думать о том, чтобы обезопасить клиента. Сделать для него покупку безопасной.
5) Можно ли вам доверять?
Опять же, это проблема онлайн-мира. При продажах нет личного контакта. Сайт заменяет продавца. А поэтому элементы доверия становятся особенной вещью, которая и определяет очень многое. Если потенциальный клиент вам не доверяет, то вы не дождетесь от него покупки.
6) Что мне нужно сделать, чтобы заказать продукт?
Призыв к действию. Он должен завершать целевую страницу, подводя человека к необходимому для вас событию. Если вы хотите, чтобы он позвонил, то так и скажите. Без призыва целевая страница теряет львиную долю своей эффективности.
1) Почему стоит покупать именно у вас?
Возможно, это главный вопрос, который клиенты задают, заходя на очередной сайт. Почему именно у вас? Важно, чтобы ваши тексты были не информационными, описывающими, скажем, важность изучения английского языка. А рассказывали о том, почему английский язык стоит изучать именно у вас.
2) Что я получу?
Какие выгоды получит клиент, купив ваш продукт? Продающий текст, изображения товара, да все целевые и вспомогательные (например, отзывы) страницы должны быть направлены на то, чтобы объяснить потенциальному клиенту это.
3) Почему такая цена?
Низкая или высокая цена – это не так важно. Важно объяснить клиенту, почему вы назначаете именно такую цену, а не какую-либо другую. Цену в любом случае нужно оправдать.
4) Какие гарантии вы даете?
Гарантии очень важны в любом бизнесе. Особенно когда речь идет про продажи через интернет. Здесь нет личного общения (как минимум на начальном этапе), так что приходится думать о том, чтобы обезопасить клиента. Сделать для него покупку безопасной.
5) Можно ли вам доверять?
Опять же, это проблема онлайн-мира. При продажах нет личного контакта. Сайт заменяет продавца. А поэтому элементы доверия становятся особенной вещью, которая и определяет очень многое. Если потенциальный клиент вам не доверяет, то вы не дождетесь от него покупки.
6) Что мне нужно сделать, чтобы заказать продукт?
Призыв к действию. Он должен завершать целевую страницу, подводя человека к необходимому для вас событию. Если вы хотите, чтобы он позвонил, то так и скажите. Без призыва целевая страница теряет львиную долю своей эффективности.
Что делать, когда все идет не так, как мы ожидаем.
Мы живём, ставя перед собой цели, и ожидая, что когда мы достигнем их, получим то, чего хотим. Мы живём, думая, что у нас есть друзья, ожидая, что они придут к нам на помощь в сложной ситуации. Мы думаем, что дома нам всегда будут рады.
Но, как всем известно, в нашем мире не всё и всегда случается так, как мы ожидаем.
Мы можем ожидать, что наши друзья выслушают нас тогда, когда мы будем подавлены. Но иногда они вовсе не бросают все дела и не мчатся к нам на помощь. А мы в такой ситуации чувствуем, что они нас игнорируют, наши друзья наплевали на нас.
Почему?
Потому что мы ожидаем от своих друзей слишком многого, в то время как у них своя жизнь и свои проблемы.
Каждое утро мы рассчитываем дорогу на работу: если выйду сей момент, то приеду туда через час. Если наша машина заглохла по дороге, мы паникуем — ведь мы опаздываем, да и плюс ко всему у нас появилась ещё одна лишняя проблема.
Почему?
Потому что мы ждём, что мир будет играть по нашим правилам.
Все ожидания часто приводят к одному итогу — к разочарованиям. Мы не можем достичь абсолютно всех целей, которые перед собой ставим. Наши друзья не могут быть всегда рядом с нами. Мы даже не всегда можем вовремя успеть туда, куда направляемся.
Это один самых сложных уроков: вы должны работать над собой, а не ожидать чего-то от мира.
Простой способ справиться с разочарованием
1. Управляйте своими эмоциями
Это самый первый и важный шаг на пути разрешения любых трудностей. Не позволяйте эмоциям взять над вами верх, не принимайте важных решений, пока не успокоитесь, даже если на это вам понадобится несколько часов или дней.
2. Ничего и никогда не принимайте близко к сердцу
Многие из нас готовы списать всё плохое, что с нами происходит, на наши личные недостатки. Мы говорим, что мы пока ещё не заслужили получить то-то или стать тем-то и тем-то, считаем, что мы «просто недостаточно хороши».
Прекратить себя изводить. Это, пожалуй, самое важное.
Не бойтесь просить помощи
1. Не бойтесь просить помощи: у семьи, друзей и просто знакомых. И никогда не стремитесь отомстить тем, кто заставил вас страдать — из этого никогда не получится ничего хорошего.
2. Следите за своим здоровьем: не забывайте высыпаться и правильно питаться.
3. Побудьте наедине со своими мыслями, отложите в сторону журналы и газеты, выключите телевизор и не засиживайтесь в интернете.
Поймите, что не всё всегда бывает так, как мы планируем
В любой момент всё может пойти не так, как вы планировали, и вы всегда должны быть готовы к последствиям. Это лучший способ борьбы с разочарованиями, которые были, есть и будут.
Просто принять всё, что произошло
Просто примите всё, что произошло. Или живите с сожалениями на протяжении следующих нескольких лет. Зачем переживать о том, чего мы уже не сможем изменить?
Жизнь не всегда даёт нам то, что мы хотим. Это сложно принять, но в конечном итоге осознание этого сделает нас сильнее.
Звучит абсурдно, но иногда, когда мы не получаем того, чего хотим — это наилучший исход.
Разочарование ценно
Разочарование — это великолепный опыт, которого не стоит избегать. Подумайте об этом с точки зрения ребёнка. Если бы он с самого начала жизни получал всё, что хотел, не зная отказа, он бы никогда не научился быть благодарным.
Разочарования ценны — они делают нас людьми.
Направьте свои эмоции в нужное русло
Разочарования истощают нас. Но пойдите от обратного: вместо того, чтобы тратить силы на гнев и переживания о том, чего уже не изменить, направьте свои эмоции в нужное русло. Научитесь чему-нибудь новому, помогите кому-нибудь или создайте что-нибудь. Это поможет вам отвлечься. Более того, это поможет вам вынести пользу даже из той ситуации, которая, на первый взгляд, показалась вам безвыходной.
Мы живём, ставя перед собой цели, и ожидая, что когда мы достигнем их, получим то, чего хотим. Мы живём, думая, что у нас есть друзья, ожидая, что они придут к нам на помощь в сложной ситуации. Мы думаем, что дома нам всегда будут рады.
Но, как всем известно, в нашем мире не всё и всегда случается так, как мы ожидаем.
Мы можем ожидать, что наши друзья выслушают нас тогда, когда мы будем подавлены. Но иногда они вовсе не бросают все дела и не мчатся к нам на помощь. А мы в такой ситуации чувствуем, что они нас игнорируют, наши друзья наплевали на нас.
Почему?
Потому что мы ожидаем от своих друзей слишком многого, в то время как у них своя жизнь и свои проблемы.
Каждое утро мы рассчитываем дорогу на работу: если выйду сей момент, то приеду туда через час. Если наша машина заглохла по дороге, мы паникуем — ведь мы опаздываем, да и плюс ко всему у нас появилась ещё одна лишняя проблема.
Почему?
Потому что мы ждём, что мир будет играть по нашим правилам.
Все ожидания часто приводят к одному итогу — к разочарованиям. Мы не можем достичь абсолютно всех целей, которые перед собой ставим. Наши друзья не могут быть всегда рядом с нами. Мы даже не всегда можем вовремя успеть туда, куда направляемся.
Это один самых сложных уроков: вы должны работать над собой, а не ожидать чего-то от мира.
Простой способ справиться с разочарованием
1. Управляйте своими эмоциями
Это самый первый и важный шаг на пути разрешения любых трудностей. Не позволяйте эмоциям взять над вами верх, не принимайте важных решений, пока не успокоитесь, даже если на это вам понадобится несколько часов или дней.
2. Ничего и никогда не принимайте близко к сердцу
Многие из нас готовы списать всё плохое, что с нами происходит, на наши личные недостатки. Мы говорим, что мы пока ещё не заслужили получить то-то или стать тем-то и тем-то, считаем, что мы «просто недостаточно хороши».
Прекратить себя изводить. Это, пожалуй, самое важное.
Не бойтесь просить помощи
1. Не бойтесь просить помощи: у семьи, друзей и просто знакомых. И никогда не стремитесь отомстить тем, кто заставил вас страдать — из этого никогда не получится ничего хорошего.
2. Следите за своим здоровьем: не забывайте высыпаться и правильно питаться.
3. Побудьте наедине со своими мыслями, отложите в сторону журналы и газеты, выключите телевизор и не засиживайтесь в интернете.
Поймите, что не всё всегда бывает так, как мы планируем
В любой момент всё может пойти не так, как вы планировали, и вы всегда должны быть готовы к последствиям. Это лучший способ борьбы с разочарованиями, которые были, есть и будут.
Просто принять всё, что произошло
Просто примите всё, что произошло. Или живите с сожалениями на протяжении следующих нескольких лет. Зачем переживать о том, чего мы уже не сможем изменить?
Жизнь не всегда даёт нам то, что мы хотим. Это сложно принять, но в конечном итоге осознание этого сделает нас сильнее.
Звучит абсурдно, но иногда, когда мы не получаем того, чего хотим — это наилучший исход.
Разочарование ценно
Разочарование — это великолепный опыт, которого не стоит избегать. Подумайте об этом с точки зрения ребёнка. Если бы он с самого начала жизни получал всё, что хотел, не зная отказа, он бы никогда не научился быть благодарным.
Разочарования ценны — они делают нас людьми.
Направьте свои эмоции в нужное русло
Разочарования истощают нас. Но пойдите от обратного: вместо того, чтобы тратить силы на гнев и переживания о том, чего уже не изменить, направьте свои эмоции в нужное русло. Научитесь чему-нибудь новому, помогите кому-нибудь или создайте что-нибудь. Это поможет вам отвлечься. Более того, это поможет вам вынести пользу даже из той ситуации, которая, на первый взгляд, показалась вам безвыходной.
3 трюка, которые помогут не отвлекаться от важного и успевать больше.
Регулярно повторяйте эти простые приёмы, и они войдут в привычку, а вы станете работать продуктивнее.
Списки дел далеко не всегда способствуют продуктивности. Чтобы успевать больше, полезнее сосредоточиться на приоритетных задачах. Вот только на деле это не так легко, как на словах: отвлекают соцсети и собственные мысли, а если вы работаете из дома, то ещё и домочадцы. Помогите себе, используя следующие три стратегии.
1. Заводите будильник.
Когда мы слышим резкий сигнал, наш мозг тут же обращает на это внимание, чем бы мы ни занимались. Он просто не может игнорировать громкие повторяющиеся звуки. Оберните это себе на пользу.
Поставьте будильник на телефоне на пять‑шесть произвольных моментов в течение рабочего дня. Каждый раз, когда будет звучать сигнал, обращайте внимание на то, чем вы заняты и как себя чувствуете.
Вы сконцентрированы на рабочей задаче или застряли в соцсетях? А может, вы трудились семь часов подряд и пора отдохнуть? Если в 9 случаях из 10 оказывается, что вы заняты чем‑то неважным или непродуктивным, значит, вы плохо контролируете отвлекающие факторы. Поработайте над этим.
Будильник можно использовать ещё и для того, чтобы помочь себе вовремя закончить рабочий день. Сигнал напомнит мозгу, что пора расслабиться и перейти в «домашний режим». Это особенно актуально, если вы работаете удаленно.
Просто поставьте будильник так, чтобы он зазвонил примерно за 15 минут до того времени, когда хотите завершить дела. Это будет сигнал, что пора сворачиваться.
Допишите начатое письмо, подведите итоги созвона или встречи, приберитесь на рабочем месте. Не забывайте, что отдых и личное время всегда должны оставаться в приоритетах.
2. Потребляйте информацию своевременно.
При желании можно находить новую статью или новый эпизод подкаста каждые 10 минут. Это здорово, но если ежедневное потребление информации мешает вам выполнять необходимые дела, пора поменять подход.
Здесь вам поможет принцип своевременного обучения. Его суть в том, чтобы потреблять только контент, связанный с приоритетной задачей, которой вы сейчас заняты. Причём информация должна быть одновременно:
• релевантной — связанной со следующим шагом на пути к завершению задачи;
• применимой на практике — такой, которую можно воплотить в жизнь в течение ближайших недель.
Если контент не соответствует этим критериям, отложите его на потом. Можете создать для этого отдельный список в удобном для вас приложении
3. Выделяйте время на новые идеи.
Желание пробовать новое и экспериментировать заложено в нас природой и в целом полезно для мозга. Но когда нужно поработать, оно только мешает. К концу дня вы мало что сделаете, если постоянно будете отвлекаться на новые идеи и задаваться вопросом «А что, если попробовать по‑другому?». От подобных размышлений не стоит отказываться, просто на них нужно выделять определённое время.
Например, 10% или 20% рабочих часов в неделю. Этого достаточно, чтобы удовлетворить желание новизны, и не слишком много, чтобы отвлечь вас от приоритетов.
Попробуйте выделить на это часть пятницы. Наверняка за неделю у вас накопятся идеи, которые хочется проверить или изучить. Пусть это время будет наградой за концентрацию и продуктивность в остальные дни.
Регулярно повторяйте эти простые приёмы, и они войдут в привычку, а вы станете работать продуктивнее.
Списки дел далеко не всегда способствуют продуктивности. Чтобы успевать больше, полезнее сосредоточиться на приоритетных задачах. Вот только на деле это не так легко, как на словах: отвлекают соцсети и собственные мысли, а если вы работаете из дома, то ещё и домочадцы. Помогите себе, используя следующие три стратегии.
1. Заводите будильник.
Когда мы слышим резкий сигнал, наш мозг тут же обращает на это внимание, чем бы мы ни занимались. Он просто не может игнорировать громкие повторяющиеся звуки. Оберните это себе на пользу.
Поставьте будильник на телефоне на пять‑шесть произвольных моментов в течение рабочего дня. Каждый раз, когда будет звучать сигнал, обращайте внимание на то, чем вы заняты и как себя чувствуете.
Вы сконцентрированы на рабочей задаче или застряли в соцсетях? А может, вы трудились семь часов подряд и пора отдохнуть? Если в 9 случаях из 10 оказывается, что вы заняты чем‑то неважным или непродуктивным, значит, вы плохо контролируете отвлекающие факторы. Поработайте над этим.
Будильник можно использовать ещё и для того, чтобы помочь себе вовремя закончить рабочий день. Сигнал напомнит мозгу, что пора расслабиться и перейти в «домашний режим». Это особенно актуально, если вы работаете удаленно.
Просто поставьте будильник так, чтобы он зазвонил примерно за 15 минут до того времени, когда хотите завершить дела. Это будет сигнал, что пора сворачиваться.
Допишите начатое письмо, подведите итоги созвона или встречи, приберитесь на рабочем месте. Не забывайте, что отдых и личное время всегда должны оставаться в приоритетах.
2. Потребляйте информацию своевременно.
При желании можно находить новую статью или новый эпизод подкаста каждые 10 минут. Это здорово, но если ежедневное потребление информации мешает вам выполнять необходимые дела, пора поменять подход.
Здесь вам поможет принцип своевременного обучения. Его суть в том, чтобы потреблять только контент, связанный с приоритетной задачей, которой вы сейчас заняты. Причём информация должна быть одновременно:
• релевантной — связанной со следующим шагом на пути к завершению задачи;
• применимой на практике — такой, которую можно воплотить в жизнь в течение ближайших недель.
Если контент не соответствует этим критериям, отложите его на потом. Можете создать для этого отдельный список в удобном для вас приложении
3. Выделяйте время на новые идеи.
Желание пробовать новое и экспериментировать заложено в нас природой и в целом полезно для мозга. Но когда нужно поработать, оно только мешает. К концу дня вы мало что сделаете, если постоянно будете отвлекаться на новые идеи и задаваться вопросом «А что, если попробовать по‑другому?». От подобных размышлений не стоит отказываться, просто на них нужно выделять определённое время.
Например, 10% или 20% рабочих часов в неделю. Этого достаточно, чтобы удовлетворить желание новизны, и не слишком много, чтобы отвлечь вас от приоритетов.
Попробуйте выделить на это часть пятницы. Наверняка за неделю у вас накопятся идеи, которые хочется проверить или изучить. Пусть это время будет наградой за концентрацию и продуктивность в остальные дни.
Золотые правила рынка услуг.
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
Формирование бизнес-идеи и ее популяризация
Начальным этапом для формирования бизнеса представляется идея. Это обоснованная и целиком сформированная концепция, подкрепляющая желание сделать первые шаги и совершенствовать бизнес, доводя его до возвышенных показателей прибыльности. При этом непростые бизнес-планы имеют необходимость в выявлении сущности их функционирования, что же приемлемо добиваться при поддержке интернет сайта. Данное даст возможность оповещать большой круг возможных работников, а кроме того покупателей. Помимо прочего интернет-сайт предполагает собой информативное средство, ознакомившись с которым, возможно обрести надежные сведения о компании и ее деле. Непростые манипуляции при подробном разборе становятся очень простыми, что объединяется к исполнению мгновенных действий.
Интернет сайт предполагает собой элементарное средство с целью популяризации собственной бизнес-идеи. При этом электронный источник представляется подходящим для рекламы технологий, основанных на убеждении сетевого маркетинга. Данное дает возможность сформировать трейдерскую активность и выработать около идеи бизнеса круг людей, целиком разумеющих сущность труда.
Средства для популяризации бизнес-идеи
Для выявления сущности обусловленной идеи бизнеса пригодно немалое Количество электронных материалов. Это электронные книжки, коллективные онлайн-дневники и порталы, общества социальных сетей. Данные средства имеют все шансы как непосредственно увеличивать признание фирмы и ее идеи, так и быть запасными методами увеличения популярности корпоративного интернет-сайта. При этом медиа-контент представляется наиболее значимым средством информирования.
Возможности сети интернет для формирования бизнес-идеи
Интернет – это сеть, где находится большое число гостей, из числа которых присутствуют возможные покупатели и работники. Кроме того из предоставленной аудитории при грамотном раскладе к осуществлении интернет плана допускается просто акцентировать инвесторов и партнеров. Это достигается исполнением определенных манипуляций: оптимизация сайта, его продвижение и рекламирование, проверка проявления инициативы пользователей и оформление их условий и предложений.
Начальным этапом для формирования бизнеса представляется идея. Это обоснованная и целиком сформированная концепция, подкрепляющая желание сделать первые шаги и совершенствовать бизнес, доводя его до возвышенных показателей прибыльности. При этом непростые бизнес-планы имеют необходимость в выявлении сущности их функционирования, что же приемлемо добиваться при поддержке интернет сайта. Данное даст возможность оповещать большой круг возможных работников, а кроме того покупателей. Помимо прочего интернет-сайт предполагает собой информативное средство, ознакомившись с которым, возможно обрести надежные сведения о компании и ее деле. Непростые манипуляции при подробном разборе становятся очень простыми, что объединяется к исполнению мгновенных действий.
Интернет сайт предполагает собой элементарное средство с целью популяризации собственной бизнес-идеи. При этом электронный источник представляется подходящим для рекламы технологий, основанных на убеждении сетевого маркетинга. Данное дает возможность сформировать трейдерскую активность и выработать около идеи бизнеса круг людей, целиком разумеющих сущность труда.
Средства для популяризации бизнес-идеи
Для выявления сущности обусловленной идеи бизнеса пригодно немалое Количество электронных материалов. Это электронные книжки, коллективные онлайн-дневники и порталы, общества социальных сетей. Данные средства имеют все шансы как непосредственно увеличивать признание фирмы и ее идеи, так и быть запасными методами увеличения популярности корпоративного интернет-сайта. При этом медиа-контент представляется наиболее значимым средством информирования.
Возможности сети интернет для формирования бизнес-идеи
Интернет – это сеть, где находится большое число гостей, из числа которых присутствуют возможные покупатели и работники. Кроме того из предоставленной аудитории при грамотном раскладе к осуществлении интернет плана допускается просто акцентировать инвесторов и партнеров. Это достигается исполнением определенных манипуляций: оптимизация сайта, его продвижение и рекламирование, проверка проявления инициативы пользователей и оформление их условий и предложений.
4 ключа к удовлетворению клиентов 21-го века
Достижение удовлетворенности клиентов всегда было приоритетом любого серьезного бизнеса. Тем не менее, средства достижения удовлетворенности клиентов всегда были простыми. Потребности клиентов постоянно меняются, и предприятия должны меняться вместе с ними или рисковать самой очевидной возможностью проиграть даже самым лояльным клиентам из-за конкуренции.
Вот четыре показателя, которые важны для формирования лояльной группы клиентов 21-го века.
1. Создайте успех клиентов
Концепция успеха клиента все еще относительно неизвестна во многих сферах бизнеса, и она часто используется как синоним обслуживания клиентов. Тем не менее, разница между ними очевидна, хотя и незначительна.
В то время как обслуживание клиентов относится к системе, которая реагирует на проблемы и жалобы клиентов, успех клиентов относится к структурированной системе, в которой ваш бизнес реагирует на потребности и проблемы клиента в режиме реального времени.
Хорошая стратегия успеха клиентов расширит вашу клиентскую базу. Цель состоит в том, чтобы заставить ваших клиентов чувствовать себя важными, видеть, что их проблемы решаются немедленно, а не откладываются. Чувство важности - это то, что вам нужно для поддержания удовлетворенности клиентов.
2. Сделайте платежные системы очень легкими для клиентов
Большинство компаний обращают внимание на такие показатели, как скорость доставки и обслуживания клиентов. Очень немногие компании считают, что их платежные системы могут повлиять на общую удовлетворенность и удержание клиентов. Например, системы Point of Sale (POS) играют очень важную роль в том, насколько ваши клиенты в конечном итоге будут удовлетворены вашими услугами.
POS-системы должны объединять продажи, происходящие в Интернете, с продажами, происходящими в вашем физическом магазине. В 2014 году руководители Walmart сообщили, что они потеряли почти 3 миллиарда долларов из-за отсутствия товаров на складе. Эти проблемы инвентаризации являются общими даже для крупнейших предприятий. Это создает большую потребность в POS-системах, которые интегрируются с программным обеспечением для управления запасами, учета и выверки. Таким образом, ваши клиенты никогда не уйдут с пустыми руками.
3. Послепродажное сопровождение
Идея последующего контроля после покупки заключается в том, чтобы ваш клиент почувствовал, что целью вашего бизнеса является его успех и удовлетворение, а не их деньги. Если вы собираетесь использовать SaaS-сервисы и приложения, вы можете сделать так, чтобы они означали нечто большее, чем просто маркетинг.
4. Человеческий контакт остается актуальным
Вопросы, которые будут задавать представителя службы поддержки в 2019 году, будут гораздо более техническими и сложными, поскольку клиенты знают, что благодаря ботам и технологиям самообслуживания они могут получить ответы на основные вопросы.
Предприятия должны обучать представителей обслуживания клиентов с более высоким набором навыков. В эпоху автоматизации клиенты стремятся к личному взаимодействию. Поэтому представителям службы поддержки клиентов потребуется больше человеческих навыков, таких как сочувствие и решение проблем, а также готовность к развитию и обучению в течение всей жизни.
Достижение удовлетворенности клиентов всегда было приоритетом любого серьезного бизнеса. Тем не менее, средства достижения удовлетворенности клиентов всегда были простыми. Потребности клиентов постоянно меняются, и предприятия должны меняться вместе с ними или рисковать самой очевидной возможностью проиграть даже самым лояльным клиентам из-за конкуренции.
Вот четыре показателя, которые важны для формирования лояльной группы клиентов 21-го века.
1. Создайте успех клиентов
Концепция успеха клиента все еще относительно неизвестна во многих сферах бизнеса, и она часто используется как синоним обслуживания клиентов. Тем не менее, разница между ними очевидна, хотя и незначительна.
В то время как обслуживание клиентов относится к системе, которая реагирует на проблемы и жалобы клиентов, успех клиентов относится к структурированной системе, в которой ваш бизнес реагирует на потребности и проблемы клиента в режиме реального времени.
Хорошая стратегия успеха клиентов расширит вашу клиентскую базу. Цель состоит в том, чтобы заставить ваших клиентов чувствовать себя важными, видеть, что их проблемы решаются немедленно, а не откладываются. Чувство важности - это то, что вам нужно для поддержания удовлетворенности клиентов.
2. Сделайте платежные системы очень легкими для клиентов
Большинство компаний обращают внимание на такие показатели, как скорость доставки и обслуживания клиентов. Очень немногие компании считают, что их платежные системы могут повлиять на общую удовлетворенность и удержание клиентов. Например, системы Point of Sale (POS) играют очень важную роль в том, насколько ваши клиенты в конечном итоге будут удовлетворены вашими услугами.
POS-системы должны объединять продажи, происходящие в Интернете, с продажами, происходящими в вашем физическом магазине. В 2014 году руководители Walmart сообщили, что они потеряли почти 3 миллиарда долларов из-за отсутствия товаров на складе. Эти проблемы инвентаризации являются общими даже для крупнейших предприятий. Это создает большую потребность в POS-системах, которые интегрируются с программным обеспечением для управления запасами, учета и выверки. Таким образом, ваши клиенты никогда не уйдут с пустыми руками.
3. Послепродажное сопровождение
Идея последующего контроля после покупки заключается в том, чтобы ваш клиент почувствовал, что целью вашего бизнеса является его успех и удовлетворение, а не их деньги. Если вы собираетесь использовать SaaS-сервисы и приложения, вы можете сделать так, чтобы они означали нечто большее, чем просто маркетинг.
4. Человеческий контакт остается актуальным
Вопросы, которые будут задавать представителя службы поддержки в 2019 году, будут гораздо более техническими и сложными, поскольку клиенты знают, что благодаря ботам и технологиям самообслуживания они могут получить ответы на основные вопросы.
Предприятия должны обучать представителей обслуживания клиентов с более высоким набором навыков. В эпоху автоматизации клиенты стремятся к личному взаимодействию. Поэтому представителям службы поддержки клиентов потребуется больше человеческих навыков, таких как сочувствие и решение проблем, а также готовность к развитию и обучению в течение всей жизни.
Почему одни компании разоряются через пару месяцев, а другие процветают в течение десятилетий?Какие основные ошибки совершают начинающие предприниматели?
1. Маркетинговые ошибки
Часто не просчитанная заранее потребность в продукции, приводит к тому, что спрос на нее почти отсутствует. Как результат, для привлечения покупателей приходится снижать цены. А это приводит к недостатку средств
2. Зависимость от партнеров
Обрастая новыми деловыми связями, вы привязываетесь равно как к чьему-то успеху, так и к неудаче. Даже если все идет хорошо — продолжайте искать партнеров
3. Пробелы в планах
Всегда нужно иметь стратегический план на несколько лет вперед, предусматривающий самые разные, даже маловероятные варианты развития рыночной ситуации
4. Отсутствие контроля оборота денежных средств
Вы должны всегда четко понимать, сколько денег требуется и где их брать. После того как план развития бизнеса составлен, нужно регулярно заниматься его корректировкой
5. Большой процент заемных средств
Чем больше доля заемных средств, тем большую часть прибыли приходится отдавать на погашение кредита. В итоге компания может оказаться не в состоянии оплачивать свои накладные расходы
6. Пробелы в бухгалтерском учете
Нередко начинающие бизнесмены терпят неудачу потому, что не считают нужным вести бухгалтерский учет пока оборот невелик. Однако в этом случае, предприниматель может не знать, что большую часть прибыли уже съели расходы на коммунальные услуги, аренду и налоги
7. Неразумное использование доходов
Немало предприятий потерпело крах, когда их владельцы вместо того, чтобы вложить деньги в укрепление успеха и в дальнейшее развитие начинали тратить деньги на офисную мебель, автомобили и прочие подобные вещи
8. Слабое понимание рынка
Нельзя прекращать изучать рынок после открытия бизнеса. Более того, чем меньше у вас опыта, тем больше времени вы должны посвящать изучению конкурентов, цен, новинок своей отрасли рынка
9. Кадровые проблемы
Кроме того, что кадры нужно очень внимательно подбирать, их еще необходимо обучать, контролировать, честно оплачивать их труд и при возможности поощрять. Объединив все эти составляющие можно ожидать от людей очень многого.
1. Маркетинговые ошибки
Часто не просчитанная заранее потребность в продукции, приводит к тому, что спрос на нее почти отсутствует. Как результат, для привлечения покупателей приходится снижать цены. А это приводит к недостатку средств
2. Зависимость от партнеров
Обрастая новыми деловыми связями, вы привязываетесь равно как к чьему-то успеху, так и к неудаче. Даже если все идет хорошо — продолжайте искать партнеров
3. Пробелы в планах
Всегда нужно иметь стратегический план на несколько лет вперед, предусматривающий самые разные, даже маловероятные варианты развития рыночной ситуации
4. Отсутствие контроля оборота денежных средств
Вы должны всегда четко понимать, сколько денег требуется и где их брать. После того как план развития бизнеса составлен, нужно регулярно заниматься его корректировкой
5. Большой процент заемных средств
Чем больше доля заемных средств, тем большую часть прибыли приходится отдавать на погашение кредита. В итоге компания может оказаться не в состоянии оплачивать свои накладные расходы
6. Пробелы в бухгалтерском учете
Нередко начинающие бизнесмены терпят неудачу потому, что не считают нужным вести бухгалтерский учет пока оборот невелик. Однако в этом случае, предприниматель может не знать, что большую часть прибыли уже съели расходы на коммунальные услуги, аренду и налоги
7. Неразумное использование доходов
Немало предприятий потерпело крах, когда их владельцы вместо того, чтобы вложить деньги в укрепление успеха и в дальнейшее развитие начинали тратить деньги на офисную мебель, автомобили и прочие подобные вещи
8. Слабое понимание рынка
Нельзя прекращать изучать рынок после открытия бизнеса. Более того, чем меньше у вас опыта, тем больше времени вы должны посвящать изучению конкурентов, цен, новинок своей отрасли рынка
9. Кадровые проблемы
Кроме того, что кадры нужно очень внимательно подбирать, их еще необходимо обучать, контролировать, честно оплачивать их труд и при возможности поощрять. Объединив все эти составляющие можно ожидать от людей очень многого.
Уже 10 лет как ненужные вопросы для собеседования
Почему некоторые вопросы не работают?
Главное на собеседовании — узнать от соискателя всю информацию, которая нужна в потенциальном сотруднике. Для этого надо задавать правильные вопросы, каждый из которых преследует свою конкретную цель.
Но как до сих пор происходит во многих компаниях? Рекрутеры скачивают список “обязательных” вопросов для собеседования, приглашают кандидатов и пошло-поехало.
Такой подход не работает по нескольким причинам:
— Это формальность
Рекрутер задает вопросы, потому что так надо. Он воспринимает метод из интернета как универсальный для любой должности и компании
— Это хаотично
Рекрутер спрашивает все подряд, чтобы охватить как можно больше. Но по факту он поверхностно проходится по качествам кандидата. Такой информации недостаточно, чтобы сделать качественный вывод из интервью.
— Это затерто
Список “обязательных” вопросов скачала сотня компаний. Кандидат, который хоть пару раз был на собеседованиях, узнает этот шаблон. Некоторые люди воспринимают это как повод для обиды: “Я серьезный специалист, я готов к диалогу, а меня спрашивают ради галочки”.
— Это неэффективно
Не одни рекрутеры такие хитрые. Для кандидатов в сети тоже достаточно статей с “правильными” ответами на собеседовании. Поэтому на шаблонные вопросы специалисты по найму получают шаблонные ответы.
Первый шаблон. “Опишите себя”
Цель этого вопроса благородная — рекрутер хочет узнать, что за личность перед ним. Но с вопросом “опишите себя” он не добьется поставленной цели. Он услышит социально приемлемый ответ или повтор информации из резюме.
Почему так происходит? Тут как и на свиданиях: человек показывает себя с хорошей стороны. Он хочет понравиться потенциальному работодателю, и каждое слово пропускает через этот фильтр.
Такие ответы повторяются из беседы в беседу, они отскакивают от зубов. Соискатели заранее готовятся к просьбе описать себя. Поэтому все, что здесь может оценить рекрутер — это хорошая память и ответственный подход к собеседованиям. Но не более.
Как все-таки узнать кандидата поближе? Если “опишите себя” не работает, можно зайти с другой стороны. Вопрос будет звучать так:
Как бы ваш бывший руководитель описал вас? А коллеги? А друзья? А родители?
Это совершенно другой подход. Кандидат забывает свой заученный ответ и говорит правду, которая и нужна рекрутеру. В этом заключается сила проективных вопросов — они делают беседу более неформальной, располагающей, а значит, правдивой.
Второй шаблон. “Продайте мне ручку”
Некоторые устаревшие для Америки приемы иногда еще актуальны у нас. Но просьба продать ручку — умерший как минимум на двух континентах инструмент. Когда рекрутер хочет использовать его в своем собеседовании, он должен помнить о нескольких вещах:
У него не получится так круто, как у Ди Каприо
Кандидат тоже смотрел этот фильм
А еще он никогда не продавал ручки
Ручка — это в принципе не самых необходимый в работе инструмент
Да, рекрутеру не нужна сама ручка. Он хочет увидеть способности продавца: его хватку, находчивость, коммуникабельность, убедительность.
Но на практике рекрутер получает невербальное, а иногда и вполне открытое раздражение. Кандидату неинтересно.
Лучше дать человеку возможность продать то, что ему хорошо известно. Пусть продаст продукт, с которым работал на предыдущем месте. Так соискатель продемонстрирует намного больше, а специалисту по найму будет что оценить.
Когда специалисты по найму будут знать, что именно они проверяют, они наконец-то смогут удалить список “обязательных” вопросов со своего компьютера.
Почему некоторые вопросы не работают?
Главное на собеседовании — узнать от соискателя всю информацию, которая нужна в потенциальном сотруднике. Для этого надо задавать правильные вопросы, каждый из которых преследует свою конкретную цель.
Но как до сих пор происходит во многих компаниях? Рекрутеры скачивают список “обязательных” вопросов для собеседования, приглашают кандидатов и пошло-поехало.
Такой подход не работает по нескольким причинам:
— Это формальность
Рекрутер задает вопросы, потому что так надо. Он воспринимает метод из интернета как универсальный для любой должности и компании
— Это хаотично
Рекрутер спрашивает все подряд, чтобы охватить как можно больше. Но по факту он поверхностно проходится по качествам кандидата. Такой информации недостаточно, чтобы сделать качественный вывод из интервью.
— Это затерто
Список “обязательных” вопросов скачала сотня компаний. Кандидат, который хоть пару раз был на собеседованиях, узнает этот шаблон. Некоторые люди воспринимают это как повод для обиды: “Я серьезный специалист, я готов к диалогу, а меня спрашивают ради галочки”.
— Это неэффективно
Не одни рекрутеры такие хитрые. Для кандидатов в сети тоже достаточно статей с “правильными” ответами на собеседовании. Поэтому на шаблонные вопросы специалисты по найму получают шаблонные ответы.
Первый шаблон. “Опишите себя”
Цель этого вопроса благородная — рекрутер хочет узнать, что за личность перед ним. Но с вопросом “опишите себя” он не добьется поставленной цели. Он услышит социально приемлемый ответ или повтор информации из резюме.
Почему так происходит? Тут как и на свиданиях: человек показывает себя с хорошей стороны. Он хочет понравиться потенциальному работодателю, и каждое слово пропускает через этот фильтр.
Такие ответы повторяются из беседы в беседу, они отскакивают от зубов. Соискатели заранее готовятся к просьбе описать себя. Поэтому все, что здесь может оценить рекрутер — это хорошая память и ответственный подход к собеседованиям. Но не более.
Как все-таки узнать кандидата поближе? Если “опишите себя” не работает, можно зайти с другой стороны. Вопрос будет звучать так:
Как бы ваш бывший руководитель описал вас? А коллеги? А друзья? А родители?
Это совершенно другой подход. Кандидат забывает свой заученный ответ и говорит правду, которая и нужна рекрутеру. В этом заключается сила проективных вопросов — они делают беседу более неформальной, располагающей, а значит, правдивой.
Второй шаблон. “Продайте мне ручку”
Некоторые устаревшие для Америки приемы иногда еще актуальны у нас. Но просьба продать ручку — умерший как минимум на двух континентах инструмент. Когда рекрутер хочет использовать его в своем собеседовании, он должен помнить о нескольких вещах:
У него не получится так круто, как у Ди Каприо
Кандидат тоже смотрел этот фильм
А еще он никогда не продавал ручки
Ручка — это в принципе не самых необходимый в работе инструмент
Да, рекрутеру не нужна сама ручка. Он хочет увидеть способности продавца: его хватку, находчивость, коммуникабельность, убедительность.
Но на практике рекрутер получает невербальное, а иногда и вполне открытое раздражение. Кандидату неинтересно.
Лучше дать человеку возможность продать то, что ему хорошо известно. Пусть продаст продукт, с которым работал на предыдущем месте. Так соискатель продемонстрирует намного больше, а специалисту по найму будет что оценить.
Когда специалисты по найму будут знать, что именно они проверяют, они наконец-то смогут удалить список “обязательных” вопросов со своего компьютера.
9 методов развития позитивного мышления.
1. Записывайте любые хорошие вещи, которые случаются с вами. Благодарите людей и ситуации, которые были полезны и приятны для Вас.
2. Улыбайтесь каждый день. Улыбка посылает в мозг сигнал, что мы счастливы. А когда мы счастливы, организм начинает вырабатывать эндорфины, которые поднимают настроение.
3. Занимайтесь медитацией хотя бы 30 минут в день. Солнце не светит для нескольких деревьев или цветов, но для удовольствия всего мира. Во время медитаций подобные мысли заряжают мозг.
4. Ежедневно визуализируйте свою мечту! Сделайте карту желаний и по 5 минут в день смотрите на нее, представляя, что Вы уже имеете это все. Помните: все, что существует на свете, когда-то было чьей-то мечтой.
5. Улучшайте своё здоровье. Регулярно ешьте полезную пищу, уделяйте время отдыху. Сложно быть позитивным, если вы чувствуете, что исчерпаны и находитесь в разболтанном состоянии.
6. Используйте позитивные утверждения, и ежедневно читайте позитивные рассказы и афоризмы. Жизнь - это картина, которую мы пишем, а не задача, которую надо решить!
7. Следите за своей позой: сидите прямо, улыбайтесь, ходите гордо, дышите глубоко. Попробуйте делать это в течение 60 секунд, и вы начнёте ощущать разницу. (Честно, попробуйте прямо сейчас!)
8. Отслеживайте эмоции: негативные эмоции свидетельствуют о том, что ваши мысли негативны. Если вы считаете, что можете это сделать, вы на 100% правы! Но если вы думаете, что не сможете, вы абсолютно правы - сделать это невозможно!
9. Держитесь рядом с позитивными людьми, которые поднимают вашу самооценку. История человечества – это история достаточно небольшого числа людей, которые просто поверили в себя.
1. Записывайте любые хорошие вещи, которые случаются с вами. Благодарите людей и ситуации, которые были полезны и приятны для Вас.
2. Улыбайтесь каждый день. Улыбка посылает в мозг сигнал, что мы счастливы. А когда мы счастливы, организм начинает вырабатывать эндорфины, которые поднимают настроение.
3. Занимайтесь медитацией хотя бы 30 минут в день. Солнце не светит для нескольких деревьев или цветов, но для удовольствия всего мира. Во время медитаций подобные мысли заряжают мозг.
4. Ежедневно визуализируйте свою мечту! Сделайте карту желаний и по 5 минут в день смотрите на нее, представляя, что Вы уже имеете это все. Помните: все, что существует на свете, когда-то было чьей-то мечтой.
5. Улучшайте своё здоровье. Регулярно ешьте полезную пищу, уделяйте время отдыху. Сложно быть позитивным, если вы чувствуете, что исчерпаны и находитесь в разболтанном состоянии.
6. Используйте позитивные утверждения, и ежедневно читайте позитивные рассказы и афоризмы. Жизнь - это картина, которую мы пишем, а не задача, которую надо решить!
7. Следите за своей позой: сидите прямо, улыбайтесь, ходите гордо, дышите глубоко. Попробуйте делать это в течение 60 секунд, и вы начнёте ощущать разницу. (Честно, попробуйте прямо сейчас!)
8. Отслеживайте эмоции: негативные эмоции свидетельствуют о том, что ваши мысли негативны. Если вы считаете, что можете это сделать, вы на 100% правы! Но если вы думаете, что не сможете, вы абсолютно правы - сделать это невозможно!
9. Держитесь рядом с позитивными людьми, которые поднимают вашу самооценку. История человечества – это история достаточно небольшого числа людей, которые просто поверили в себя.
15 советов как начать свое дело без стартового капитала.
1. Найдите компаньона, который будет вкладывать деньги.
2. Договоритесь с партнерами о проценте с прибыли.
3. Начните с небольших сделок.
4. Найдите инвестора или бизнес-ангела.
5. В любом случае вы всегда платите – трудом, временем, интеллектом.
6. Лучшие бизнесы всегда начинаются без вложений.
7. Посоветуйтесь с тем, кто начинал с нуля.
8. Многие бизнесмены открыли бизнес, заняв небольшие средства у родственников.
9. Не гонитесь сразу за большой прибылью.
10. Не регистрируйте юридическое лицо раньше времени.
11. Возьмите товар на реализацию.
12. Даже не думайте брать кредит.
13. Не надо стесняться договариваться с людьми.
14. Бизнес, который начат с нуля, растет в разы быстрее.
15. Любой бизнес можно начать с нуля.
1. Найдите компаньона, который будет вкладывать деньги.
2. Договоритесь с партнерами о проценте с прибыли.
3. Начните с небольших сделок.
4. Найдите инвестора или бизнес-ангела.
5. В любом случае вы всегда платите – трудом, временем, интеллектом.
6. Лучшие бизнесы всегда начинаются без вложений.
7. Посоветуйтесь с тем, кто начинал с нуля.
8. Многие бизнесмены открыли бизнес, заняв небольшие средства у родственников.
9. Не гонитесь сразу за большой прибылью.
10. Не регистрируйте юридическое лицо раньше времени.
11. Возьмите товар на реализацию.
12. Даже не думайте брать кредит.
13. Не надо стесняться договариваться с людьми.
14. Бизнес, который начат с нуля, растет в разы быстрее.
15. Любой бизнес можно начать с нуля.
Мысли Джона Кеннеди о бизнесе
Мысли Джона Кеннеди, о бизнесе и успехе в нем, будут интересны, ибо в них много разумного, собранного в достаточно коротких формулировках.
1. Умножить свое состояние в десять раз, достаточно просто. Нужно перестать заниматься тем, что не позволяет увеличить доходы, и начать заниматься тем, что хотя бы в перспективе сможет обогатить вас.
2. Когда человек утверждает, что его дело совсем неподходящее для чего-то, это значит, что он боится изменить что-то. Искать оправдания, гораздо легче, чем искать возможности для достижения успеха.
3. Самое страшное число – один. Один, всегда подведет. А спасет от него, разделение задач и высокая степень универсальности. То есть, нельзя все яйца, класть в одну корзину.
4. В свою команду нужно набирать только тех людей, которые уважают вас и ценят ваше время. Но при долгом сотрудничестве уважение часто теряется, а потому приходится требовать его время от времени. Если же ваши сотрудники не ценят ваше время, вы обречены на крах.
5. Если вы не умеете получать прибыль без серьезных вложений, то вы, скорее всего, не получите ее и при наличии таких вложений.
6. Человек редко ценит бесплатные советы и идеи, хотя в них часто содержится золотое зерно.
7. Даже самый лучший бегун когда-то приходит вторым. И тогда с ним приходится расставаться. Если у вас появился такой работник, не стоит колебаться.
8. Умеющие хорошо оправдываться, как правило, не умеют зарабатывать. Ибо первое сильно мешает второму.
9. Одна из главных угроз продуктивности работы ваших сотрудников — телефон. И пока вы не отучите их от длительных разговоров, добиться действительно высоких показателей, у вас вряд ли получится.
10. Не существует в мире вещи, которую нельзя отложить на какое-то время. И тем более нет такой вещи в бизнесе. Обязательность — это поводок, за который вас будут дергать многие.
Мысли Джона Кеннеди, о бизнесе и успехе в нем, будут интересны, ибо в них много разумного, собранного в достаточно коротких формулировках.
1. Умножить свое состояние в десять раз, достаточно просто. Нужно перестать заниматься тем, что не позволяет увеличить доходы, и начать заниматься тем, что хотя бы в перспективе сможет обогатить вас.
2. Когда человек утверждает, что его дело совсем неподходящее для чего-то, это значит, что он боится изменить что-то. Искать оправдания, гораздо легче, чем искать возможности для достижения успеха.
3. Самое страшное число – один. Один, всегда подведет. А спасет от него, разделение задач и высокая степень универсальности. То есть, нельзя все яйца, класть в одну корзину.
4. В свою команду нужно набирать только тех людей, которые уважают вас и ценят ваше время. Но при долгом сотрудничестве уважение часто теряется, а потому приходится требовать его время от времени. Если же ваши сотрудники не ценят ваше время, вы обречены на крах.
5. Если вы не умеете получать прибыль без серьезных вложений, то вы, скорее всего, не получите ее и при наличии таких вложений.
6. Человек редко ценит бесплатные советы и идеи, хотя в них часто содержится золотое зерно.
7. Даже самый лучший бегун когда-то приходит вторым. И тогда с ним приходится расставаться. Если у вас появился такой работник, не стоит колебаться.
8. Умеющие хорошо оправдываться, как правило, не умеют зарабатывать. Ибо первое сильно мешает второму.
9. Одна из главных угроз продуктивности работы ваших сотрудников — телефон. И пока вы не отучите их от длительных разговоров, добиться действительно высоких показателей, у вас вряд ли получится.
10. Не существует в мире вещи, которую нельзя отложить на какое-то время. И тем более нет такой вещи в бизнесе. Обязательность — это поводок, за который вас будут дергать многие.
3 ложных утверждения про финансы.
1. Постоянно считать свои деньги – это лишнее.
И даже не подозревать, какая сумма находится в вашем кошельке. Возможно, вы просто миллиардер и устали их пересчитывать? Запомните – деньги любят счет.
2. Как я буду копить, если я не зарабатываю?
Попробуйте откладывать всего 10% от проходящей через ваши руки суммы и довольно скоро вы будете приятно удивлены накопленными вами деньгами, которых раньше вы просто не замечали. При этом особенных ограничений в бюджете также не будет чувствоваться.
3. Для того, чтобы откладывать и копить, нужно очень много зарабатывать.
Это неверный подход. Отложенные с вашей зарплаты 10% существенной роли не сыграют, зато могут со временем превратить вас в миллионера. Если обратиться к статистике, то у большинства миллионеров была обычная работа. Просто им хватило умения откладывать часть заработанных денег и смелости их вкладывать, а не тратить на обычные нужды.
1. Постоянно считать свои деньги – это лишнее.
И даже не подозревать, какая сумма находится в вашем кошельке. Возможно, вы просто миллиардер и устали их пересчитывать? Запомните – деньги любят счет.
2. Как я буду копить, если я не зарабатываю?
Попробуйте откладывать всего 10% от проходящей через ваши руки суммы и довольно скоро вы будете приятно удивлены накопленными вами деньгами, которых раньше вы просто не замечали. При этом особенных ограничений в бюджете также не будет чувствоваться.
3. Для того, чтобы откладывать и копить, нужно очень много зарабатывать.
Это неверный подход. Отложенные с вашей зарплаты 10% существенной роли не сыграют, зато могут со временем превратить вас в миллионера. Если обратиться к статистике, то у большинства миллионеров была обычная работа. Просто им хватило умения откладывать часть заработанных денег и смелости их вкладывать, а не тратить на обычные нужды.
О чем нужно помнить принимая решения.
Решения – это то, что перевоплощает ваши мысли и идеи в реальность. От них зависит то, как будет развиваться ваша дальнейшая жизнь. Именно поэтому многим они даются нелегко, а для кого-то являются настоящей головной болью. Есть несколько вещей, о которых необходимо помнить принимая решения:
1. Согласитесь, что не существует правильного или неправильного решения. Есть только выбор и последствия этого выбора. Последствия не являются ни хорошими, ни плохими, они просто есть. Вы не можете выбрать неправильный путь.
2. Поймите, что вы не можете знать заранее, что произойдет. Ни один человек не совершенен, а жизнь – это не математическое уравнение, имеющее единственное правильное решение. Она непредсказуема. Поэтому просто сделайте выбор и ждите последствий.
3. Бросьте монетку, чтобы принять решение. Это лишь на первый взгляд легкомысленно. На самом деле, этот способ дает понять чего вы хотите на самом деле и помогает принять правильное решение. Если монетка упала решкой, и первая мысль, которая пришла вам в голову – ну почему не орел, сделайте все наоборот. Если же выпавший вариант вас обрадовал, не сомневайтесь в своем выборе!
4. Полагайтесь на шестое чувство. Ваше подсознание желает вам только добра, прислушивайтесь к нему.
5. Принимая решения, не идите против себя. Делайте только то, что вы действительно хотите сделать. Вы должны быть твердо уверены, что сделанный вами выбор полностью отвечает вашим интересам.
6. Не стоит себя недооценивать. Вспомните сколько проблем вы уже преодолели и сколько решений в связи с этим было вами принято. У вас есть самое важное – ваш бесценный жизненный опыт. Помните об этом и не бойтесь принимать решения. Будьте уверены в себе и своих силах.
7. Действуйте! Это лучшее решение в любых, даже самых сложных ситуациях. Идите тем путем, которым вы хотите идти.
Решения – это то, что перевоплощает ваши мысли и идеи в реальность. От них зависит то, как будет развиваться ваша дальнейшая жизнь. Именно поэтому многим они даются нелегко, а для кого-то являются настоящей головной болью. Есть несколько вещей, о которых необходимо помнить принимая решения:
1. Согласитесь, что не существует правильного или неправильного решения. Есть только выбор и последствия этого выбора. Последствия не являются ни хорошими, ни плохими, они просто есть. Вы не можете выбрать неправильный путь.
2. Поймите, что вы не можете знать заранее, что произойдет. Ни один человек не совершенен, а жизнь – это не математическое уравнение, имеющее единственное правильное решение. Она непредсказуема. Поэтому просто сделайте выбор и ждите последствий.
3. Бросьте монетку, чтобы принять решение. Это лишь на первый взгляд легкомысленно. На самом деле, этот способ дает понять чего вы хотите на самом деле и помогает принять правильное решение. Если монетка упала решкой, и первая мысль, которая пришла вам в голову – ну почему не орел, сделайте все наоборот. Если же выпавший вариант вас обрадовал, не сомневайтесь в своем выборе!
4. Полагайтесь на шестое чувство. Ваше подсознание желает вам только добра, прислушивайтесь к нему.
5. Принимая решения, не идите против себя. Делайте только то, что вы действительно хотите сделать. Вы должны быть твердо уверены, что сделанный вами выбор полностью отвечает вашим интересам.
6. Не стоит себя недооценивать. Вспомните сколько проблем вы уже преодолели и сколько решений в связи с этим было вами принято. У вас есть самое важное – ваш бесценный жизненный опыт. Помните об этом и не бойтесь принимать решения. Будьте уверены в себе и своих силах.
7. Действуйте! Это лучшее решение в любых, даже самых сложных ситуациях. Идите тем путем, которым вы хотите идти.
17 советов, как всегда быть при деньгах.
1. Будьте экспертом.
Экспертам доверяют. Экспертов находят сами. Экспертов ценят высоко. Экспертность - это вовсе не оконченная докторантура, а все-го лишь немного большие знания предмета, чем знания вашей целевой аудитории. И умение это преподнести.
2. Продавайте всегда.
Ваше время - деньги. Если время не приносит денег (или их эквивалента), время потраченное впустую. Поэтому, каждый день "лично!" продавайте что-то. Даже если это мелочь. Можно продавать свой совет (за обед, например), продавать Вашу компанию рядом. Продавать ручку незнакомцу, в органах отчетности. Главное - поддерживать навык продаж.
3. Будьте неудобны.
Чем более Вы удобны - тем все больше Вас используют (без Вашей выгоды). Так вы десять раз сходите за пивом, поговорите с соседями, помоете пол и настроите компьютер. У других. Не стоит думать, что Ваше "доброе" дело вспомнят по достоинству. Еще раз, два, и вас будут нагибать каждый раз. А в это то время вы будете терять время на новые возможности.
4. Обещайте многое.
Даже если Вы не справитесь, то всегда можете найти человека, который сделает это за половину суммы заплаченной Вам. Сейчас мой порог - 30%. Нужно стремиться к 10%.
5. Контролируйте ситуацию.
Никогда не отмазывайтесь на обстоятельства. Будьте ответственны за свои поступки. Люди это ценят и доверяют Вам намного больше, чувствуя в Вас надежного человека.
6. Знайте кто Вы.
Чем вы увлекаетесь, с чем работаете, к чему стремитесь. Знайте это четко. И оформите свою визитную карточку соответственным образом.
7. Ищите контакты.
Каждый день знакомьтесь с новыми людьми. На улице, на выставках, на работе, в интернете. Давайте всем свою визитку. Бывает так, что она может сработать даже через 5-10 лет.
8. Используйте Ваши контакты.
Знакомьте Ваших знакомых. Показывая как и где они могут быть полезны друг другу.
9. Узнавайте новое по Вашей теме.
Исключая общественные новости. Если случится что-то действительно важное, вы узнаете об этом.
10. Люди всегда что-то покупают.
Постоянно анализируйте это. И делайте так что-бы они покупали это "что-то" у Вас.
11. Поднимайте цену.
Не стоит жалеть клиентов (уж поверьте, они то Вас не пожалеют) - поднимайте цену. Если товар эксклюзивный - поднимайте в три раза. Кстати, в бизнесе, в котором я это сделал - продажи также увеличились в почти три раза. Т.е. прибыльность увеличилась на 9. Так как, никаких дополнительных маркетинговых ходов не предпринималось.
12. Используйте стереотипность мышления.
Люди имеют стереотипы, которые внушают им доверие. Например, одна страничка с контактами и описанием привлекает больше лидов (так как похоже на частное объявление), но продает плохо. Многостраничный Интернет магазин на хорошем движке продает намного лучше. Хотя и делается от тоже за 20 минут. Человек в хорошем костюме продает лучше, чем в спортивном. Ищите стереотипы Вашей целевой аудитории.
13. Лучше раз вовремя, чем два раза правильно.
Как говорила одна из моих девушек: лучше отдастся сразу, чем мучить себя придумывая отмазки. Другими словами: Лучше сделать и жалеть, чем жалеть что не сделал. Это многие знают, но почти никто не следует.
14. Удовлетворяйте желания.
Продавайте то, что ХОЧЕТ ваша ЦА. Если же, Вы понимаете что это им навредит (как часто и бывает) - пакуйте товар, так что они хотят. А внутри - то, что им нужно.
15. Делайте маленькие сюрпризы.
Отсылайте поздравительные открытки, "киндер сюрпризы" тем людям, которые Вам интересны. Когда им потребуются услуги, которые Вы оказываете, они обязательно вспомнят про Вас (и напрочь забудут про Ваших конкурентов).
16. Всегда просите в два раза больше.
Дадут - замечательно. (а это бывает в 6 случаях из 10). На крайний случай. ведь можно сделать скидку.
17. Любой из описанных здесь способов может оказаться не верным.
Ваше задание - придумайте свои. Вы, и только Вы, знаете свои стратегии успеха. И если Вы проанализируйте успешные моменты Вашей жизни и найдете закономерность (а главное - будете использовать свои принципы) - вы обречены на успех.
1. Будьте экспертом.
Экспертам доверяют. Экспертов находят сами. Экспертов ценят высоко. Экспертность - это вовсе не оконченная докторантура, а все-го лишь немного большие знания предмета, чем знания вашей целевой аудитории. И умение это преподнести.
2. Продавайте всегда.
Ваше время - деньги. Если время не приносит денег (или их эквивалента), время потраченное впустую. Поэтому, каждый день "лично!" продавайте что-то. Даже если это мелочь. Можно продавать свой совет (за обед, например), продавать Вашу компанию рядом. Продавать ручку незнакомцу, в органах отчетности. Главное - поддерживать навык продаж.
3. Будьте неудобны.
Чем более Вы удобны - тем все больше Вас используют (без Вашей выгоды). Так вы десять раз сходите за пивом, поговорите с соседями, помоете пол и настроите компьютер. У других. Не стоит думать, что Ваше "доброе" дело вспомнят по достоинству. Еще раз, два, и вас будут нагибать каждый раз. А в это то время вы будете терять время на новые возможности.
4. Обещайте многое.
Даже если Вы не справитесь, то всегда можете найти человека, который сделает это за половину суммы заплаченной Вам. Сейчас мой порог - 30%. Нужно стремиться к 10%.
5. Контролируйте ситуацию.
Никогда не отмазывайтесь на обстоятельства. Будьте ответственны за свои поступки. Люди это ценят и доверяют Вам намного больше, чувствуя в Вас надежного человека.
6. Знайте кто Вы.
Чем вы увлекаетесь, с чем работаете, к чему стремитесь. Знайте это четко. И оформите свою визитную карточку соответственным образом.
7. Ищите контакты.
Каждый день знакомьтесь с новыми людьми. На улице, на выставках, на работе, в интернете. Давайте всем свою визитку. Бывает так, что она может сработать даже через 5-10 лет.
8. Используйте Ваши контакты.
Знакомьте Ваших знакомых. Показывая как и где они могут быть полезны друг другу.
9. Узнавайте новое по Вашей теме.
Исключая общественные новости. Если случится что-то действительно важное, вы узнаете об этом.
10. Люди всегда что-то покупают.
Постоянно анализируйте это. И делайте так что-бы они покупали это "что-то" у Вас.
11. Поднимайте цену.
Не стоит жалеть клиентов (уж поверьте, они то Вас не пожалеют) - поднимайте цену. Если товар эксклюзивный - поднимайте в три раза. Кстати, в бизнесе, в котором я это сделал - продажи также увеличились в почти три раза. Т.е. прибыльность увеличилась на 9. Так как, никаких дополнительных маркетинговых ходов не предпринималось.
12. Используйте стереотипность мышления.
Люди имеют стереотипы, которые внушают им доверие. Например, одна страничка с контактами и описанием привлекает больше лидов (так как похоже на частное объявление), но продает плохо. Многостраничный Интернет магазин на хорошем движке продает намного лучше. Хотя и делается от тоже за 20 минут. Человек в хорошем костюме продает лучше, чем в спортивном. Ищите стереотипы Вашей целевой аудитории.
13. Лучше раз вовремя, чем два раза правильно.
Как говорила одна из моих девушек: лучше отдастся сразу, чем мучить себя придумывая отмазки. Другими словами: Лучше сделать и жалеть, чем жалеть что не сделал. Это многие знают, но почти никто не следует.
14. Удовлетворяйте желания.
Продавайте то, что ХОЧЕТ ваша ЦА. Если же, Вы понимаете что это им навредит (как часто и бывает) - пакуйте товар, так что они хотят. А внутри - то, что им нужно.
15. Делайте маленькие сюрпризы.
Отсылайте поздравительные открытки, "киндер сюрпризы" тем людям, которые Вам интересны. Когда им потребуются услуги, которые Вы оказываете, они обязательно вспомнят про Вас (и напрочь забудут про Ваших конкурентов).
16. Всегда просите в два раза больше.
Дадут - замечательно. (а это бывает в 6 случаях из 10). На крайний случай. ведь можно сделать скидку.
17. Любой из описанных здесь способов может оказаться не верным.
Ваше задание - придумайте свои. Вы, и только Вы, знаете свои стратегии успеха. И если Вы проанализируйте успешные моменты Вашей жизни и найдете закономерность (а главное - будете использовать свои принципы) - вы обречены на успех.
22 лyчшиx cпocoбa пpидyмaть идeю cвoeгo бизнeca и cдeлaть ee эффeктивнoй.
1. Идeя вaшeгo бизнeca кpoeтcя в нaвыкax, кoтopыми вы oблaдaeтe или мoжeтe oвлaдeть.
2. B бизнece вaжнa нe caмa идeя, a тo, кaк пepeвecти ee в дeньги.
3. Идeя бизнeca дoлжнa вдoxнoвлять вac нa ee вoплoщeниe.
4. Идeя бизнeca и ee peaлизaция дeлaют вaшy жизнь бoлee пoлнoцeннoй.
5. Пoймитe ктo вы – гeнepaтop идeй или peaлизaтop.
6. Идeя – этo 5% дeнeг, ocтaльнoe – peaлизaция идeи.
7. Hoвыx идeй нe бывaeт – cмoтpитe вoкpyг.
8. Oгpaнкa aлмaзa – этo ocoбeннocти вaшeй идeи, a вы являeтecь ювeлиpoм.
9. Peaлизyйтe eдинoвpeмeннo тoлькo 1 идeю, нo дyмaйтe o дpyгиx.
10. Идeя мoжeт peaлизoвaтьcя в 1 ceкyндy, нo тoлькo в cлyчae, ecли вы гoтoвы тpyдитьcя нaд нeй дoлгиe гoды.
11. Haчни дeлaть тo, чтo ты любишь или пoлюби тo, чтo ты дeлaeшь.
12. Зapaбoтaть дeньги – caмaя нeлeпaя идeя в бизнece.
13. Бoльшинcтвo вeликиx идeй былo peaлизoвaнo бeз влoжeний.
14. Cмoтpитe, чтo вы мoгли бы yлyчшить, этo зaпpocтo мoжeт cтaть идeeй вaшeгo дeлa.
15. Oднa мaлeнькaя peaлизoвaннaя идeя cтoит cтa нe peaлизoвaнныx.
16. Peaлизyйтe тy идeю, в кoтopoй вы являeтecь пpoфи.
17. Tpyдитecь нaд вoплoщeниeм cвoeй идeи кpyглocyтoчнo.
18. Oднa и тa жe идeя мoжeт cдeлaть oднoгo чeлoвeкa бoгaтым, a дpyгoгo — нищим. Ceкpeт в caмoм чeлoвeкe.
19. Baшa идeя cкpытa в мeчтax o тoм, кaк вы xoтитe жить.
20. Heт бoлee бecтoлкoвoй идeи, чeм тo, кyдa пoтpaтить cвoи дeньги.
21. Дaжe чepвивoe нaдкycaннoe яблoкo мoжeт cтaть гeниaльнoй идeeй.
22. Для peaлизaции идeи вaм пoнaдoбятcя вce вaши cилы – тaк нe paзмeнивaйтecь пo мeлoчaм.
1. Идeя вaшeгo бизнeca кpoeтcя в нaвыкax, кoтopыми вы oблaдaeтe или мoжeтe oвлaдeть.
2. B бизнece вaжнa нe caмa идeя, a тo, кaк пepeвecти ee в дeньги.
3. Идeя бизнeca дoлжнa вдoxнoвлять вac нa ee вoплoщeниe.
4. Идeя бизнeca и ee peaлизaция дeлaют вaшy жизнь бoлee пoлнoцeннoй.
5. Пoймитe ктo вы – гeнepaтop идeй или peaлизaтop.
6. Идeя – этo 5% дeнeг, ocтaльнoe – peaлизaция идeи.
7. Hoвыx идeй нe бывaeт – cмoтpитe вoкpyг.
8. Oгpaнкa aлмaзa – этo ocoбeннocти вaшeй идeи, a вы являeтecь ювeлиpoм.
9. Peaлизyйтe eдинoвpeмeннo тoлькo 1 идeю, нo дyмaйтe o дpyгиx.
10. Идeя мoжeт peaлизoвaтьcя в 1 ceкyндy, нo тoлькo в cлyчae, ecли вы гoтoвы тpyдитьcя нaд нeй дoлгиe гoды.
11. Haчни дeлaть тo, чтo ты любишь или пoлюби тo, чтo ты дeлaeшь.
12. Зapaбoтaть дeньги – caмaя нeлeпaя идeя в бизнece.
13. Бoльшинcтвo вeликиx идeй былo peaлизoвaнo бeз влoжeний.
14. Cмoтpитe, чтo вы мoгли бы yлyчшить, этo зaпpocтo мoжeт cтaть идeeй вaшeгo дeлa.
15. Oднa мaлeнькaя peaлизoвaннaя идeя cтoит cтa нe peaлизoвaнныx.
16. Peaлизyйтe тy идeю, в кoтopoй вы являeтecь пpoфи.
17. Tpyдитecь нaд вoплoщeниeм cвoeй идeи кpyглocyтoчнo.
18. Oднa и тa жe идeя мoжeт cдeлaть oднoгo чeлoвeкa бoгaтым, a дpyгoгo — нищим. Ceкpeт в caмoм чeлoвeкe.
19. Baшa идeя cкpытa в мeчтax o тoм, кaк вы xoтитe жить.
20. Heт бoлee бecтoлкoвoй идeи, чeм тo, кyдa пoтpaтить cвoи дeньги.
21. Дaжe чepвивoe нaдкycaннoe яблoкo мoжeт cтaть гeниaльнoй идeeй.
22. Для peaлизaции идeи вaм пoнaдoбятcя вce вaши cилы – тaк нe paзмeнивaйтecь пo мeлoчaм.
10 мудрых советов о личном развитии, над которыми стоит задуматься.
1. Приобретенные знания еще не гарантируют то, что вы будете расти и развиваться, главное – умение их применить.
2. Хорошая идея без действий – ничто.
3. Возможности нужно не искать, а создавать.
4. На 10% нашей жизни влияют неконтролируемые обстоятельства, а на оставшиеся 90% – то, как мы реагируем на эти обстоятельства.
5. То, что мы не начнем сегодня, не может быть закончено завтра,
поэтому никогда не нужно откладывать.
6. Дожидаясь идеальных условий для того, чтобы осуществить свои планы, вы можете остаться ни с чем.
7. Пока вы будете продолжать делать то, что вы делаете, вы будете продолжать получать то, что вы получаете.
8. Не стоит бояться перемен. Чаще всего они случаются именно в тот момент, когда они необходимы.
9. Дисциплина нужна для того, чтобы из того, что вы хотите больше всего и того, что вы хотите прямо сейчас, вы всегда выбирали первое.
10. Чем тяжелее путь, тем больший успех ждет в его конце.
1. Приобретенные знания еще не гарантируют то, что вы будете расти и развиваться, главное – умение их применить.
2. Хорошая идея без действий – ничто.
3. Возможности нужно не искать, а создавать.
4. На 10% нашей жизни влияют неконтролируемые обстоятельства, а на оставшиеся 90% – то, как мы реагируем на эти обстоятельства.
5. То, что мы не начнем сегодня, не может быть закончено завтра,
поэтому никогда не нужно откладывать.
6. Дожидаясь идеальных условий для того, чтобы осуществить свои планы, вы можете остаться ни с чем.
7. Пока вы будете продолжать делать то, что вы делаете, вы будете продолжать получать то, что вы получаете.
8. Не стоит бояться перемен. Чаще всего они случаются именно в тот момент, когда они необходимы.
9. Дисциплина нужна для того, чтобы из того, что вы хотите больше всего и того, что вы хотите прямо сейчас, вы всегда выбирали первое.
10. Чем тяжелее путь, тем больший успех ждет в его конце.
Школа миллионера: 9 правил и привычек для успеха.
По статистике, среди миллионеров только 20% унаследовали свое богатство, а остальные сделали состояния сами. Их опыт не дает покоя желающим разбогатеть, но универсального способа нет. И все же — вот 9 правил и привычек некоторых миллионеров.
1. Мало спать.
Многие богатейшие бизнесмены мира спят очень мало: ведут дела в разных часовых поясах и решают массу задач. Джек Дорси смог построить Twitter и Square, потому что меньше времени проводил под одеялом и больше — занимаясь делом.
2. Быть в гуще событий.
Бизнесмены обычно заметны и в центре событий. Нынешний президент США — мультимиллионер Дональд Трамп привык говорить, что думает, и меняет мир вокруг себя. Дерзость и кураж помогают достичь успеха.
3. Больше тратить.
По словам генерального директора StockstoTrade Зака Вестфаля, главное — тратить деньги с умом: «Чем больше мои доходы, тем больше я реинвестирую в бизнес, чтобы он развивался. Деньги, которые просто лежат без дела, не имеют смысла. Их нужно тратить — на оборудование, талантливых сотрудников и другие активы, которые вполне способны удвоить или утроить ваш потенциальный доход».
4. Делать только то, что нравится.
Успешные предприниматели любят свое дело: без подлинной страсти не построить жизнеспособный бизнес. Ричард Брэнсон отмечает, что добился успеха в начинаниях, которые его очаровали. Он говорит: «Мое отношение к жизни в целом велит мне наслаждаться каждой минутой каждого дня. Я никогда ничего не делаю с чувством: «Боже, неужели я должен этим заниматься»».
5. Терпеть неудачу — и вновь подниматься.
Единственный способ преуспеть — снова и снова вставать после очередной неудачи. Каждое поражение меняет подход к работе. Многие миллионеры неоднократно терпели неудачи, прежде чем разбогатели. Отличный пример — известный в прошлом рэпер MC Hammer потерял все свои миллионы, но поднялся и снова разбогател (уже как бизнесмен).
6. Занимать деньги только ради еще больших денег.
Избегая долгов, миллионеры быстрее развивают свой бизнес — и не тратятся на погашение обязательств. «Я не беру деньги только потому, что кто-то их предлагает. Я беру в долг, когда у меня есть проект или нужно расширить бизнес, — ради дохода», — говорит основатель ChattyPeople Мюррей Ньюландс.
7. Жить скромно.
Миллионеры тратят доходы на собственные предприятия — рост бизнеса для них важнее суммы на личных счетах, вилл и спортивных автомобилей. Они живут в скромных домах и выбирают практичные автомобили. Не беспокоясь о социальном статусе, они развивают свой бизнес.
8. Много читать.
Миллионеры выше статусов в соцсетях и заголовков в СМИ — они читают. Уоррен Баффет говорит, что ежедневно несколько часов в день читает разные книги. Так же поступают многие другие миллионеры — это лучший способ понять рыночную динамику, экономику, теорию поведения потребителей и другие концепции, полезные для бизнеса.
9. Делегировать работу.
Успешные бизнесмены не связаны деловой рутиной. Они передают многие аспекты бизнеса в другие руки, чтобы сфокусироваться на стратегическом планировании. Делегирование полномочий открывает новые возможности. Эндрю Карнеги сказал: «Тот, кто хочет сделать все сам и получить все признание, не построит великий бизнес». На надгробии Карнеги написано: «Здесь покоится человек, знавший, как поставить себе на службу людей, которые были лучше него».
По статистике, среди миллионеров только 20% унаследовали свое богатство, а остальные сделали состояния сами. Их опыт не дает покоя желающим разбогатеть, но универсального способа нет. И все же — вот 9 правил и привычек некоторых миллионеров.
1. Мало спать.
Многие богатейшие бизнесмены мира спят очень мало: ведут дела в разных часовых поясах и решают массу задач. Джек Дорси смог построить Twitter и Square, потому что меньше времени проводил под одеялом и больше — занимаясь делом.
2. Быть в гуще событий.
Бизнесмены обычно заметны и в центре событий. Нынешний президент США — мультимиллионер Дональд Трамп привык говорить, что думает, и меняет мир вокруг себя. Дерзость и кураж помогают достичь успеха.
3. Больше тратить.
По словам генерального директора StockstoTrade Зака Вестфаля, главное — тратить деньги с умом: «Чем больше мои доходы, тем больше я реинвестирую в бизнес, чтобы он развивался. Деньги, которые просто лежат без дела, не имеют смысла. Их нужно тратить — на оборудование, талантливых сотрудников и другие активы, которые вполне способны удвоить или утроить ваш потенциальный доход».
4. Делать только то, что нравится.
Успешные предприниматели любят свое дело: без подлинной страсти не построить жизнеспособный бизнес. Ричард Брэнсон отмечает, что добился успеха в начинаниях, которые его очаровали. Он говорит: «Мое отношение к жизни в целом велит мне наслаждаться каждой минутой каждого дня. Я никогда ничего не делаю с чувством: «Боже, неужели я должен этим заниматься»».
5. Терпеть неудачу — и вновь подниматься.
Единственный способ преуспеть — снова и снова вставать после очередной неудачи. Каждое поражение меняет подход к работе. Многие миллионеры неоднократно терпели неудачи, прежде чем разбогатели. Отличный пример — известный в прошлом рэпер MC Hammer потерял все свои миллионы, но поднялся и снова разбогател (уже как бизнесмен).
6. Занимать деньги только ради еще больших денег.
Избегая долгов, миллионеры быстрее развивают свой бизнес — и не тратятся на погашение обязательств. «Я не беру деньги только потому, что кто-то их предлагает. Я беру в долг, когда у меня есть проект или нужно расширить бизнес, — ради дохода», — говорит основатель ChattyPeople Мюррей Ньюландс.
7. Жить скромно.
Миллионеры тратят доходы на собственные предприятия — рост бизнеса для них важнее суммы на личных счетах, вилл и спортивных автомобилей. Они живут в скромных домах и выбирают практичные автомобили. Не беспокоясь о социальном статусе, они развивают свой бизнес.
8. Много читать.
Миллионеры выше статусов в соцсетях и заголовков в СМИ — они читают. Уоррен Баффет говорит, что ежедневно несколько часов в день читает разные книги. Так же поступают многие другие миллионеры — это лучший способ понять рыночную динамику, экономику, теорию поведения потребителей и другие концепции, полезные для бизнеса.
9. Делегировать работу.
Успешные бизнесмены не связаны деловой рутиной. Они передают многие аспекты бизнеса в другие руки, чтобы сфокусироваться на стратегическом планировании. Делегирование полномочий открывает новые возможности. Эндрю Карнеги сказал: «Тот, кто хочет сделать все сам и получить все признание, не построит великий бизнес». На надгробии Карнеги написано: «Здесь покоится человек, знавший, как поставить себе на службу людей, которые были лучше него».
Девять лучших способов как без денег мотивировать людей
1. Будьте щедры на похвалу. Все хотят услышать доброе слово. Похвала от генерального директора дорого стоит. Хвалите людей за каждое достижение или просто хорошую работу. Начните с похвалы один на один, а потом старайтесь хвалить людей в присутствии других.
2. Избавьтесь от менеджеров. Работать без менеджеров? Это же глупость. А вы попробуйте. Не назначайте лидеров команды или руководителей. Вместо этого дайте людям простор для командной работы. Упадет моральный дух руководителя? Гораздо хуже, когда падает дух команды. Подумайте об этом. Позвольте людям работать в команде на равных правах. Люди будут приходить раньше, уходить позже и отдавать больше сил решению задач.
3. Сделайте свои идеи их идеями. Люди ненавидят, когда им указывают, что надо делать. Не заставляйте людей, а дайте им почувствовать, что ваша мысль ― их собственная. «А что, если мы будет делать это вот так ваша мысль. Как думаете, это будет лучше?».
4. Не критикуйте и не поправляйте. Никто (вообще никто) не хочет, чтобы его тыкали носом в ошибку. Если хотите демотивировать человека, критика ― лучший для этого способ. Не бейте в лоб, зайдите с фланга. Помогите человеку (в мягкой форме) стать лучше, помогите осознать ошибку и исправить ее. Спросите: «А лучший ли это был способ? А как можно сделать иначе?». Тогда это будет разговор, а не тыканье пальцем на промахи.
5. Сделайте лидером каждого. Укажите людям на их сильные стороны и дайте понять, что их совершенство служит примером для других. Установите высокую планку, и люди будут стремиться оправдать репутацию лидера.
6. Приглашайте людей пообщаться за обедом. Удивите сотрудников. Обойдитесь без официального запуска политики обедов с боссом. Просто подойдите к человеку и пригласите вместе перекусить. Это простой способ показать, что вы заметили и оценили работу человека.
7. Признавайте и вознаграждайте. Это можно делать в разных формах. Громогласно заявите на совещании об успехах одного из сотрудников. Запустите внутренний конкурс или игру, повесьте доску на видном месте и фиксируйте на ней ход соревнования. Небольшие подарки (которые не сильно бьют по бюджету) тоже работают: попробуйте обеды, трофеи, СПА-услуги, памятные тарелки или таблички.
8. Устраивайте вечеринки. Собирайтесь на пикники, празднуйте дни рождения, назначайте счастливые часы. Не ждите официальных праздников, устраивайте вечеринки круглый год, чтобы сотрудники ощущали сплоченность.
9. Разделяйте с людьми радость и боль. Если в компании все хорошо, празднуйте. Люди будут знать, что вы благодарны им за их нелегкий труд. Если дела у компании идут не лучшим образом, не отгораживайтесь от команды. Вы же рассчитываете на преданность людей. Не кажется ли вам, что люди вправе рассчитывать на правду о том, что происходит с компанией? Будьте честными и прозрачными в общении.
1. Будьте щедры на похвалу. Все хотят услышать доброе слово. Похвала от генерального директора дорого стоит. Хвалите людей за каждое достижение или просто хорошую работу. Начните с похвалы один на один, а потом старайтесь хвалить людей в присутствии других.
2. Избавьтесь от менеджеров. Работать без менеджеров? Это же глупость. А вы попробуйте. Не назначайте лидеров команды или руководителей. Вместо этого дайте людям простор для командной работы. Упадет моральный дух руководителя? Гораздо хуже, когда падает дух команды. Подумайте об этом. Позвольте людям работать в команде на равных правах. Люди будут приходить раньше, уходить позже и отдавать больше сил решению задач.
3. Сделайте свои идеи их идеями. Люди ненавидят, когда им указывают, что надо делать. Не заставляйте людей, а дайте им почувствовать, что ваша мысль ― их собственная. «А что, если мы будет делать это вот так ваша мысль. Как думаете, это будет лучше?».
4. Не критикуйте и не поправляйте. Никто (вообще никто) не хочет, чтобы его тыкали носом в ошибку. Если хотите демотивировать человека, критика ― лучший для этого способ. Не бейте в лоб, зайдите с фланга. Помогите человеку (в мягкой форме) стать лучше, помогите осознать ошибку и исправить ее. Спросите: «А лучший ли это был способ? А как можно сделать иначе?». Тогда это будет разговор, а не тыканье пальцем на промахи.
5. Сделайте лидером каждого. Укажите людям на их сильные стороны и дайте понять, что их совершенство служит примером для других. Установите высокую планку, и люди будут стремиться оправдать репутацию лидера.
6. Приглашайте людей пообщаться за обедом. Удивите сотрудников. Обойдитесь без официального запуска политики обедов с боссом. Просто подойдите к человеку и пригласите вместе перекусить. Это простой способ показать, что вы заметили и оценили работу человека.
7. Признавайте и вознаграждайте. Это можно делать в разных формах. Громогласно заявите на совещании об успехах одного из сотрудников. Запустите внутренний конкурс или игру, повесьте доску на видном месте и фиксируйте на ней ход соревнования. Небольшие подарки (которые не сильно бьют по бюджету) тоже работают: попробуйте обеды, трофеи, СПА-услуги, памятные тарелки или таблички.
8. Устраивайте вечеринки. Собирайтесь на пикники, празднуйте дни рождения, назначайте счастливые часы. Не ждите официальных праздников, устраивайте вечеринки круглый год, чтобы сотрудники ощущали сплоченность.
9. Разделяйте с людьми радость и боль. Если в компании все хорошо, празднуйте. Люди будут знать, что вы благодарны им за их нелегкий труд. Если дела у компании идут не лучшим образом, не отгораживайтесь от команды. Вы же рассчитываете на преданность людей. Не кажется ли вам, что люди вправе рассчитывать на правду о том, что происходит с компанией? Будьте честными и прозрачными в общении.
10 актуальных маркетинговых трендов
Фокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:
1. Полезность
Бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.
2. Игра на эмоциях
Сарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.
3. Мобильность
Небыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.
4. Симплификация
Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.
5. Материализация
Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.
6. Гибкость
Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.
7. Геймификация
Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.
8. Индивидуальный подход
Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.
9. Коллаборация
Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим.
10. Воздействие на чувства
Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них.
Фокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:
1. Полезность
Бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.
2. Игра на эмоциях
Сарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.
3. Мобильность
Небыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.
4. Симплификация
Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.
5. Материализация
Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.
6. Гибкость
Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.
7. Геймификация
Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.
8. Индивидуальный подход
Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.
9. Коллаборация
Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим.
10. Воздействие на чувства
Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них.
10 правил, которые помогут довести дело до конца.
Самые продуктивные люди — не те, кто работает усерднее и быстрее всего, а те, кто работает осмысленно и целенаправленно.
1. Отключайтесь от интернета.
Когда вам в следующий раз понадобится сосредоточиться на чем-то важном, попробуйте совсем отключить интернет. Вас удивит, насколько эффективнее вы станете работать.
2. Предполагайте препятствия.
Когда вы беретесь за большой проект или пытаетесь серьезно изменить свою жизнь и работу, вас ждут препятствия. Производительность — это часто процесс понимания ваших ограничений, и способность предвидеть препятствия поможет вам подготовиться к их обходу еще до их появления.
3. Организуйте пространство вокруг самых важных задач и проектов.
Урбанисты говорят, что плавность потока на автостраде зависит не от того, как быстро движутся машины — а от того, сколько между ними свободного пространства. То же самое с задачами, которые мы выполняем в работе и обычной жизни. Одно дело знать, какие из них самые важные, и совсем другое — уметь создавать вокруг них пространство, чтобы вы не чувствовали себя перегруженными. Так вы сможете выделять больше времени, внимания и энергии на работу над ними.
4. Запланируйте праздное время.
Каждый день ваш мозг регулярно переключается между двумя режимами: в одном он блуждает, где ему нравится, а в другом интенсивно фокусируется на чем-то. К примеру, когда вы принимаете душ, мозг обычно в блуждающем режиме, в нем скачут разные мысли, а пока вы читаете это статью, он, наверное, сосредоточен.
Однако мы проводим в «блуждающем» режиме все меньше времени — мы все больше нагружаем себя делами и хватаемся за миллион вещей сразу. И это печально, потому что, как показывают многочисленные исследования, проводить время в мечтательных размышлениях полезно для креативности, это помогает решать сложные проблемы, придумывать новые идеи и снижает уровень стресса. Наверняка вам приходили в голову отличные идеи во время душа и вряд ли — в момент, когда вы уткнулись в свой смартфон.
5. Выделяйте время на осмысление своих достижений.
Большие и длинные проекты вроде написания книги отличаются от других задач тем, что они дают гораздо меньше обратной связи. Поэтому, бывает, они меньше мотивируют и сложнее выполняются — хотя они определенно стоят усилий.
6. Ищите людей, на которых можно положиться.
Чем бы вы ни занимались, наличие людей, на которых можно опереться и которые могут опереться на вас, крайне важно не только для продуктивной работы, но и для сохранения здравого рассудка.
7. В больших проектах ставьте много мелких целей.
8. У больших проектов есть большие издержки — но они того стоят.
Чем важнее для меня проект, тем больше времени, внимания и энергии я стараюсь ему посвящать. И хотя есть способы найти больше энергии и лучше сфокусироваться, найти больше времени невозможно — приходится тратить меньше времени на другие обязательства.
Необходимо понять эти издержки заранее. Поэтому важно немного отступить назад и хорошо подумать о том, действительно ли вы расходуете свое время, внимание и энергию так, как хотите — особенно перед тем, как браться за новое дело, проект или переходить на новую работу.
9. Любопытство правит миром.
Когда над нами нависает все больше и больше дел, любопытство может показаться скорее роскошью, чем необходимостью. Успешные люди — это те, кто умеет увидеть связи между вещами и общую картину. А для этого вам нужно освоить как можно больше деталей — новых идей, впечатлений, диалогов, ошибок и мнений.
Любопытство делает людей успешнее и продуктивнее.
10. Работайте медленнее.
Самые продуктивные люди — не те, кто работает усерднее и быстрее всего, а те, кто работает осмысленно и целенаправленно.
Самые продуктивные люди — не те, кто работает усерднее и быстрее всего, а те, кто работает осмысленно и целенаправленно.
1. Отключайтесь от интернета.
Когда вам в следующий раз понадобится сосредоточиться на чем-то важном, попробуйте совсем отключить интернет. Вас удивит, насколько эффективнее вы станете работать.
2. Предполагайте препятствия.
Когда вы беретесь за большой проект или пытаетесь серьезно изменить свою жизнь и работу, вас ждут препятствия. Производительность — это часто процесс понимания ваших ограничений, и способность предвидеть препятствия поможет вам подготовиться к их обходу еще до их появления.
3. Организуйте пространство вокруг самых важных задач и проектов.
Урбанисты говорят, что плавность потока на автостраде зависит не от того, как быстро движутся машины — а от того, сколько между ними свободного пространства. То же самое с задачами, которые мы выполняем в работе и обычной жизни. Одно дело знать, какие из них самые важные, и совсем другое — уметь создавать вокруг них пространство, чтобы вы не чувствовали себя перегруженными. Так вы сможете выделять больше времени, внимания и энергии на работу над ними.
4. Запланируйте праздное время.
Каждый день ваш мозг регулярно переключается между двумя режимами: в одном он блуждает, где ему нравится, а в другом интенсивно фокусируется на чем-то. К примеру, когда вы принимаете душ, мозг обычно в блуждающем режиме, в нем скачут разные мысли, а пока вы читаете это статью, он, наверное, сосредоточен.
Однако мы проводим в «блуждающем» режиме все меньше времени — мы все больше нагружаем себя делами и хватаемся за миллион вещей сразу. И это печально, потому что, как показывают многочисленные исследования, проводить время в мечтательных размышлениях полезно для креативности, это помогает решать сложные проблемы, придумывать новые идеи и снижает уровень стресса. Наверняка вам приходили в голову отличные идеи во время душа и вряд ли — в момент, когда вы уткнулись в свой смартфон.
5. Выделяйте время на осмысление своих достижений.
Большие и длинные проекты вроде написания книги отличаются от других задач тем, что они дают гораздо меньше обратной связи. Поэтому, бывает, они меньше мотивируют и сложнее выполняются — хотя они определенно стоят усилий.
6. Ищите людей, на которых можно положиться.
Чем бы вы ни занимались, наличие людей, на которых можно опереться и которые могут опереться на вас, крайне важно не только для продуктивной работы, но и для сохранения здравого рассудка.
7. В больших проектах ставьте много мелких целей.
8. У больших проектов есть большие издержки — но они того стоят.
Чем важнее для меня проект, тем больше времени, внимания и энергии я стараюсь ему посвящать. И хотя есть способы найти больше энергии и лучше сфокусироваться, найти больше времени невозможно — приходится тратить меньше времени на другие обязательства.
Необходимо понять эти издержки заранее. Поэтому важно немного отступить назад и хорошо подумать о том, действительно ли вы расходуете свое время, внимание и энергию так, как хотите — особенно перед тем, как браться за новое дело, проект или переходить на новую работу.
9. Любопытство правит миром.
Когда над нами нависает все больше и больше дел, любопытство может показаться скорее роскошью, чем необходимостью. Успешные люди — это те, кто умеет увидеть связи между вещами и общую картину. А для этого вам нужно освоить как можно больше деталей — новых идей, впечатлений, диалогов, ошибок и мнений.
Любопытство делает людей успешнее и продуктивнее.
10. Работайте медленнее.
Самые продуктивные люди — не те, кто работает усерднее и быстрее всего, а те, кто работает осмысленно и целенаправленно.
HTML Embed Code: